[MÚSICA] O programa global de gerenciamento de marketing, atua na integração de cada elemento do composto de marketing plano total, que atende as oportunidades e ameaças esperadas no ambiente de marketing internacional. Nesta aula abordaremos os pilares para o programa de gerenciamento de marketing global. E neste módulo veremos com mais detalhes ações que apoiam a gestão do marketing internacional, assim como temas que impactam o seu futuro. Ao final deste módulo, você será capaz de associar todos os elementos básicos do marketing, as tendências internacionais de negócios além de criar senso crÃtico. para se preparar melhor para as novidades que podem impactar a função. Para estruturar o programa global de marketing, os lÃderes tem de ser capazes de articular. Uma visão e uma estratégia internacional coerentes, que integrem e alavanquem a resposta local e a eficiência global. O desafio é dirigir os esforços e a criatividade de todos na empresa, para o esforço global que melhor utilize os recursos organizacionais. Proporcionando liderança, organizando esforço global, estabelecendo procedimentos de controle, a empresa certamente estará no melhor caminho pra explorar as oportunidades globais. E neste desafio, podemos pensar três bases importantes para o programa de gerenciamento global de marketing. A liderança, a organização e a auditoria da administração de marketing global. O marketing global eu vejo uma capacidade de liderança singular. Talento e energia de todo o time devem ser concentrados para desenhar e colocar prática, estratégia globais que possam alavancar aprendizado mundial e responder de forma efetiva, as necessidades e desejos de todas as localidades. A equipe das unidades operacionais cada paÃs, deve estar atento as suas responsabilidades imediatas e ao mesmo tempo cooperar com especialistas e lÃderes de produtos das mais diferentes localizações, para compor uma visão global, que seja traduzida para as localizações que a marca atua. O pensar global e agir local tão fundamentais no marketing internacional demandam senso único de liderança. Uma soft skill do ambiente corporativo cada vez mais demandada e poderosa para os esforços de marketing. Carly Fiorina responsável por uma das maiores aquisições globais de tecnologia, quando a HP adquiriu a COMPAQ aponta sobre o tema. A liderança neste novo panorama já não significa controlar as tomadas de decisão. Significa empoderamento e significa estabelecer diretrizes e fronteiras e parâmetros e deixar as pessoas livres. Para Carly os lÃderes não podem mais encarar a estratégia e a execução como conceitos abstratos, mas tem que compreender que ambos os elementos, estão relacionados as pessoas. Que serão as responsáveis por incorporar os desafios de cada localidade e direcioná-las de forma concentrada no nÃvel local, e personalizadas aos mercados regionais. Ao pensar organização para o marketing internacional, a empresa precisa estabelecer uma estrutura, que a capacite na criação de respostas para as diferenças nos diversos ambientes de mercado. Na mesma forma, a empresa precisa assegurar a difusão de conhecimento e experiências dos mercados nacionais por todo o seu sistema corporativo espalhado diferentes regiões. O equilÃbrio de forças entre valor do conhecimento e coordenação centralizados e a necessidade de respostas, individualizada para a situação local cria uma tensão constante na organização de marketing internacional. O grande desafio da equação é como garantir autonomia e ao mesmo tempo presar pela integração. As subsidiárias necessitam de autonomia para se adaptar ao ambiente que atuam, mas o negócio como todo necessita de integração para implementar a estratégia global. Novas formas de flexibilidade, eficiência e resiliência, são necessárias para atender as demandas de mercado. A necessidade de ser eficaz custo, de ser orientado ao cliente, de entregar qualidade, são algumas realidades que jamais devem sair de moda. E sempre serão orientações fundamentais para a empresa organizar sua atuação nos panoramas local e global. Para fechar as três principais ações dentro do plano global de marketing, a auditoria de marketing global, pode ser apontada como uma ferramenta para apoiar a organização a ter uma visão de que os recursos são utilizados de forma eficaz e eficiente na realização dos objetivos de negócios cada localidade. Mais especificamente no marketing, além de trazer visões que podem ajudar o aprimoramento dos negócios cada localidade e trazer bons insights, a auditoria de marketing global deve ajudar no controle de como ativos de marca são aplicados cada localidade. Assim como a marca, o tom de voz da empresa empregado cada peça, anúncio, e outras ferramentas do mix promocional deve seguir exatamente o mesmo padrão ao redor do mundo, mudando apenas para atender aspectos regionais especÃficos. Mesmo assim, as mudanças devem estar no radar e no mapeamento da auditoria global de marketing. Para que não ocorra, eventuais falhas locais de comunicação e que possam comprometer os objetivos de construir uma marca global de verdade. A auditoria de marca pode apoiar também, no monitoramento de todos os pilares do composto de marketing, além de ajudar no monitoramento correto do retorno sobre o investimento nas campanhas e ações realizadas pelas diversas unidades espalhadas no marketing internacional da empresa. Bons estudos e até a próxima aula. [MÚSICA]
