[MUSIQUE] Avec Les Talents d'Alphonse, on a réalisé notre première mesure d'impact très tôt. Ce ne sera pas la dernière. Le but, c'est d'en faire une prochaine d'ici maintenant deux ans. Donc, on s'était dit trois ans après la première mesure d'impact. Dans cette deuxième mesure d'impact, on voudra vraiment aussi intégrer l'autre côté, la deuxième communauté que sont les curieux, ceux qui apprennent aux côtés des Alphonse. Pourquoi on veut les intégrer? Parce que, en effet, on a deux communautés. Pour des raisons de faisabilité, on s'était concentré, au départ, sur les seniors qui étaient vraiment nos bénéficiaires, ceux pour lesquels on avait construit le projet. Et ce qui était sorti de cette première mesure d'impact, c'était différents indicateurs qui étaient que les seniors voulaient qu'il y ait plus de curieux, plus de jeunes aux événements de communauté, qui étaient aussi que, vraiment, les seniors étaient épanouis, on avait un vrai impact sur eux s'ils avaient un certain nombre d'heures par mois d'échanges entre les générations. Et après, on se rendait compte aussi que près de 68 % des seniors continuaient à échanger avec leurs curieux à la fin des cours. Donc ça, c'est énormément de données qu'on n'a pas pu creuser parce qu'on n'est pas allé au contact des curieux, et ce sera le but de la prochaine levée, vu que Les Talents d'Alphonse n'est pas une communauté de seniors. Le but n'est pas de créer la plus grosse maison de retraite de France, mais vraiment de créer la plus grosse communauté intergénérationnelle de France. La deuxième étude d'impact sera axée en grande partie aussi sur qu'est-ce que Les Talents d'Alphonse apporte aux plus jeunes en termes d'expérience, en termes de prise de recul sur sa vie, enfin énormément de choses, parce qu'on pense que les seniors sont un pilier indispensable à l'équilibre de notre société. Et ça, on va le traiter dans la deuxième mesure d'impact. Les indicateurs qui pourraient être utilisés, ce serait au delà d'avoir appris un savoir, je pense que c'est pour ça, au départ, que les personnes viennent chez Les Talents d'Alphonse, on va dire, tu es venu pour apprendre la couture, qu'est-ce que cela va t'apporter en plus? Pourquoi est-ce que tu es venu aussi chez Les Talents d'Alphonse? Pourquoi est-ce que tu n'as pas pris un cours de couture dans la mercerie qui est juste à côté de chez toi? Pourquoi as-tu fait appel à un senior pour te transmettre sa passion? Est-ce que c'était pour le côté social du projet, pour soutenir le projet? Est-ce que c'était pour toi, aussi, bénéficier d'un recul sur ta vie, de bénéficier à la fois du savoir-faire du senior mais aussi de son savoir-être? Est-ce que c'est parce que, en effet, le senior a exercé sa passion pendant plus de 40 ans, donc il a énormément de recul dessus? C'est un peu connaître toutes ces facettes. Il y a un dernier point, et c'est un point qu'on avait un peu démarré dans cette mesure d'impact, c'était en quoi Les Talents d'Alphonse permet de modifier l'image des seniors qui sont parfois un peu stigmatisés dans la société. Ça, aujourd'hui, on l'a traité juste en montrant qu'on a fait des expositions place de la République de grands portraits de nos Alphonse, qu'on a fait aussi des événements intergénérationnels dans des lieux un peu symboliques, comme La Recyclerie, ou autre. Mais au fait, demain, on pourra demander aussi aux personnes qui ont pris des cours avec les Alphonse, donc les curieux, comment est-ce que tu voyais les seniors avant, et comment est-ce que tu les vois après? Et est-ce que tu en as parlé autour de toi? Est-ce que tu es un ambassadeur des Talents d'Alphonse et est-ce que tu considères aujourd'hui que les seniors ont énormément des choses à apporter au reste de la population? Il y a toute une partie, aussi, sur l'image des seniors qu'on essaye de totalement défier avec Les Talents d'Alphonse. Pour moi, les facteurs clés de succès de la mesure d'impact social sont de trois ordres, principalement. Un, qui est pré mesure, donc ça va être de vraiment bien cadrer ce sur quoi la mesure va se porter. Qu'est-ce qu'on veut tester? Où est-ce qu'on veut aller? Quelle est finalement la problématique à l'origine de cette mesure? Parce que, après, il faut vraiment que la solution soit utilisable. La deuxième, c'est un peu de la communication, mais autant utiliser à fond cette mesure d'impact social pour le projet. Nous, on a réalisé un rapport d'une vingtaine de pages. Ce rapport, c'est aujourd'hui un outil de communication indispensable, que ce soit en papier, que ce soit l'envoyer par e-mail en PDF. C'est un outil aussi où il peut y avoir de petites astuces. Nous, on l'a imprimé en plusieurs exemplaires et on en a envoyé une copie à chacun de nos principaux partenaires avec un petit mot écrit dessus. C'est quelque chose qui fait plaisir et qui, après, permet vraiment de créer des liens forts entre le partenaire et Les Talents d'Alphonse. Et le troisième aspect, c'est aussi, sur la durée, définir un, deux ou trois, si possible deux ou trois indicateurs qu'on va suivre dans le temps pour voir l'évolution de l'impact de la structure sur ces bénéficiaires. Il faut que ces indicateurs que vous allez suivre soient quand même simples à suivre, que ce ne soit pas à chaque fois des mesures d'impact supplémentaires pour les étudier. Nous, ils sont de trois ordres. Le premier, c'est le nombre d'heures qui seront effectuées par Alphonse par mois. Le deuxième, ce sera le nombre d'Alphonse dans la communauté, donc le maillage d'un territoire. Et le troisième, qui sera plus l'aspect financier, et qui sera de combien est le complément financier d'un alphonse suite aux heures qu'il a effectuées sur la plateforme. [MUSIQUE]
