[MÚSICA] [MÚSICA] Como definir a melhor configuração para processo produtivo? Essa decisão pode ser vital e é extremamente estratégica para uma empresa. Alguns tipos de configuração básicos são importantes conhecermos. O primeiro tipo de configuração de processo produtivo que a gente vai tratar aqui é o que a gente chama de "Make to stock", ou seja, toda vez que eu faço pedido como cliente, a empresa já produziu esse produto, ela já tem esse produto estoque. Ou seja, ela já comprou a matéria-prima, ela já produziu o produto e deixou-o estocado aguardando, simplesmente, o pedido de cliente. Ou seja, a rapidez de entrega é muito alta, desse processo produtivo. Agora, o grau de customização nesse processo produtivo acaba sendo muito pequeno. Como exemplos de empresas que trabalham "Make to stock", nós temos fabricante de móveis pronta-entrega, ou todos aqueles produtos que a gente costuma comprar supermercados, são empresas que trabalham no sistema de "Make to Stock". O outro modelo de configuração de processo produtivo é o que a gente chama de "Make to Order". Nesse modelo, a empresa já comprou a matéria-prima, já comprou os insumos, mas ela ainda não produziu o produto. Sendo assim, ela espera o cliente fazer o pedido e assim que o cliente faz o pedido, ela produz e depois ela entrega esse produto. Repara que termos de rapidez, nós perdemos pouco, porque não tem mais produto pronta-entrega. Mas eu consigo customizar boa parte da minha produção, para atender necessidades especiais desse meu cliente. Como exemplos, a gente pode pensar no fabricante de carros especiais, que faz produto sob encomenda. Ou até mesmo a pizzaria que a gente vai aos domingos, aonde a gente faz o pedido da pizza, já tem os componentes, e só depois que eu fiz o pedido, a empresa vai assar aquela pizza de acordo com as minhas necessidades, de acordo com o meu gosto. Uma variação do "Make to Order" é o que a gente chama de "Assembly to Order". O que é? A empresa também já tem a matéria prima, só que, ao invés de produzir, ela vai montar o produto. Exemplo de empresa que trabalha dessa forma, é uma loja on-line de computadores como a Dell. Ou seja, eu entro no meu computador, faço o pedido, configuro o meu computador, que eu desejo comprar, do jeito que eu quiser, e só depois que eu configurei é que a Dell, ou essa loja de computadores, vai produzir, ou seja, ela vai montar e aí me entregar. Eu consigo ter grau de customização maior do que o "Make to Stock", mas eu levo tempo para receber esse produto. Diferente se eu fosse comprar esse computador num supermercado, o computador que já está pronto no supermercado, ele foi produzido uma configuração "Make to Stock". Outro processo produtivo, quando eu quero configurar ainda mais e atender ainda melhor as necessidades do meu consumidor, é o processo "Resource to Order". O que é o processo "Resource to Order"? Nesse processo, o meu cliente faz o pedido e depois que ele faz o pedido, eu vou comprar a matéria prima, vou produzir e vou entregar. Eu tenho uma possibilidade de customizar ainda mais, inclusive os insumos que eu estou comprando. Quando eu penso fabricante de aeronaves, ele recebe o pedido de uma companhia aérea e só depois que ele recebeu esse pedido, ele vai comprar a turbina, ele vai comprar as peças para montar e para produzir aquele avião. Então isso leva tempo maior, mas eu consigo ter uma flexibilidade para atender necessidades especiais desse meu cliente. Mais outro processo produtivo, onde eu consigo customizar ainda mais, mas também leva tempo maior para atender, é o que eu chamo de "Enginner to Order". Nesse processo produtivo, o cliente faz o pedido, ai eu vou projetar, compro a matéria prima, compro os componentes, produzo e depois entrego. A gente está falando aqui algumas empresas, por exemplo, que fazem vestido de noiva sob medida, ou fabricantes de máquinas especiais, ou até mesmo uma construtora, que tem toda a parte de projeto de uma determinada casa, ou de uma construção, ou seja, eu projeto aquela construção, eu compro a matéria prima, eu produzo e entrego. A possibilidade de customização é alta, mas a rapidez, o tempo de entrega, aumenta bastante. O que a gente tem que perceber quando a gente tem esses diversos tipos de configuração? Como é que eu escolho a configuração correta para o meu processo produtivo? Eu tenho que saber primeiro qual o objetivo de desempenho que eu preciso nesse meu processo produtivo, ou seja, se eu preciso, se eu desejo ter uma rapidez maior de entrega, normalmente eu vou trabalhar com processo "Make to Stock". Ao mesmo tempo, se eu quero ter uma flexibilidade maior, uma capacidade maior de customizar, aí a gente vai correr parar o "Engineer to Order", para o "Resource to Order", que são configurações mais flexíveis. E se eu estou buscando objetivo de desempenho mais focado custo, ou que me traga uma otimização, uma melhoria nos meus custos, normalmente eu faço a opção por processo produtivo tipo "Make to Stock". Por quê? No processo produtivo "Make to Stock", como eu produzo com uma baixa variedade e eu consigo produzir com alto volume, eu tenho ganhos de escala que vão me trazer benefícios competitivos, do ponto de vista do custo da minha operação. [MÚSICA]
