About this Course
2,224 recent views

100% online

Start instantly and learn at your own schedule.

Flexible deadlines

Reset deadlines in accordance to your schedule.

Beginner Level

Approx. 14 hours to complete

Suggested: 5 недель, 3-4 часа в неделю...

Russian

Subtitles: Russian

100% online

Start instantly and learn at your own schedule.

Flexible deadlines

Reset deadlines in accordance to your schedule.

Beginner Level

Approx. 14 hours to complete

Suggested: 5 недель, 3-4 часа в неделю...

Russian

Subtitles: Russian

Syllabus - What you will learn from this course

Week
1
2 hours to complete

Клиентоориентированность в цифровой экономике

10 videos (Total 80 min), 1 reading, 2 quizzes
10 videos
Современная трансформация маркетинга. Удержание клиента7m
WOW-эффект5m
Увеличение среднего чека и частоты покупок10m
Отличия клиентоориентированного маркетинга от традиционного10m
Клиентоориентированный подход к интернет-ресурсам компании5m
Ценность, удовлетворенность и лояльность потребителя4m
Методы оценки уровня лояльности: RFM-анализ6m
Методы оценки уровня лояльности: CSI, индекс NPS8m
Современные программы лояльности10m
1 reading
Презентация
2 practice exercises
Проверочные задания10m
Контрольные задания
Week
2
1 hour to complete

Продажи в цифровой экономике

10 videos (Total 75 min), 1 reading, 2 quizzes
10 videos
Особенности рекламы в интернете. Часть 17m
Особенности рекламы в интернете. Часть 212m
Эффект-длинного хвоста7m
Аналитика в интернете8m
Основные положения поведенческой экономики3m
Ключевые направления и поведенческие отклонения4m
Холодные и горячие психологические состояния6m
Зависимость от контекста7m
Асимметричное доминирование и эффект приманки4m
1 reading
Презнтация
2 practice exercises
Проверочные задания10m
Контрольные задания
Week
3
2 hours to complete

Управление продажами

8 videos (Total 76 min), 2 readings, 2 quizzes
8 videos
Аналитические методы прогнозирования продаж8m
Прогнозирование объема продаж на основе анализа хозяйственной ситуации11m
Значение персональных продаж и модель построения продажи5m
Виды психотипов личности: построение продажи для сангвиника и флегматика12m
Построение продажи для меланхолика, холерика, прагматика, переходного состояния15m
Место службы продаж в системе маркетинга фирмы4m
Организационные структуры отдела продаж5m
2 readings
Конспект
Презентация
2 practice exercises
Проверочные задания20m
Контрольные задания
Week
4
1 hour to complete

Управление маркетинговыми каналами

13 videos (Total 85 min), 1 reading, 2 quizzes
13 videos
Определение и характеристики маркетинговых каналов5m
Функции, потоки и участники маркетинговых каналов5m
Оптовая торговля: типы предприятий и функции5m
Организация розничной торговли: типы предприятий и форматы12m
Стратегии розничной торговли. Ритейл-микс7m
Базовая стратегия маркетинговых каналов7m
Стратегии инструментов маркетинга и логистики в каналах4m
Дизайн маркетинговых каналов4m
Формирование маркетинговых каналов5m
Отбор партнеров по каналам и мотивирование участников7m
Управление конфликтами в канале4m
Контроль и оценка эффективности маркетинговых каналов7m
1 reading
Презентация
2 practice exercises
Проверочные задания
Контрольные задания

Instructors

Avatar

Евневич Мария Александровна

Канд. эконом. наук, доцент
кафедра экономики предприятия и предпринимательства
Avatar

Кирюков Сергей Игоревич

канд. экон. наук, доцент
кафедра маркетинга
Avatar

Молчанов Николай Николаевич

Д-р, эконом. наук, профессор
кафедра экономики исследований и разработок

About Saint Petersburg State University

Санкт-Петербургский государственный университет (СПбГУ) — старейший вуз России, основанный в 1724 году. Университет сегодня — научный, образовательный и культурный центр мирового значения, неизменно входящий во все международные рейтинги вузов. В номинации взаимодействие с работодателями QS Graduate Employability 2018 СПбГУ занимает 20 место среди 400 ведущих вузов мира и является лучшим в России. В настоящее время СПбГУ реализует 418 образовательных программ, включающих самые современные направления подготовки и специальности. Сертификат об успешном окончании представленных онлайн-курсов дает 5 дополнительных баллов при поступлении на программы магистратуры и аспирантуры СПбГУ. St Petersburg University is the oldest university in Russia, founded in 1724. The University today is a world-class research, educational and cultural centre which is always included in all international rankings of world universities. St Petersburg University was ranked 20th in QS Graduate Employability Ranking 2018 among 400 leading universities in the world and is the best in Russia. At present, St Petersburg University offers 418 academic programmes, including the most advanced areas and fields of study. The certificate of successful completion of offered online courses gives five additional points when applying for master’s and doctoral programmes at St Petersburg University....

Frequently Asked Questions

  • Once you enroll for a Certificate, you’ll have access to all videos, quizzes, and programming assignments (if applicable). Peer review assignments can only be submitted and reviewed once your session has begun. If you choose to explore the course without purchasing, you may not be able to access certain assignments.

  • When you purchase a Certificate you get access to all course materials, including graded assignments. Upon completing the course, your electronic Certificate will be added to your Accomplishments page - from there, you can print your Certificate or add it to your LinkedIn profile. If you only want to read and view the course content, you can audit the course for free.

More questions? Visit the Learner Help Center.