Курс подготовлен лучшими преподавателями и практиками в области продаж для студентов экономических направлений, собственников бизнеса и всех, кто интересуется данной областью. В течение пяти недель слушатели познакомятся с основными методиками успешных оптовых и розничных продаж, секретами успеха ведущих компаний, способами управления маркетинговыми каналами, особенностями эффективного существования в рамках цифровой среды. В результате курса учащиеся получат знания в области ведения бизнеса, современных каналов аналитики и продвижения, а также навыки и технологии успешных продаж.
Offered By
Искусство продаж
Saint Petersburg State UniversityAbout this Course
11,278 recent views
Shareable Certificate
Earn a Certificate upon completion
100% online
Start instantly and learn at your own schedule.
Flexible deadlines
Reset deadlines in accordance to your schedule.
Beginner Level
Approx. 9 hours to complete
Russian
Subtitles: Russian
Instructors
Shareable Certificate
Earn a Certificate upon completion
100% online
Start instantly and learn at your own schedule.
Flexible deadlines
Reset deadlines in accordance to your schedule.
Beginner Level
Approx. 9 hours to complete
Russian
Subtitles: Russian
Offered by
Saint Petersburg State University
Санкт-Петербургский государственный университет (СПбГУ) — старейший вуз России, основанный в 1724 году. Университет сегодня — научный, образовательный и культурный центр мирового значения, неизменно входящий во все международные рейтинги вузов. В номинации взаимодействие с работодателями QS Graduate Employability 2018 СПбГУ занимает 20 место среди 400 ведущих вузов мира и является лучшим в России.
Syllabus - What you will learn from this course
2 hours to complete
Клиентоориентированность в цифровой экономике
2 hours to complete
10 videos (Total 80 min), 1 reading, 2 quizzes
10 videos
Современная трансформация маркетинга. Удержание клиента7m
WOW-эффект5m
Увеличение среднего чека и частоты покупок10m
Отличия клиентоориентированного маркетинга от традиционного10m
Клиентоориентированный подход к интернет-ресурсам компании5m
Ценность, удовлетворенность и лояльность потребителя4m
Методы оценки уровня лояльности: RFM-анализ6m
Методы оценки уровня лояльности: CSI, индекс NPS8m
Современные программы лояльности10m
1 reading
Презентация
2 practice exercises
Проверочные задания30m
Контрольные задания
2 hours to complete
Продажи в цифровой экономике
2 hours to complete
10 videos (Total 75 min), 1 reading, 2 quizzes
10 videos
Особенности рекламы в интернете. Часть 17m
Особенности рекламы в интернете. Часть 212m
Эффект-длинного хвоста7m
Аналитика в интернете8m
Основные положения поведенческой экономики3m
Ключевые направления и поведенческие отклонения4m
Холодные и горячие психологические состояния6m
Зависимость от контекста7m
Асимметричное доминирование и эффект приманки4m
1 reading
Презнтация
2 practice exercises
Проверочные задания30m
Контрольные задания
2 hours to complete
Управление продажами
2 hours to complete
8 videos (Total 76 min), 2 readings, 2 quizzes
8 videos
Аналитические методы прогнозирования продаж8m
Прогнозирование объема продаж на основе анализа хозяйственной ситуации11m
Значение персональных продаж и модель построения продажи5m
Виды психотипов личности: построение продажи для сангвиника и флегматика12m
Построение продажи для меланхолика, холерика, прагматика, переходного состояния15m
Место службы продаж в системе маркетинга фирмы4m
Организационные структуры отдела продаж5m
2 readings
Конспект
Презентация
2 practice exercises
Проверочные задания30m
Контрольные задания
1 hour to complete
Управление маркетинговыми каналами
1 hour to complete
13 videos (Total 85 min), 1 reading, 2 quizzes
13 videos
Определение и характеристики маркетинговых каналов5m
Функции, потоки и участники маркетинговых каналов5m
Оптовая торговля: типы предприятий и функции5m
Организация розничной торговли: типы предприятий и форматы12m
Стратегии розничной торговли. Ритейл-микс7m
Базовая стратегия маркетинговых каналов7m
Стратегии инструментов маркетинга и логистики в каналах4m
Дизайн маркетинговых каналов4m
Формирование маркетинговых каналов5m
Отбор партнеров по каналам и мотивирование участников7m
Управление конфликтами в канале4m
Контроль и оценка эффективности маркетинговых каналов7m
1 reading
Презентация
2 practice exercises
Проверочные задания
Контрольные задания
Frequently Asked Questions
When will I have access to the lectures and assignments?
Access to lectures and assignments depends on your type of enrollment. If you take a course in audit mode, you will be able to see most course materials for free. To access graded assignments and to earn a Certificate, you will need to purchase the Certificate experience, during or after your audit. If you don't see the audit option:
- The course may not offer an audit option. You can try a Free Trial instead, or apply for Financial Aid.
- The course may offer 'Full Course, No Certificate' instead. This option lets you see all course materials, submit required assessments, and get a final grade. This also means that you will not be able to purchase a Certificate experience.
What will I get if I purchase the Certificate?
When you purchase a Certificate you get access to all course materials, including graded assignments. Upon completing the course, your electronic Certificate will be added to your Accomplishments page - from there, you can print your Certificate or add it to your LinkedIn profile. If you only want to read and view the course content, you can audit the course for free.
Is financial aid available?
Yes, Coursera provides financial aid to learners who cannot afford the fee. Apply for it by clicking on the Financial Aid link beneath the "Enroll" button on the left. You’ll be prompted to complete an application and will be notified if you are approved. Learn more.
More questions? Visit the Learner Help Center.
