[MUSIC] Cuando me contratan como Director General para intentar revitalizar un proyecto, creo que mi responsabilidad fundamental, la prioridad que a mí se me está solicitando, es la creación de valor. Y digo creación de valor y no mejorar la rentabilidad o los beneficios, porque creo que los beneficios sin matices es una afirmación un tanto, puede llegar a ser peligrosa. Yo creo que la creación de valor para mí es mucho más importante, porque significa que por una parte has de aumentar la rentabilidad y los beneficios de la compañía. Pero has de crear marcas fuertes, has de crear una compañía que sea sólida y sobre todo que tenga futuro, es decir, un programa que sea sostenible en el tiempo y garantizar por lo tanto que esos resultados pueden tener continuidad, y evidente también preocuparse, o sea creación de valor también significa crear valor para los empleados de la compañia, para el mercado, para los consumidores, etc. Esa creación de valor para mí partió de establecer tres ejes fundamentales. El primero era intentar imaginar cuál tenía que ser el futuro de la compañia. El segundo punto era decir bueno, una vez you tenemos la visión, sabemos dónde queremos llegar en diez años, vamos a intentar establecer una estrategia para poder alcanzar esta situación. Y el tercer pilar de este esquema es decir bueno, ¿cómo nos organizamos? O sea cómo vamos a organizar las capacidades, tanto económicas, los recursos económicos y de personal de la compañía, para que este plan sea realizable y alcancemos los resultados establecidos. >> El cambio tecnológico va a ser tan brutal >> Tan brutal en nuestro sector, que siempre con la misma filosofía o prevees el futuro, tomas decisiones y las aciertas, o vas a desaparecer porque el cliente, le tienes que tu decir, o sea cuando empezamos >> Que decía Seat, el constructor, Seat o Renault, en Francia, oiga mire, como éste plano usted cotice, y tú cotizabas. Esto hoy no existe, hoy al constructor, dice yo quiero un retrovisor que tenga estas especificaciones, pero en general, y tienes tú que presentarle a él tu proyecto tecnológico de ese retrovisor. Los fabricantes tienen unos departamentos de Advanced Technology, que los proveedores están sometiendo a esos departamentos cuál va a ser el futuro, tú tienes que estar en este cuál va a ser el futuro y convencerles de que ellos anticipen, porque si no lo hacen ellos lo hará otro. Pero ay, que estamos jugando en una Champions League, que ahora you no son gigantes ahora son you verdaderos monstruos. Entonces aquí la unión hace la fuerza y tú tienes que buscar a ver cuál es el partner que puede dar garantías de continuidad a nuestro proyecto, que ha sobrevivido todas las tornetas, pero ojo que te viene una tormenta que tecnológicamente te supera. Bueno, pero aquí imaginación al poder y buscar el partner. >> Cuando decidimos dar el paso al mundo de la empresa sabemos que el mundo de los negocios tiene unas lógicas, y que si quieres mantenerte en este mundo del mercado tienes que entender qué lógicas son éstas. Nosotros evidentemente desde el día que empezamos hasta la fecha hemos estado en permanente transformación. Y en permanente mirada al mercado, es decir que el hecho de que nosotros nuestra primera misión sea recuperar la dignidad de los individuos, tenemos una estructura empresarial potente, dinámica y que dé respuestas al mercado, o no conseguiremos el trabajo primero que hacen estas personas. Con lo cual tenemos esta doble mirada, adentro de que tenemos que generar puestos de trabajo y que tenemos que tener una cultura interna absolutamente adecuada a las necesidades de las personas que estamos aquí. Pero que estamos constantemente mirando al mercado para que aquello que nosotros podamos ofrecer al mercado también resuelva las necesidades del consumidor al que nosotros nos debemos, entonces pienso que es una dialéctica que cualquier emprendedor, cualquier empresario que quiera permanecer en el mercado la tiene que tener. >> Hay dos apartados para mí, el primero es entender que la fuerza de nuestra compañia sólo depende de la fortaleza de nuestras marcas con el consumidor final. Sólo. Y, por tanto, tenemos que asegurarnos que estamos enormemente cerca del consumir final, que les entendemos, que entendemos cómo va cambiando, cómo va evolucionando. Hay pequeñísimos ejemplos, por ejemplo la moda de las mujeres de el pelo o la barba. El pelo de las mujeres es muy fácil, pues entonces de moda todo darbo, pues esto tiene implicaciones en el tipo de champú que quieren. Se pone de moda el pelo rizado, pues tiene implicación en el- >> ¿Cómo lo prevee, y usted cómo lo define? >> En constante contacto con el consumidor, estamos con el pulso puesto en la sociedad a través de un montón de herramientas, de investigación, de seguir la red, de estar pendiente, tocando, conectando, hablando con el consumidor, escuchando qué dicen por las redes, directamente hablando con ellos, reuniendo toda esa información a nivel global, o sea tratando de analizar, analizar, analizar, analizar, analizar. Hay unas veces que aceptamos, hay unas veces que no aceptamos. De hecho hay veces que llegamos demasiado pronto a la tendencia, y luego volvemos a lanzar lo mismo un poco más tarde y funciona. >> No estaba preparado. >> No, no estaba preparado. Entonces, esto es algo que para mí es una parte importantísima. Entendiendo que, siempre y cuando estemos cerca del consumidor, es el pilar con nuestras marcas, y haciendo esa relación más fuerte con el consumidor final, tenemos más probabilidades de tener éxito en el futuro, porque esto es el presente. Nosotros somos grandes porque cada día nos compran, no porque nos compraban el año pasado. Es que cada día nos tienen que comprar y tienen que sacar el dinero del bolsillo y ponerlo encima de la mesa. Dos mil millones de veces al día, entonces si eso no pasa nuestro negocio caería de golpe de un día para otro. Y la segunda parte, que es no relacionada con las marcas pero relacionada con las personas, es asegurarnos siempre, estar invirtiendo enormemente en la capacidad y en el desarrollo de la gente del equipo. Yo tengo que asegurarme que mis equipos los mejores en marketing, que entienden fenomenal qué está pasando, que entienden las mejores herramientas, les damos las oportunidades de estar en lo último. Hay veces que lo último es lo mejor y hay veces que no, pero tienen que ser conocedores de eso. Es como un médico, ¿no?, esta tecnología es buena, esta maquina es buena para operar o no es tan buena, hay que conocerla. ¿Esto mejora realmente o no? Entonces, es empeño en asegurarnos que los equipos están constantemente preparados, constantemente preparados, y ese enfoque de las marcas es para mí los dos grandes pilares donde hay que trabajar, teniendo en cuenta que el mundo cambia de un día para otro, entonces yo creo que la maleabilidad, la flexibilidad, la capacidad de adaptación Nuestra, como compañía, es fundamental. [MUSIC]
