[МУЗЫКА] [МУЗЫКА]
>> Уважаемые слушатели!
Сегодня мы снова продолжаем с вами серию
наших кейс-практик, направленных на получение навыков разработки,
запуска и продвижения вашего цифрового digital-проекта.
В этом нам опять будет помогать активная участница нашего курса,
представительница малого бизнеса, свадебный фотограф Оксана Ведмедская.
>> Здравствуйте.
Здравствуйте, уважаемые слушатели.
>> Перед Оксаной стоит цель перезапуска своего цифрового проекта с целью
продвижения своего бизнеса.
Сегодня мы с вами научимся выбору адекватной бренд-платформы, разработке
стратегии и начальному графическому брендингу с помощью сервиса Canva.
Для начала, чтобы построить бренд-платформу в сетевом пространстве,
необходимо определиться с профилем или сегментом аудитории вашего бизнеса и,
исходя из интересов и зоны притяжения, определиться с сетями,
составляющими будущую бренд-платформу.
Как кратко описать аудиторию услуг свадебного фотографа?
Это молодожены, в основном молодые люди в возрасте от 25 до 34 лет.
Они предпочитают не традиционные свадьбы и обычный реалистический
фоторепортаж — его обычно может сделать и кто-нибудь из гостей,
а стилизацию под определенные эпохи, под определенные форматы фото: черно-белое,
например, фото, эротическое фото, хипстер-фото,
с использованием различного антуража — каких-то готических замков,
лесных массивов, утесов на берегу моря или реки и так далее.
По потребительскому типу это новаторы — люди,
которые склонны пробовать все новинки, только появляющиеся в продаже.
Они, в общем-то, порой не обращают внимание на неоправданно
завышенные цены, если качество услуги или товара их устраивает.
Это люди, которые любят все модное, современное,
хотят выделиться среди знакомых.
По гендерному признаку в выборе услуг фотографа чаще решающее
слово все-таки остается за женщинами.
Важна также сегментация по возрасту — помимо молодых пар,
иногда бывают и пары в возрасте.
По уровню доходов это средние и высоко обеспеченные клиенты,
которые могут себе позволить заказ услуг профессионального фотографа
и требуют предоставление индивидуального подхода по своему обслуживанию.
Образовательный уровень обычно является также достаточно высоким.
Эта аудитория готова к экспериментам, они ждут максимального качества
оказания услуг, определенного эксклюзива.
Это люди, у которых высокий уровень
доходов или высокий уровень доходов у их родителей, и они хотят,
чтобы их торжество прошло на самом высоком уровне, достаточно необычно и ярко.
В маркетинговой аналитике встречается сегментирование аудитории
молодоженов на студентов, экономных граждан и состоятельных.
По категории поведения пользователей существует три основных градации:
это пассивные наблюдатели, это участники дискуссий и это генераторы контента.
В группах фотографов в основном преобладают пассивные наблюдатели, то есть
люди любят больше смотреть посты, ставить лайки, но редко участвуют в обсуждениях.
При выборе сетей для построения бренд-платформы мы будем
учитывать разные, различные запросы различных наших сегментов.
Исходя из социально-демографического профиля нашей аудитории и характера
сегмента молодоженов-студентов, в качестве основной бренд-платформы
я все-таки предлагаю использовать социальную сеть «ВКонтакте».
Эта сеть чрезвычайно популярна в России и охватывает наш
ключевой сегмент — молодежь и студентов.
В качестве еще одной рекламной площадки для данного сегмента подходит фотохостинг
Instagram, который хорошо адаптирован под формат продвигаемых услуг фотографа.
Несмотря на то, что сегмент экономных пар и пар в возрасте может
использовать для коммуникаций социальную сеть «Одноклассники»,
мы все же пришли с Оксаной к выводу, что использование данной платформы
предположительно для нее не стоит затрачиваемых на нее усилий и ресурсов.
Для сегмента состоятельных клиентов с высоким уровнем образования,
наличием каких-то эстетических притязаний в качестве платформы для коммуникаций
необходимо использовать группу на социальной платформе Facebook.
Facebook имеет некоторый налет эксклюзивности и подходит для
продвижения дорогих премиум-товаров и услуг вот такого эксклюзивного качества.
Ну и наконец, в качестве дополнения и вот такого дополнительного элемента
персонального брендинга возможно использование фотохостинга Pinterest — для
сегмента женщин-эстеток, интересующихся дизайном, модой, любящих все современное
и претендующих на то, чтобы выделиться среди знакомых своим утонченным вкусом.
