[MÚSICA] Olá! Bem-vindo ao nosso módulo de Segmentação e Posicionamento no Marketing Internacional. Para começarmos, vamos responder algumas perguntas. O que é marketing e o que é o Marketing Internacional? Vamos abordar estes conceitos importantes do mundo dos negócios e mostrar como eles dependem da cultura para ganhar mais força e desempenhar importante papel na relação de marcas com seus clientes globais Ao final deste módulo, você terá compreendido os principais elementos e abordagens de marketing para apoiar a empresa nos mercados internacionais. A relação da cultura com o Marketing Internacional é ponto estratégico que permite as marcas entenderem aspectos locais e regionais para melhor inserir seus produtos e serviços determinadas partes do mundo, reconhecendo as forças dos hábitos e o comportamento distinto cada parte do mundo As compreensões culturais são importantes aliadas do marketing todos os seus campos. Se dentro de paÃs ou uma nação temos diferentes traços culturais entre as diversas regiões, imagine ao redor de todo o planeta. Quantas caracterÃsticas e hábitos devem estar no radar do gestor de Marketing Internacional para estabelecer uma marca de sucesso que converse de forma multicultural? Ao longo deste módulo, você será capaz de reconhecer todas essas caracterÃsticas e hábitos, assim como as principais ferramentas e ações de marketing para apoiar no entendimento dos aspectos culturais, etnográficos e geográficos Vamos lá? Antes de retomarmos o casamento de cultura e marketing, vamos, por fim, determinar o que é marketing e o que é Marketing Internacional. Para Keegan, dos principais autores que vai nos ajudar nos temas de Marketing Internacional, o marketing é o processo de focalizar os recursos e objetivos de uma organização sobre a necessidades e oportunidades do ambiente de marketing. Devemos encarar o marketing como uma disciplina universal e que parte de conjunto de conceitos, ferramentas, teorias e práticas que reforçam experiências. O marketing, como consciência, estuda os mercados, mas vai muito além e deve compreender a relação das pessoas com o ambiente no qual elas estão inseridas Dessa forma, mesmo o marketing sendo algo universal, os mercados e os clientes – ou seja, as pessoas – são diferenciados. Por isso, o marketing precisa estar atento e ter abordagens diferentes para cada ambiente que a marca atua, no seu paÃs de origem e demais localidades do planeta Importantes indicadores de informações de marketing mudam de região para região Clientes, concorrentes, canais de distribuição, e tantas outras informações importantes ao marketing, podem exigir uma mudança total de planos dependendo de cada aspecto relevante da localização geográfica a ser explorada Por isso, ao entendermos o marketing, passarmos para sua visão global, é que podemos entender o Marketing Internacional como a necessidade de aprender a perceber até que pontos os programas e planos de marketing da marca podem ser expandidos mundialmente ou o quanto eles precisam ser adaptados para ter sucesso. E nesta adaptação do Marketing Internacional, diversas etapas e processos devem ser levados consideração. A marca pode ter que remoldar totalmente o seu produto para ingressar novo mercado que há presentes oportunidades relevantes de vendas ou a marca também pode entender fortemente os principais aspectos de mercado local para avaliar as fortalezas e fraquezas de seu produto para decidir se é válido acessar o mercado Entre as diversas etapas possÃveis, a cultura do paÃs-alvo para os negócios da empresa vai ser determinante fundamental e, como vimos, o Marketing Internacional é uma habilidade e ciência que vai ser fundamental para garantir o sucesso local regional e global de marcas. Agora que temos uma visão clara do marketing, do Marketing Internacional e da influência da cultura, podemos avaliar se o Marketing Internacional é uma medida válida para todas as empresas. De ponto de vista prático, toda e qualquer empresa pode criar estratégias para acessar mercados internacionais, mas Kotler e Keller apontam fatores que permitem dizer se a empresa está preparada ou madura para se aventurar mercados globais. Ao lançar seu olhar para os mercados internacionais, a empresa pode vislumbrar que determinados paÃses, continentes ou regiões espalhadas pelo mundo apresentam oportunidades de lucro maiores que seu mercado local. Também, a empresa seus estudos mercadológicos pode chegar à conclusão que ela precisa adicionar mais clientes à sua base para ter uma rentabilidade melhor dos produtos e serviços, e, para isso, é inevitável pensar uma situação além de suas fronteiras. Outros aspectos relevantes para ir ao mercado internacional, é a empresa estar preparada e melhor posicionada diferentes mercados caso empresas internacionais decidam investir seu mercado de origem Esta ação proativa da empresa pode ser fundamental para sua sobrevivência ou expensão de resultados, fazendo com que ela dependa menos do volume de vendas e da volatilidade econômica do seu paÃs de origem. Independente do fator que leve a empresa rumo ao mercado internacional, o uso e o entendimento das ferramentas de Marketing Internacional serão fundamentais para compreender e agir novo ambiente de marketing Nas próximas aulas, veremos com mais detalhe este importante tema que é o ambiente de marketing, e como ele se configura dentro do Marketing Internacional. A partir das diversas variáveis que levam a empresa a decidir por uma atuação global e determinar planos de Marketing Internacional, é importante também reconhecer as formas de ingressar na arena global O primeiro grande passo, e que permite as empresas terem sabor de aceitação dos seus produtos ao redor do mundo, é a exportação direta. Ao monitorar seus dados de comércio exterior, a empresa pode criar visões relevantes sobre sua ampliação no Marketing Internacional Existem diversas outras formas, como licenciamento de marca, joint-ventures e aquisições de de empresas ao redor do planeta. Mais uma vez, ao lançar mão das ferramentas de Marketing Internacional, a empresa pode traçar panorama de oportunidades e dos traços culturais a serem fortalecidos ou repensados para o sucesso nos novos mercados além de suas fronteiras Vale a pena ficar atento como empresas brasileiras usam essas táticas para ir ao mercado externo, e como grandes empresas internacionais também usam tais recursos para ter sucesso com seus produtos na nossa economia. Ao longo das próximas aulas, você será capaz de conhecer diversas dessas ferramentas e abordagens e perceber como elas estão presentes no nosso dia a dia, seja na gestão de marketing ou na experiência como consumidores. Aguardo você na nossa próxima aula sobre conceitos e práticas do Marketing Internacional. Até lá! [MÚSICA]
