Este curso online gratuito es uno de los 10 cursos disponibles en la colección Goldman Sachs 10,000 Women, diseñado para emprendedoras listas para llevar su negocio al siguiente nivel. En este curso, aprenderás sobre las operaciones e identificarás y refinarás tus procesos comerciales. Explorarás cómo estos se pueden desarrollar y administrar, tanto para maximizar la satisfacción del cliente como para apoyar el crecimiento del negocio. En los ejercicios, examinarás el propósito del mapeo de procesos y lo usarás para evaluar tus procesos comerciales actuales a medida que tu negocio crezca. Considerarás cómo refinar tus procesos para ofrecer eficiencia operativa y una ventaja competitiva para tu negocio, al tiempo que aumenta el valor para los clientes. Al final del curso, habrás mapeado y evaluado los procesos clave dentro de su negocio, identificado áreas de fortaleza y seleccionado medidas apropiadas para mejorar a medida que tu negocio crezca. La colección de cursos 10,000 Women ofrece una experiencia de aprendizaje en línea verdaderamente flexible. Tendrás la libertad de acercarte al programa de cualquier manera que funcione para ti: toma cualquier curso o combinación de cursos para adaptar tu viaje de aprendizaje a las necesidades individuales de crecimiento de tu negocio. Si eliges tomar los 10 cursos, explorarás todos los elementos clave de tu negocio y desarrollarás un plan exhaustivo para el crecimiento de tu negocio. Obtén más información sobre la colección Goldman Sachs 10,000 Women en las preguntas frecuentes.