Aprenda a desenvolver a estratégia de marketing digital para a sua empresa ou startup, nesse curso você irá aprender sobre os principais pontos do Marketing como ROI, SEO, SEM, Testes AB e como gerenciar o funil de conversão e também como usar plataformas como Google adwords e Analytics, Facebook Ads e Email Marketing. Esse curso é ministrado por profissionais do mercado que vão apresentar como aplicar cada um dos conceitos com aulas teóricas e práticas. Neste curso serão abordados os seguintes temas: Diferença entre o marketing tradicional Importância do ROI e como calcular Introdução a funil Google Analytics Google Adwords Tipos de canais Como funciona SEM Como funciona SEO Como funciona Facebook Ads Como funciona Email Marketing Configurando e planejando campanhas Testes AB Como escolher sua estratégia Metrificação e iteração Ao final desse curso, esperamos que você esteja familiarizado com os principais conceitos, ferramentas e metodologias do marketing digital. Não deixe de ver as perguntas frequentes antes de se inscrever Conheça os nossos outros cursos: - Criação de Startups: Como desenvolver negócios inovadores https://www.coursera.org/learn/criacao-startups - UX / UI: Fundamentos para o design de interface https://www.coursera.org/learn/ux-ui-design-de-interface - Consolidando empresas: Estrutura jurídica e financeira https://www.coursera.org/learn/consolidando-empresas - Inove na gestão de equipes e negócios: o crescimento da empresa https://www.coursera.org/learn/gestao-equipes-negocios - Marketing e vendas B2B: fechando novos negócios https://www.coursera.org/learn/marketing-vendas-b2b
Como funciona Facebook Ads
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From the course by Universidade de São Paulo
Marketing Digital
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SEO e Facebook Ads
Nesta terceira semana do Curso de Marketing Digital, você irá aprender os seguntes temas: (i) Como Funciona o SEO - Search engine Optimization, (ii) Como melhorar o desempenho do seu site com SEO Onsite, (iii) Como melhorar o desempenho do seu site com o SEO Offsite, (iv) Como usar o Facebook Ads, (V) Como estruturar campanhas no Facebook Ads. Contamos com a presença do Co-fundador da Revelo, Lucas Mendes e do Head de Marketing e BI da Ingresse, Fabio Saito.
Meet the Instructors
Artur Vilas Boas
Núcleo de Empreendedorismo da USP
André Leme FleuryProfessor
Universidade de São Paulo
Na aula de hoje a gente vai falar um pouquinho sobre o Facebook Ads,
que são os anúncios do Facebook.
Ele é o produto de mídia display do próprio Facebook,
que ganha muita relevância com o passar do tempo,
quando o Facebook deixou de priorizar as postagens orgânicas.
O quê que foi isso?
Ele diminuiu o alcance das postagens orgânicas e as pessoas tiveram que começar
a pagar para fazer os anúncios.
Imagine que todos nós já vimos esses anúncios rodando,
seja quanto a gente estava olhando o nosso feed,
olhando as nossos, as dos nossos e apareceu alguma anúncio patrocinado.
Quando a gente estava rolando o nosso Instagram e viu, também, outro anúncio.
Ele é mais presente do que a gente imagina, na nossa vida.
E acho que vale a pena falar também que esse é canal constante evolução.
O Facebook tem sempre testado novos formatos de anúncios e locais
que ele pode exibir, porque é a forma que ele próprio monetiza a ferramenta.
Acho que é importante a gente falar aqui de alguns conceitos importantes que
nós já falamos em outras aulas do curso,
que são relacionados ao canal dos anúncios do Facebook.
Primeiro que ele é um canal pago, ou seja, nós pagamos para impulsionar uma postagem
orgânica da página; ou promover anúncios que nós criamos.
Outro conceito importante que a gente já falou é que ele é um canal push.
O quê é isso?
É canal que nós, proativamente, mostramos o conteúdo para o usuário,
que ele não necessariamente mostrou interesse ainda nesse produto.
E isso requer um esforço grande de mídia que, muitas vezes, está atrelado ao
investimento; e isso torna as segmentações ainda mais importantes, nesse caso.
Em cima desse ponto, vale a pena lembrar que ele é um canal segmentado.
O quê que é isso?
Nós podemos definir, claramente, com quem que a gente quer falar.
Eu quero falar com pessoas da cidade de São Paulo, do estado do Rio de Janeiro de
25 a 30 anos, que têm determinados interesses, que gostam de futebol,
que gostam de tais bandas de rock, que gostam de música eletrônica e por aí vai.
Por último, acho que vale a pena falar que ele é um canal rápido.
Uma vez que a gente configura as campanhas na plataforma,
após o período de aprovação, os anúncios já estão rodando e a gente já pode
observar os resultados que ele está trazendo para a gente.
Outro conceito importante para a gente falar, e isso é um conceito um pouco mais amplo,
porque a gente fala de estratégia, é que é dos mais versáteis que a gente tem.
Mas por que que é isso?
Porque a gente consegue trabalhar comunicações massa, então ligados,
muitas vezes, à aquisição; eu posso falar com o Brasil, com o estado inteiro,
ou até mesmo campanhas ultra segmentadas, muitas vezes ligadas
a retargeting; falando com pessoas que já interagiram com a minha marca,
já interagiram com o meu site, já compraram determinado produto.
