Почему возникают разногласия? Можно ли прожить без конфликтов? Как действовать в ситуации конфликта? Дать ответы на эти вопросы - сущностное требование современности. Ответы интересны как домохозяйке, так и руководителю крупного предприятия. Трудные ситуации взаимодействия могут возникнуть дома, на улице, в офисе, в студенческой среде, при большом скоплении народа. Мы не застрахованы от стрессоров, обстоятельств и людей, ввергающих нас в конфликтные отношения. Наш курс подскажет, как превращать нежелательные явления жизни в полезный опыт и получать удовольствие от общения и как помогать другим предотвращать и разрешать конфликты. В результате обучения слушатели смогут: - сформировать позитивное отношение к конфликтам; - использовать структуру конфликта при диагностике ситуации; - овладеть тремя техниками, позволяющими быть готовым к трудным ситуациям; - выявлять причины внутриличностных конфликтов через представление гуманистической, поведенческой и психоаналитической психологии; - делать выбор осознанно; - применять диагностические методы конфликта на практике; - научиться анализировать семейные конфликты и выбирать адекватные стратегии поведения; - выявлять и корректировать факторы, влияющие на развитие организационных конфликтов. - развить способность управлять своими конфликтами, благодаря сформированной конфликтологической компетентности; - повысить качество личной и профессиональной жизни.
4.2. Диагностика семьи
Loading...
From the course by National Research Tomsk State University
Практика разрешения конфликтов. Я - семья - работа - общество
32 ratings
National Research Tomsk State University
32 ratings
From the lesson
Модуль 4. Семейные конфликты
Meet the Instructors
Скавинская Елена Николаевна
Факультет психологии
[МУЗЫКА] Для
того чтобы понимать противоречия в семье,
на которые надо будет влиять для разрешения этих самых конфликтов,
необходимо оценить семью по параметрам.
Вот попробуйте.
Нормально ли функционирует ваша семья?
Развивается ли, пользуясь внутренними и внешними правилами?
Удовлетворяют ли члены семьи свои потребности в росте, изменениях,
безопасности, самоактуализации?
Ответьте на эти вопросы.
Какие признаки хорошо функционирующей семьи?
Они очевидны: когда люди умеют слушать друг друга,
когда проявляют позитивные и негативные, заметьте, эмоции, уважают вкусы, выбор,
симпатии друг друга, соблюдают традиции, знают корни своей семьи.
Коммуникации изменчивы, то есть они корректируются.
Существует юмор, ирония, позитивное отношение к жизни в семье,
есть духовная жизнь, умеют развлекаться, обращаются за помощью друг к другу.
Даю вам задание.
Задумывались ли вы над тем, зачем вам семья?
Какие функции она выполняет?
Некоторые говорят: супружеские, родительские, материальные,
бытовые функции.
А кто-то скажет, жить вместе веселее, экономичнее, ужинать есть с кем, дружить.
Другое дело — дисфункциональная семья.
Это нарушение всех этих замечательностей.
Что это такое?
Отрицание проблем и поддержание иллюзий в семье,
вакуум интимности, «замороженность» правил и ролей,
недифференцированность «я»: если мама сердится, то сердятся все.
Границы личности наглухо закрыты,
полярность чувств и суждений, вообще закрытость системы как семьи.
Интересно будет знать структуру основных ролей в вашей семье.
Совокупность ролей, которая предполагает, что,
как и когда члены семьи должны делать, вступая в семейные отношения.
Мама встречает отца в прихожей, ребенок является «послом» в ссорах,
сестра выпрашивает у отца подарки, а козлом отпущения является младший.
Например, кто у вас «король», а кто — «свита»?
Далее, коалиции.
Кто с кем объединен или ситуативно объединяется для решения каких-то задач?
Например, отец и сын — это все про дачу, мать и дочь отвечают за моду,
одевают членов семьи, если отец злится, мать присоединяется к нему и так далее.
Понаблюдайте за семьями в этом отношении.
Следующий параметр — стандарты взаимодействия, повторяющиеся действия.