Ну вот в результате вашему вниманию представлена бренд-платформа
из четырех социальных медиа, на базе которых необходимо работать с различными
сегментами аудитории с различной интенсивностью и автономностью постинга.
Ограничение времени, дорогие слушатели, не позволяет нам долго останавливаться на
вопросах и определении стратегии, тем более что данной тематике посвящены
соответствующие лекции и задания peer-to-peer.
Коротко же отметим характер стратегического использования социальных
сетей для конкретного кейса свадебного фотографа,
и для этого мы зададим вопрос Оксане.
Оксана, какие стратегические направления продвижения вашего бизнеса
через социальные платформы вы для себя наметили в области дизайна
и оформления ваших групп, в области контент-менеджмента и
в области коммьюнити-менеджмента и рекламного продвижения?
>> Что касается графического оформления, то в планах — создание вики-меню,
а также логотипа с контактной информацией.
Это поможет еще больше структурировать информацию и сделать ее более доступной
для моих потенциальных клиентов и подписчиков.
Если говорить же о контенте, то, конечно,
это в первую очередь визуальный фотоконтент, это фотографии с хештегами,
с небольшими пояснениями, это какие-то фотоистории, новости,
информация о каких-то розыгрышах и так далее — это если
говорить о том контенте, который я размещаю и планирую размещать, в общем-то,
в подобном же ключе.
Если говорить о взаимодействии с аудиторией,
>> Коммьюнити-вовлечение какое-то.
>> да, именно о вовлечении, то мы планируем
провести конкурс «История любви».
>> Love story, да?
>> Ну да, назовем это love story,
в котором молодожены смогут рассказать о своей истории, поделиться,
может быть, какими-то моментами, которые для них важны, трогательными.
Я думаю, что это будет очень интересно.
>> Главное, вовлекающе.
>> Да, и не только для меня интересно.
>> Что касается продвижения вас как профессионального
персонального бренда, участия в конкурсах?
>> Участие в конкурсах — я периодически участвую в каких-то конкурсах, в основном
это конкурсы свадебной фотографии, которые проводят порталы наши известные,
наподобие одного из крупнейших сайтов свадебных фотографов mywed.ru.
Также я участвую в каких-то конкурсах,
не связанных со свадебной фотографией, но это уже, скорее, что-то для души.
У меня есть знакомые люди, которые увлекаются скульптурой,
чем-то еще, и мы что-то с ними периодически делаем, но я, на самом деле,
это особо на данном этапе не афиширую, но планирую — думаю, что стоит,
почему бы и не рассказать, если это интересно.
>> Это вот характеристика вас, как профессионального бренда фотографа.
Спасибо.
В плане графического брендирования Оксане Ведмедской необходимо заполнить
визуальные элементы брендирования групп на отдельных сетях бренд-платформы,
при этом надо отметить, что их перечень на различных платформах отличается.
Например, в Facebook наличествует обложка страницы, а во «ВКонтакте» — нет.
Для этого следует разработать логотип, слоган, графическую изобразительную тему
компании и адаптировать ее под возможности различных платформ.
В подборе логатипа можно использовать символику организации,
фотографию или стилизованное изображение продукта,
возможно использовать подборку каких-то новинок, хитов продаж, а также любую,
в общем-то, графику, тематически связанную с деятельностью компании.
Для пабликов на Facebook чрезвычайно важным является стильное
графическое оформление обложки.
Разработку логотипа графической темы,
фирменного стиля и слогана вы можете отдать или на аутсорсинг,
или спроектировать и разработать сами.
Существует множество компании сервисов,
специализирующихся на разработке логотипов, в том числе их можно найти и
«ВКонтакте» — достаточно сделать соответствующий поисковый запрос.
Но вы можете взяться за это и сами.
На сегодня наличествует множество сервисов и программ графического дизайна,
о части из которых мы говорили уже в наших лекциях.
Это такие сервисы, как Easel.ly, Piktochart, PicMonkey и другие.
Возможно, вам будет необходимо также использовать фотобанки или сервисы иконок,
например, такие как Noun Project.
А сегодня мы с вами опробуем работу по созданию графического элемента брендинга
в доступном и удобном австралийском сервисе автоматизации
графического дизайна Canva.com и постараемся с его помощью
разработать дизайн обложки страницы Оксаны Ведмедской на платформе Facebook.
