[MUSIQUE] [MUSIQUE] Bonjour, dans cette introduction, j'aimerais vous inviter à réfléchir à une question assez importante : pourquoi avez-vous décidé de suivre un MOOC en négociation? Votre planning est probablement déjà bien chargé, vous pourriez suivre d'autres cours, lire un livre, discuter avec des amis, profiter du soleil, rester sous la couette, ou n'importe quelle autre activité qui vous serait plus agréable. Vous devez donc avoir quelques bonnes raisons de regarder cette vidéo, et je vous invite à appuyer sur pause, quelques instants, à réfléchir pour noter les raisons pour lesquelles vous voulez suivre ce cours. Bien, content de vous retrouver. Voici les trois principales raisons pour lesquelles, en général, on a bien raison de vouloir suivre un MOOC, ou une formation classique, sur les négociations : la première de ces raisons est que la négociation est omniprésente, elle touche de multiples aspects de nos vies. Si vous remettez la vidéo sur pause, faites une liste : avec qui avez-vous déjà négocier, ou allez-vous négocier à l'avenir? C'est bon? Alors cette liste est sans doute assez longue, des collègues, des fournisseurs, des clients, des collaborateurs, le conjoint, les enfants, votre patron etc. etc. Dans cette liste, assez longue, permettez-moi d'opérer quelques distinctions utiles. Et ainsi nous cernerons mieux le périmètre, vaste, dont nous allons parler dans ce MOOC. Tout d'abord, la négociation a lieu dans différentes sphères. Dans notre vie privée nous négocions, à la maison, dans nos activités quotidiennes, par exemple, avec notre banquier. Dans la sphère professionnelle, nous négocions au sein de l'organisation qui nous emploie. Et enfin dans la vie publique se jouent des négociations, politiques, diplomatiques, auxquelles nous ne participons pas forcément, mais que aimerions mieux analyser, et ce MOOC vous y aidera. Certaines de ces négociations sont internes au sein d'une entreprise, d'une organisation, entre collègues par exemple, et d'autres sont externes, elles vont impliquer deux organisations entre elles. Ce MOOC vous présentera des méthodes dont l'utilité a été prouvée dans toutes ces configurations. Distinction suivante, une négociation peut être formelle ou bien informelle. Quand vous rencontrez l'avocat d'un client pour discuter d'un contrat, ou quand un manager rencontre des représentants syndicaux, tout le monde sait qu'il s'agit d'une négociation, c'est explicite. Et il y a un certain nombre de règles à respecter dans la manière de procéder. Mais quand vous retrouvez des collègues autour d'un café, et que tout le monde est en train de touiller son café pendant qu'on discute du projet bidule, quand on observe bien, c'est aussi une négociation qui se déroule, mais une négociation implicite, chacun garde à l'esprit ses propres préférences, ses contraintes, et tout en essayant de guider la conversation vers une conclusion qui lui semble plus conforme à sa vision des choses. On est bien en train de négocier. Alors, dans ce MOOC, j'aborderai à la fois les négociations implicites ou informelles, et les négociations explicites ou formelles ; enfin, peut-être que certains d'entre vous ont écrit sur cette liste, ça m'arrive de négocier avec mon patron ; ou bien, je me rends compte que je dois aussi négocier avec les gens que j'encadre, quand bien même je suis leur supérieur. Eh bien, dans ces relations verticales, effectivement, un autre élément change la dynamique de négociation, c'est l'autorité hiérarchique. Cela éteint-il toute logique de négociation? Non. Vous êtes toujours en mesure d'influencer le processus décisionnel de votre patron, et vous devez convaincre votre équipe que certaines mesures doivent être prises. Ce MOOC vous expliquera aussi comment exercer plus d'influence, et être plus convaincant, dans les situations professionnelles notamment. Donc voilà la première raison de suivre ce MOOC : la négociation, ce dont nous allons parler, est omniprésente. La deuxième raison est assez simple, mais mérite tout de même d'être citée : une bonne négociation peut faire toute la différence. Qu'on se le dise, de notre capacité à bien, ou mal négocier, dépend en grande partie le résultat final. On décroche le contrat, ou pas. La marge est bonne, ou trop faible. On prévient un conflit, ou, au contraire, on va le laisser gagner, on va même l'alimenter par des maladresses. Et ainsi de suite. La troisième raison mérite aussi d'être mise en avant : bien négocier cela peut s'apprendre, et c'est d'ailleurs une bonne nouvelle. Bien sûr les compétences relationnelles, ce qu'on appelle parfois en Anglais les soft skills, sont utiles pour négocier ; et certains d'entre nous peuvent estimer être plus ou moins bien dotés, doués au départ que d'autres, dans ce domaine. Mais néanmoins, une fois qu'on a compris l'utilité de ces compétences relationnelles, il est parfaitement possible de les affûter, de les travailler, de les renforcer. Mais surtout, une négociation efficace repose sur des principes, des outils, des conseils, des méthodes, qui vont vous aider à faire la différence. Et il suffira de les connaître, de faire ensuite le travail de se les approprier peu à peu. Eh bien ce MOOC va aborder à la fois les compétences relationnelles clés, et vous proposer des outils de négociation qui ont fait leur preuve. Alors si certains parmi vous pensent que l'on a rarement besoin de négocier, que de toutes façons cela ne change pas grand chose, et que, in fine, ça ne s'apprend pas vraiment, alors vous vous êtes trompé de MOOC, repartez sous la couette ou à vos belles activités. Mais si vous êtes convaincu par ces trois faits-là , la négociation est omniprésente, elle a une utilité et il y a toujours des choses à apprendre, alors ouvrez grand les yeux et les oreilles, suivez ce MOOC jusqu'au bout, et vous constaterez, rapidement, la différence. Bonne formation! [AUDIO_VIDE]
