[MÚSICA] Hierarquia das necessidades de Maslow. Maslow definiu as necessidades do ser humano. Ele dividiu dois tipos de necessidades, que são as necessidades primárias, praticamente as necessidades fisiológicas, e as necessidades secundárias, que são necessidades sociais. Falando ordem, na ordem do que ele define como mais primário para uma ordem que seria menos importante ou que a gente se preocupa por último quando estamos nos desenvolvendo, as primeiras necessidades que eu tenho são as necessidades fisiológicas: comer, dormir, descansar e esse tipo de necessidade também se reflete no trabalho. No trabalho eu preciso ter horários flexÃveis, eu preciso ter conforto, eu preciso ter intervalo, eu preciso ter uma hora de comer, eu preciso ter horas de pausa, porque o cérebro funciona dessa forma, ele não consegue trabalhar ininterruptamente. Então, quando foram definidas essas cargas horárias e essas pausas, isso tem muito a ver com as necessidades básicas e fisiológicas do ser humano. Como é que eu vou trabalhar num lugar onde eu não consigo dormir? Que eu trabalho o dia inteiro mais do que x horas por dia ou que eu não posso parar para ir no banheiro, que eu não posso parar para me alimentar? Isso com certeza interrompe o meu ritmo de trabalho e o meu desenvolvimento. A segunda necessidade é a necessidade de segurança. Quando a gente está falando segurança no trabalho, a gente está falando mesmo condições de trabalho: eu tenho onde sentar, o teto não vai cair na minha cabeça, eu consigo chegar e ir embora do trabalho por caminho que não é perigoso, eu tenho estabilidade no emprego, então eu não estou todos os dias pensando se vão me demitir porque isso é uma sensação de insegurança, eu tenho um salário como se fosse fixo ou eu tenho um salário esperado, uma remuneração que eu vou atingir. Isso são as segundas necessidades fisiológicas, que é a necessidade de segurança. Quando a gente parte para as necessidades secundárias, a primeira necessidade secundária do ser humano é a necessidade social: eu preciso fazer parte de um grupo, eu preciso sentir que existe uma amizade, ser querido ali. Isso vale tanto para o ambiente social fora do trabalho quanto dentro do trabalho. Se você está no trabalho e você não se sente pertencente ao grupo, você não tem nada comum com aquelas pessoas com quem você está ali grande parte do seu dia, você tem dificuldade de se desenvolver, você não se sente pertencente, você não está tão animado porque você não é sociável, você não encontra o seu lado social no seu trabalho. A quarta necessidade é a necessidade de estima: eu não só preciso fazer parte ou então ter uma amizade, eu preciso me sentir digno, eu preciso me sentir respeitado e ser reconhecido, basicamente. Se o pessoal faz piadinhas com o jeito que eu me visto, com o jeito que eu penteio o cabelo, eu não me sinto respeitado naquele ambiente. Se o pessoal não reconhece o meu trabalho, as minhas entregas são deixadas de lado ou não são olhadas pelo meu gerente ou nunca, eu nunca consigo apresentar aquilo para ninguém, eu sinto que sou menos importante, menos respeitado no trabalho, eu fico com essa necessidade de estima, eu fico com essa necessidade com essa quarta necessidade, que é a necessidade de estima. A quinta necessidade é a necessidade de auto-realização: o ser humano quer crescer, ele quer dar o próximo passo. Então, depois que eu sou reconhecido, eu quero desenvolver o meu potencial, eu quero descobrir o que eu posso fazer melhor, eu quero desenvolver as minhas capacidades e habilidades que eu tenho até ali. As necessidades de Maslow são as necessidades primárias, que são necessidades fisiológicas e depois necessidades de segurança, depois são as necessidades secundárias, que são as necessidades sociais, as necessidades de estima e as necessidades de auto-realização. [MÚSICA]