В одной семье, когда дочь поздно задерживается, вся семья выходит на улицу
и ее встречает, а в другой семье предпочитают даже не звонить человеку.
Коммуникации.
Что это такое?
Содержание и способы передачи информации.
Каждая семья, конечно, пользуется общепринятыми, национальными,
культуральными, а, может, кстати, игнорирует их,
и вырабатывает свои правила.
Например, отец сдвинул брови — дело совсем плохо.
Если мама сказала «посмотрим» — значит, решено.
Если супруг заходит в квартиру, пятясь задом, — значит, виноват.
Берется за ремень — недоволен.
Цветы — к просьбе.
Сюда же относится «бьет — значит, любит».
Каковы границы семьи?
Внешние — это кто и как может присоединяться к вам, ходят ли в гости,
друзья детей, на день рождения звонят или приходят без приглашения, и кто приходит.
Границы бывают жесткие, размытые, неопределенные.
Ребенку не понятно, кого приводить в дом, а кого — нет.
Внутренние границы — это психологическое и физическое пространство.
Возможно ли заходить в спальню к родителям или к сыну-подростку,
когда у него девушка?
Причины конфликтов и раздражений кроются в несоблюдении или непринятии правил.
Еще один показатель — семейные мифы — защитные механизмы в дисфункциональных
семьях, некое соглашение членов семьи о демонстрируемом публичном семейном образе.
Например: мы — голубая кровь, поэтому мы сдержанны.
Миф о вечной любви между супругами,
миф о способности понимать друг друга с полуслова, миф об идеальных,
всегда послушных детях, миф о вечной благодарности детей родителям,
миф об очень сплоченной семье с полным взаимопониманием и
отсутствием какой бы то ни было агрессии друг к другу и так далее.
Миф, он потому и миф, что маленькая неправда,
это когда члены семьи несут эту иллюзию в мир.
«Болезнь» семьи начинается тогда, когда миф рушится.
У «правильных» семей образ семьи — это семейное самосознание:
помогает держать вектор развития, ничего не прикрывает,
это их кредо — честное, открытое и прозрачное.
Секреты.
Секреты семьи — это информация, скрываемая от других людей,
например, добрачная беременность, суицид родственников, криминал.
Дело в том, что эта тайна властвует над членами семьи, усиливает уязвимость,
смущает другого члена семьи, провоцирует на плохие поступки при нежелании огласки.
Секреты вызывают тревогу.
На удержание этих самых секретов уходит много семейной энергии.
Это тоже, возможно, причины конфликтов.
Это и есть предпосылки конфликта — субъективные и объективные факторы.
Помните, да?
Поверьте, так приятно жить в хорошо функционирующей семье.
Вот этого я вам и желаю.
Поэтому в функционирующей семье при возникновении разногласий вполне
применим метод Даниэля Дэна по улучшению взаимоотношений.
Он очень простой.
Первое: найдите время для беседы.
Пусть это время будет удобно для всех.
Шаг второй.
Подготовьте условия, условия как психологические,
эмоциональные, так и физические: где вы будете — в спальне это делать,
на кухне, на диване или на прогулке.
Шаг третий — обсудите проблему.
Вступительная часть какова?
Выразите признательность члену семьи за что-то, выразите оптимизм,
что у вас все получится и вы договоритесь.
Проговорите те правила, которых вы будете придерживаться,
а потом сформулируйте эту самую проблему.
Придерживайтесь диалога.
Шаг четвертый.
Заключите договор, если это необходимо, или некое резюме вашей встречи.
Он может быть сбалансированным — твои и мои права,
твои и мои обязанности и обязательства в этом договоре.
Он может быть поведенчески специфический: что делать, что не делать,
какие действия производить, какие — нет.
И хорошо бы, если бы он был в письменной форме.
Можно его оформить в рамочку и потом говорить о нем,
как о вашей победе, семейной победе.
Explore our Catalog
Join for free and get personalized recommendations, updates and offers.
Coursera provides universal access to the world’s best education,
partnering with top universities and organizations to offer courses online.
© 2018 Coursera Inc. All rights reserved.
