[MÚSICA] [MÚSICA] [MÚSICA] Hola nuevamente. Estamos con nuestro programa especializado en habilidades gerenciales. Y hoy tocaremos un tema dándole continuidad al video anterior sobre de liderazgo, autoridad y poder con el tema de elementos de la dirección. Tenemos cuatro elementos autoridad, comunicación, coordinación y decisión. El primero de ellos es el que veremos en este video y se refiere a la autoridad. Es la facultad que la organización, que el puesto nos otorga para nosotros dar instrucciones a nuestros colaboradores con la consiguiente obligación de ellos de seguirlas, de obedecerlas. Al directivo se le paga por dar instrucciones, por coordinar, por guiar a su equipo de trabajo. A este nivel de autoridad le denominamos autoridad formal. Y se complementa con dos niveles más, uno es la autoridad moral que nos la ganamos con el ejemplo, con el respeto, con nuestra comportamiento ético que asumimos con nuestro grupo. El otro nivel de autoridad es la autoridad técnica. Este nivel nos lo da todas las personas con las que interviene, con las que tiene que interactuar un directivo, sus jefes, sus colaboradores, sus pares, sus clientes, son las personas que van a definir si es o no experto en la materia que está dirigiendo. Para ser directivo se requiere conocer sobre lo que se manda, sino no vamos a obtener ese respeto y esa credibilidad. Entonces este nivel también es muy importante. Como vemos no basta con ser nombrados jefes sino que tenemos que ganarnos el derecho de dirigir a otros. El lÃder que se enfoca en ejercer una autoridad integral y se orienta hacia el servicio tiene más posibilidades de lograrlo. ¿Qué opinas Paty? >> Me gustarÃa ejemplificarlo. Me acaban de nombrar directora de una escuela de psicologÃa de una importante universidad. >> Qué buena noticia. >> ¿Ya soy jefa, no Miguel Angel? >> Claro, de hecho you eres jefa. Sin embargo, aquà viene lo más difÃcil, como directora de psicologÃa dime qué nivel de conocimientos tendrÃas que tener sobre la enseñanza en esta materia. >> Desde luego que tendrÃa que tener un alto dominio de la enseñanza de la psicologÃa, tendrÃa que saber quiénes son mis competidores, tendrÃa que saber cuál es la posición que ocupa mi escuela de psicologÃa >> dentro de las diferentes opciones que existen en el mercado. >> Claro y esto es lo que les hemos comentado que se denomina autoridad técnica. ¿Qué otro nivel te faltarÃa Paty? you fuiste nombrada autoridad formal, you tienes el dominio de autoridad técnica, ¿qué nos falta? >> Pues una de las más importantes, tú lo mencionaste >> como uno de los niveles de autoridad y esto tendrÃa que ver con la autoridad moral, es decir tendrÃa que ganarme el respeto, la confianza y la credibilidad de mi equipo de trabajo. Y para ello tendrÃa que mostrar un comportamiento ético y un ejemplo, tendrÃa que ser modelo de conducta. Es decir, si le pido a mi equipo de trabajo que sean puntuales, yo tendrÃa que ser puntual, si le pido a mi equipo de trabajo que sean comprometidos, que sean colaboradores, entusiastas, yo también tendrÃa que mostrar esa conducta. >> Los jefes que tengo la oportunidad de darles asesorÃas o que participan en mis cursos de liderazgo, les pido siempre como una actividad complementaria >> que lean un libro que a mi me fascina, es un libro excelente sobre liderazgo, se llama La paradoja, su autor James C. Hunter. Me gusta mucho el libro porque describe un liderazgo enfocado en el servicio que es todo lo opuesto a lo que tradicionalmente un jefe realiza, ¿o no? >> A mi también me parece excelente este libro Miguel Angel, me gusta mucho como maneja los conceptos de liderazgo, autoridad y poder, y sobre todo incluye un concepto que es muy importante que es la actitud de servicio. Y lo plantea mencionando que el lÃder debe satisfacer las necesidades de su equipo de trabajo y no solo de los deseos. Un ejemplo de ello serÃa cuando algún colaborador o empleado nos pide un aumento de sueldo, eso serÃa un deseo que el colaborador tiene. Sin embargo es muy probable que no logremos satisfacer ese deseo porque si lo hacemos asÃ, quizá tendrÃamos que aumentarle el sueldo a varias personas del equipo de trabajo y esto comprometerÃa incluso la existencia quizá de nuestra propia empresa. Entonces tendrÃamos que satisfacer necesidades pero no necesariamente los deseos. >> Y aquà vale la pena retomar de dónde viene el nombre del libro La paradoja. Viene de que es paradójico que el liderazgo sea servicio y no al revés, como muchos jefes creen, que están en un puesto para que les sirvan y no que están en un puesto para servir. >> Y tan sencillo como nos lo hace ver el autor al ejemplificarnos con algunos modelos del liderazgo de servicio. >> Exactamente, el autor nos da tres casos >> y nosotros agregamos un cuarto. El autor nos da a Jesucristo, a Mahatma Ghandi, a Martin Luther King y nosotros hemos agregado a Nelson Mandela por su gran contribución a su primer para siempre [INAUDIBLE] en Suráfrica, bueno esperemos que sea para siempre. Y eso es muy reciente, recordemos que fue presidente entre 1995 y 1999 de Suráfrica. Y el ejemplo de Jesucristo pues es indiscutible, nuestra era empieza precisamente el año de su nacimiento. >> Y siguiendo con este orden de ideas, pues tendrÃamos que hablar >> de Ghandi. Ghandi quien logró la independencia de la India, la independencia de 300 millones de personas, a través de un movimiento pacÃfico, de un movimiento de no violencia. Y lo logró básicamente a través de sacrificio de esfuerzo y de servicio. >> Bueno Paty pero acuérdate que Hunter y yo, creo que tú también >> coincidimos en señalar a Martin Luther King como uno de los grandes lÃderes del siglo 20. Quien apenas en los años 60 en la época de segregación racial que todavÃa existÃa la segregación racial en los Estados Unidos, logró que se aprobaran la ley de los derechos civiles una de las leyes más adelantadas para su época, en el año 1964 logró esta proeza. Todos recordamos su gran discurso al ver un sueño. Y finalmente con su polÃtica orientada hacia el servicio y con el gran compromiso para su causa, logró que hoy todos la gente de color en los Estados Unidos tenga los mismos derechos que cualquier otro norteamericano. >> Seguramente estamos omitiendo a otros grandes lÃderes de la historia. Sin embargo, creo que con estos ejemplos que hemos mencionado, podemos identificar claramente la importancia de la autoridad integral. ¿Te parece Miguel Angel si para el siguiente video continuamos con los siguientes elementos de la dirección? Que serÃan comunicación, decisión y coordinación. >> Me parece excelente Paty. Los temas suenan muy interesantes. Hasta pronto. [MÚSICA] [MÚSICA]
