Что такое CX и почему он важен для бизнеса

video-placeholder
Loading...
View Syllabus

Skills You'll Learn

Customer Experience, клиентский опыт, CJM, глубинные интервью

From the lesson

Клиентский опыт: введение

В данном модуле слушатели смогут сделать первые шаги к клиентоориентированному подходу: познакомиться с понятием "клиентский опыт" (CX), узнать как компании с работают с клиентским опытом и как можно им управлять

Taught By

  • Placeholder

    Алексей Иванов

    Основатель и руководитель «Лаборатория клиентских впечатлений»

Explore our Catalog

Join for free and get personalized recommendations, updates and offers.