Итак, зарегистрировавшись, мы с вами переходим на главную страницу сервиса
и выбираем формат графического контента,
который мы будем создавать.
В данном случае нам необходимо создать обложку
для паблика Facebook.
Здесь нам предлагаются соответствующие многочисленные типы графических шаблонов.
Мы можем выбрать элементы.
И, например, в элементах фото мы можем
выбрать соответствующие текстовые
шрифты — достаточно большое количество,
и мы можем выбрать уже готовые подложки,
в том числе некоторые из
них на свадебные темы.
[БЕЗ СЛОВ] Ну или темы,
связанные с отношениями.
Поиск можно осуществлять,
поиск соответствующих шаблонов можно осуществлять по ключевым словам.
Один из вариантов шаблонов мы уже с Оксаной разработали.
И мы представим его вашему вниманию.
А сейчас мы попытаемся придумать необычный шаблон,
и для этого в строке поиска мы вводим слова hipster wedding,
«свадьба хипстеров».
Здесь представлены многочисленные свадебные шаблоны.
Ну среди них есть и достаточно необычные варианты.
Вот, например, такой.
Так, Оксана, какой еще элемент вертикальный
мы выберем для внесения дополнения в вашу обложку?
Может быть, быть связан уже со свадебной тематикой?
>> Ну, мне кажется, можно добавить какие-нибудь колечки.
>> Колечки.
Букет не подойдет?
>> Почему бы и нет?
>> Так, букет с кроссовками мы тоже располагаем.
Теперь нам необходимо добавить текст.
[БЕЗ СЛОВ] Для
этого тоже нам нужно выбрать стилистику.
Какую стилистику мы возьмем?
Или черный фон какой-то?
Это всё бесплатные шаблоны.
>> Если продолжать хипстерскую стилистику,
то мне кажется, что вот этот был бы отличным вариантом.
>> Вот этот?
Вот этот?
>> Да.
>> Хорошо.
Мы вручную, хотя можно и автоматически, минимизируем его размеры.
Ну и теперь нам нужно здесь что-то
вписывать.
[БЕЗ СЛОВ] Всё,
мы обозначили ваш род деятельности.
На какой
элемент поля изобразительного мы переместим?
>> Ну мне кажется, на что-то более нейтральное, например,
рядом с кроссовками.
Наверх.
>> Так.
Что-то не очень у нас удобно.
Еще выше?
>> Да, мне кажется, что вот это увеличить, для того, чтобы легче читалось.
[БЕЗ СЛОВ]
>> Вот такой вариант, наверное, да?
Так, ну и я думаю,
телефон, по-моему, на Facebook у нас не размещается, да?
Там на обложке запрещено размещать телефоны.
Ну и теперь мы ограничимся этим вот таким необычным
графическим вариантом — свадьбой хипстеров,
и попробуем перенести это всё на нашу обложку.
Для этого мы можем или нажать кнопочку download и сохранить,
соответственно, в каком-либо из форматов наше изображение.
В формате jpg, или png,
или даже pdf.
Для того чтобы переслать
полученный графический элемент,
мы можем воспользоваться или электронной почтой, или, например,
переслать его [БЕЗ
СЛОВ] [БЕЗ
СЛОВ] кому-либо из наших друзей,
или опубликовать на своей странице.
[БЕЗ СЛОВ]
Можем отослать
в личном сообщении.
[БЕЗ СЛОВ]
[БЕЗ СЛОВ]
[БЕЗ СЛОВ]
[БЕЗ СЛОВ] Всё.
Наше сообщение отправлено.
На этом мы с вами заканчиваем.
Сегодня мы научились оценивать целевую аудиторию,
определяться с элементами бренд-платформы,
разрабатывать стратегию развития и продвижения цифрового проекта, а также
познакомились с начальными навыками графического дизайна и использования
графического сервиса в области визуального брендирования нашей группы.
[МУЗЫКА]
[МУЗЫКА]
Андрей Петрович Глухов (Andrey P. Glukhov)Кандидат философских наук, доцент кафедры социальных коммуникаций (PhD, Associate Professor of the Department of Social Communication)
Наталья Андреевна Карнаухова (Natalya A. Karnaukhova)Старший преподаватель кафедры социальных коммуникаций (Senior Lecturer of the Department of Social Communication)
