Bienvenidos al módulo cuatro del curso de "Formulación y evaluación de proyectos complejos". Antes de comenzar, quisiera hacerte algunas preguntas que nos van a ayudar en el caso de negocio. ¿Alguna vez has intentado convencer a la Alta Gerencia para que tome una decisión que involucra dinero y ésta nunca se concretó? ¿Estás actualmente completando un caso de negocio, o te están solicitando hacer un caso de negocio en el futuro? ¿Has escrito un caso de negocio antes? ¿Cuál fue el resultado? ¿Eres, o te estás preparando para ser, un Gerente de Proyectos? ¿Has formado parte alguna vez de un Comité Directivo? ¿Has sido, o eres, un patrocinador o propietario de un caso de negocio? Vamos a ilustrar el caso de negocio a través de la misión espacial del Apolo 13, en la cual tenemos una frase que es muy recordada, que es la de "Houston, we have a problem". Cuando ustedes vean el video en el siguiente enlace, por favor, pregúntense cuál es el problema. El video, normalmente, está en inglés, ustedes pueden utilizar subtÃtulos en español, si lo desean. Ya vimos cuál era el problema. Vamos a mirar en el siguiente video cómo lo enfrentaron los ingenieros y cuál fue la solución que propusieron. O sea, qué alternativas evaluaron y qué decisión tomaron con respecto a cómo traer a los astronautas de vuelta a la Tierra. Sigamos entonces con la definición del caso de negocio y, en este caso, miremos cuál es el problema. El problema, entonces, es cómo traer sanos y salvos a los astronautas de vuelta a la Tierra. ¿Cuáles son las diferentes alternativas que se podÃan presentar? Por un lado, estar circunvalando a la Luna y, por el otro lado, que salieran disparados hacia el infinito. En el caso del "status quo", ¿podemos pensar que esa sea una alternativa? En la mayorÃa de los casos de negocio que nosotros evaluamos, siempre no hacer nada puede ser una alternativa. En este caso, no tiene mucho sentido porque, básicamente, no harÃamos nada con respecto a los astronautas. ¿Cuáles son los riesgos que presentan las diferentes alternativas?, que es otro de los elementos que nosotros nos enfocamos, básicamente, en los casos de negocio para poder determinar esa viabilidad y si, realmente, se pueden hacer. La primera es que, al circunvalar la cápsula a la Luna, estalle y, por el otro lado que, al circunvalarla, salgan disparados hacia el espacio. ¿Cuáles fueron las dinámicas del equipo que pudimos encontrar en el video? Por un lado vemos que, entre más gente, más información vamos a tener, pero eso también implica que hay mucha gente que va a opinar y muchos, los tranquilos, de golpe no se atreven a dar una solución. Por lo tanto, tenemos que empezar a revisar las preguntas y las respuestas de cada una de las personas para mirar entonces cómo enfrentamos directamente el caso de negocio. ¿Cuál fue la recomendación y por qué? La recomendación fue circunvalar la Luna y traerlos sanos y salvos a la Tierra. Como ven ustedes, un caso de negocio es simple, tú esbozas unas alternativas, defines cuál es tu decisión y das el soporte de por qué tomaste esa decisión.