[MÚSICA] Bom pessoal, bem-vindos à aula dois do curso de marketing digital. Na aula um a gente falou um pouco sobre conceitos básicos, a gente falou pouco sobre Analytics, hoje a gente vai entrar mais diretamente na idéia do que são os canais de marketing digital. Então, primeiro vamos discutir o que são canais. Um canal de marketing não é uma exclusividade do marketing digital, o marketing tradicional também tem canais. Quais são os canais de marketing tradicional? Rádio é um canal tradicional, televisão, mÃdia impressa, outdoors, out of home mala direta, flyers, venda direta, eventos, conferências, todos esses são canais de marketing tradicional. Como a gente conversou na última aula, no marketing digital, esses canais tendem a ser um online e dois mais rastreáveis. A gente consegue rastrear a jornada do usuário ao longo do processo dele. Então, quais são os canais que permitem que a gente faça isso dentro do marketing digital? Eles são categorizados em alguns grupos; e a gente viu um pouco disso na nossa discussão sobre o Analytics, quando a gente falou da aba aquisição, porque a aba aquisição serve exatamente para entrar nos grupos de canais. Mas quais são eles? Só para a gente ter em mente de forma muito clara. O primeiro canal, que vem sempre a mente das pessoas, é o canal de busca; buscadores online, que hoje são sinônimos de Google, mas nem sempre foram. Antigamente, os lÃderes eram outros, Yahoo, Altavista; existiam buscadores nacionais. Mecanismos de busca são um canal, provavelmente, um dos principais canais do marketing digital hoje. Eles se dividem em vários tipos e você tem algumas estratégias de marketing que você pode seguir dentro de mecanismos de busca, sendo uma estratégia de busca orgânica ou de busca paga. No nosso curso, a gente vai entrar em detalhe tanto em busca orgânica quanto em busca paga. Um segundo canal que é muito relevante é a mÃdia de display. A mÃdia de display é, basicamente, o que a gente chama de banners. Quando você vai na internet, você vê anúncios em portais ou em sites quaisquer, ou mesmo em mÃdias sociais, a gente vê banners; e esses são considerados mÃdia display. MÃdia display é um universo muito amplo, existe mÃdia display de retargeting, preditiva, customizada, não customizada, segmentada ou não. A gente não vai entrar em muitos detalhes de mÃdia de display no curso, mas a gente vai entrar em um muito importante que é a mÃdia display dentro de redes sociais. Então, a gente vai falar sobre Facebook Ads como um bom exemplo de mÃdia de display. MÃdias sociais são outro canal de marketing, especialmente, porque você não tem só mÃdia paga dentro de mÃdias sociais. Você consegue ter estratégias de compartilhamento, de viralização, de produção de conteúdo orgânico dentro de mÃdias sociais. E por isso, mÃdias sociais são o seu próprio canal à parte. Um quarto canal, a gente considera o e-mail marketing. E-mail marketing tem uma diferença em relação a todos os outros canais. Você não consegue fazer com que o e-mail marketing seja o seu primeiro contato com o cliente; a não ser que você compre uma lista de e-mails, o que não é uma prática muito recomendada. Então, em geral, o e-mail marketing é um segundo contato, uma reativação, uma retenção, um engajamento. O e-mail marketing tem uma vantagem de ser um canal extremamente barato, porque você não paga por clique, não paga por convenção, não paga por nada. Fora esses, existe uma série de outros canais com os quais a gente tem diferentes nÃveis de envolvimento dentro de marketing digital. Canal de referências, ou seja, alguém linkar para você; se todo mundo linkar para o seu site, você vai ter bastante tráfego, isso é fato. Outro ponto é tráfego direto; se as pessoas conhecerem a sua máquina e simplesmente digitarem o seu nome de domÃnio, você vai ter mais tráfego também. Existem virais, existem "member get member", invites e outras táticas de marketing de guerrilha que a gente vai abordar também. Então essa é a idéia, em geral, dos canais. A gente categoriza eles em grupos, então os que a gente conversou agora foram de busca, mÃdia display, mÃdias sociais e e-mail, esses quatro, a gente vai entrar em algum detalhe, alguns exemplos especÃficos deles nos próximos vÃdeos.