Uma outra característica quando a gente fala da versatilidade do Facebook é
que é possível ter campanhas bem amplas,
como a gente falou, ligadas, por exemplo, a awareness ou conversão.
Então, eu posso divulgar a minha marca, simplesmente falar da minha marca,
fazer com que as pessoas saibam da minha marca ou gerar vendas de fato,
que é muitas vezes o grande interesse de muitas plataformas.
Outro ponto importante que a gente tem que falar sobre o Facebook é o posicionamento
dos anúncios.
São os espaços que estão disponíveis para a gente mostrar esses anúncios.
Então nós temos alguns espaços disponíveis que a gente pode falar.
Primeiro é o próprio Facebook e eu estou falando do feed,
que é um dos mais comuns aquela barra lateral direita que a gente vê quando
a gente está navegando no computador, dentro de grupos, dentro de artigos,
propriamente dentro de vídeos quando a gente está vendo algum vídeo, às vezes,
entra anúncio de video curto, depois o vídeo volta.
Quando a gente fala do Instagram, a gente fala tipicamente do feed ou dos stories,
que é formato relativamente novo e que todo mundo tem usado muito.
Tem o próprio messenger do Facebook e também tem o audience network, que são os
sites e aplicativos parceiros do Facebook; é algo similar a GDN do Google.
Outro ponto importante aqui para a gente falar é a estrutura básica dos
anúncios do Facebook.
Ela é composta por três grandes níveis, a gente pode chamar: campanhas,
grupos ou conjuntos de anúncios e propriamente os anúncios.
Saber como eles funcionam ajuda a gente a organizar as nossas campanhas
e a organizar a nossa comunicação com os usuários e os nossos potenciais clientes.
O primeiro nível que a gente tem que falar é o nível de campanha; ele é o nível base
dos anúncios do Facebook.
É nesse nível que a gente configura o objetivo dos nossos anúncios.
O quê que a gente quer tirar deles?
Seja uma campanha awareness, uma campanha de conversão,
uma campanha de engajamento; se ele vai gerar vendas, se ele vai gerar leads,
se ele vai gerar interações com a minha página ou eventos do Facebook.
Quando a gente fala de conjunto de anúncios, é o segundo nível,
aqui ele diz como o anúncio será veiculado.
É aqui que a gente define as estratégias de direcionamento.
O quê que é o direcionamento?
É quanto eu vou gastar, quando eu vou gastar então a programação desse
anúncio quais segmentações eu vou usar e qual o posicionamento.
Quando eu falo de orçamento eu estou falando: " ok!
Eu vou gastar 50 reais, 100 reais, por uma semana,
por exemplo." Quando de programação, eu falo que eu vou investir por cinco dias,
sete dias; ou vou investir somente na segunda e na quarta, à tarde, por exemplo.
Quando eu falo de segmentação, eu estou falando de pessoas do estado de São Paulo,
pessoas com determinada idade, pessoas com determinados interesses, pessoas que
interagiram com a minha página, pessoas que nunca interagiram com a minha página.
Quando eu falo de posicionamento, eu estou falando quais canais eu vou mostrar,
ou quais espaços eu vou mostrar; então se eu vou mostrar no Facebook,
se eu vou mostrar no Facebook e no Instagram, se eu vou mostrar no stories.
E é importante falar que uma campanha pode conter mais de um conjunto de anúncios; e
cada um deles com características bastante específicas, ligadas ao direcionamento.
Por fim, o último nível é o de anúncios, que é de fato o que o nosso usuário vai
ver quando ele estiver navegando nas plataformas.
É aqui que a gente configura a imagem que vai mostrar, se é uma imagem,
se é vídeo, qual texto que eu vou utilizar, qual chamada que eu vou usar; se
eu vou usar um botão que vai estar falando de compre agora, saiba mais, e por ai vai.
Um outro ponto importante que a gente tem que falar do Facebook Ads é que
os anúncios do Facebook têm uma componente grande de social.
O quê que é isso?
Eles se beneficiam muito de conteúdos virais; então são aqueles
conteúdos com grandes números de likes, comments e shares.
Isso influencia positivamente no alcance dos anúncios.
Então são aquelas primeiras brincadeiras como, por exemplo,
"marque o seu amigo nesse anúncio e tudo mais", que tendem a aumentar o
relevance score dado o engajamento que essas publicações têm.
E aumentam muito o alcance e reduzem, muitas vezes,
o nossos CPM ou CPC, aumenta o CTR da nossa campanha.
Outro ponto relevante que é preciso falar aqui são as métricas indicadoras
desse canal.
As mesmas métricas que nós vimos no Google Adwords também são válidas aqui,
então o mesmo conceito de impressões, CTR, CPA, CPC,
CPM, são válidos aqui; e isso facilita muito a comparação entre os canais.
Então, eu posso avaliar como é que está o CPC das minhas campanhas comparado
a outros canais; como é que está o meu CPA comparado ao Adwords; e isso faz com
que a gente tenha conclusões muito mais fáceis e diretas ao olhar os números.
Até agora, nós passamos por alguns conceitos básicos.
Nas próximas aulas, nós vamos ver um pouco do detalhamento de como criar cada campanha,
cada grupo de anúncios e os anúncios.
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