Продолжаем наш курс. В этой видеолекции мы поговорим о том, что же такое является целью, что такое хороший продукт, то есть какими характеристиками он обладает. И также мы остановимся на некоторых вопросах, которые составляют основу курса, формируют как бы манифест разработчика нового продукта. Хороший успешный продукт: что это такое? Попробуйте, вспомните или посмотрите вокруг, какими продуктами вы пользуетесь, какой продукт вы назвали бы хорошим, хорошим новым продуктом. Попробуйте описать его, возьмите бумагу, ручку, выпишите какие-то характеристики того, что вы реально считаете хорошим продуктом. Возможно, вы выписали следующие характеристики: что это удобный, практичный, надежный продукт, продукт с понятным интерфейсом, или же, может быть, он привносит в нашу жизнь какие-то положительные эмоции, приятно взять его в руки, он радует какими-то своими особыми чертами, некими специальными фишками. Может быть, вы выписали, что этот продукт хорош для массового производства, что он не требует долгих и сложных производственных процессов, особого обучения персонала или дорогих расходных материалов. Может быть, вы отметили те факты, что какие-то продукты очень хорошо продаются, вызывают очереди в первый день своего выпуска, не требуют специальных маркетинговых кампаний, становятся основой для развития бизнеса, повышают узнаваемость бренда и так далее. Все эти разные ответы можно распределить на различные группы, которые являются олицетворением различных аспектов продукта. Они показывают разные лица, разные грани того, что такое сбалансированный целостный продукт, то есть хороший продукт — это совокупность нескольких сфер. Это и то, что формирует правильный клиентский опыт, то есть, решает проблемы пользователя и дает те ожидания и по удобству пользования продуктом, и по вызываемым даже эмоциям, которые становятся востребованы рынком. Это и технологическая, и производственная основа, это и разработанная маркетинговая стратегия, стратегия продвижения, ценообразования. Это и основа для развития бизнеса, это и подтвержденная экономика бизнеса, и основа для развития бизнес-моделей. То есть это четыре ключевых "связки", четыре грани продукта, продукт и его грань обращенная на рынок, на конечного пользователя. Это технологическая основа, это маркетинг и продвижение, развитие бизнеса. Мы будем в ходе нашего курса постоянно обращаться именно к этим четырем сферам, потому что именно сбалансированность всех этих измерений и составляет успешный продукт, позволяет нам говорить о том, что действительно продукт становится основой для развития бизнеса. И это ложится и в ключевые принципы нашего курса. Создание продукта — это командный вид спорта, это результат деятельности группы людей с разными ролями. И если вы только начинающий бизнес, стартап и, может быть, вас не достаточно много, чтобы закрыть все эти сферы, значит придется объединять это в одном человеке, придется постепенно, в зависимости от этапов разработки продукта, брать на себя роль, то специалиста по формированию пользовательского опыта, то маркетолога или стратега, формирующего бизнес-стратегию и бизнес-модель нашей компании. Так же, другой принцип, которым мы будем руководствоваться, это то, что создание успешного продукта и его вывод на рынок, это не какая-то искра или вспышка гения, это системный управленческий процесс, который занимает время, который требует значительных усилий и значительного труда. Это поэтапный процесс с последовательностью действий, которые могут быть циклическими, то есть с какого-то этапа мы должны будем вернуться на шаг или несколько шагов назад для подтверждения каких-то наших гипотез. И на этом процессе есть определенные контрольные точки, которые мы должны пройти, и на которых мы должны отметиться для того, чтобы можно было двигаться дальше на нашем пути от идеи до массового производства продуктов. Новый продукт — это действительно работа на переднем крае инноваций, работа над только формирующимися рынками и только развивающимися технологиями. И процесс создания этого продукта — это постепенное наращивание наших знаний, постепенная конвертация наших гипотез или догадок о востребованности в сфере клиентов, о том, как развивается рынок, каковы будут технологические решения, конвертация этих идей и гипотез в подтвержденное знание. По сути, это процесс снятия рисков и постройки работоспособного варианта через итерации, через небольшие шаги по наращиванию функционала продукта и нашего знания, а также важным принципом, которым мы будем руководствоваться это то, что правильный новый продукт для конечного пользователя делается не в лаборатории, не в офисе, он делается в тесном контакте с рынком и клиентом. То есть все те итерации и все те шаги нашего процесса мы соизмеряем с реальным рынком, находим подтверждение среди наших пользователей. Таким образом, в этом блоке мы остановились на том, что хороший сбалансированный продукт это совокупность нескольких разных сфер: сферы технической, сферы связанной с пользователями, сферы связанной с продвижением, маркетингом, ценообразованием, и, конечно, сферы того, как продукт становится основой для развития бизнеса, как он становится основой экономически целесообразной бизнес-модели и экономической модели. И остановились на ключевых принципах, которыми мы будем руководствоваться в ходе нашего курса.
