Hola, nuevamente. Ya en el tema cuatro, donde trataremos el tema de innovación esbelta y en este video vamos a ver esa relación entre el emprendimiento esbelto y la innovación, que es el tÃtulo de este video. Emprendimiento esbelto e innovación y siempre innovación nuevamente. Todos hablan de eso, todos los quieren hacerlo. La mayorÃa de los clientes con los que hablamos luchan por implantar el pensamiento innovador dentro de sus empresas. Y si vemos que las grandes empresas, grandes organizaciones en un porcentaje muy alto tienen un centro de innovación, pero solamente muy pocas, 17 por ciento llevan a cabo la innovación más allá de sus centros y toda su organización. A medida que los negocios y lo digital convergen, los clientes esperan mejores servicios. Los responsables de la toma de decisiones ven la innovación como una de las principales prioridades comerciales. Sin embargo, la mayorÃa de las compañÃas piensan en el negocio como un proceso aleatorio que ocurre de la nada y que no se necesita ser administrado o formalizado. Esto es fundamentalmente incorrecto. Se han escrito numerosas teorÃas y libros que refutan esta idea común. La innovación es un proceso tan importante como cualquier otra área de una empresa y vimos en que si han de conocer ustedes una metodologÃa para hacer "Startup", para hacer emprendimientos que se llama "Lean Startup" o emprendimiento esbelto, esa es la teorÃa más popular para emprender hoy en dÃa un negocio. Es de Eric Reis, el " Lean Startup" "Emprendimiento Esbelto" está dirigido a empresas de recién creadas que atraviesan periodos iniciales de alta incertidumbre y que merecen iterar rápidamente soluciones para mejorar su comprensión de mercado externo y los clientes. Sin embargo, los conceptos de esa teorÃa, de esta metodologÃa también pueden ser usados para gestionar la innovación dentro de las grandes organizaciones y creo que es de las más efectivas. Y el concepto de "Lean Startup" o emprendimiento esbelto define un enfoque de tres pasos de ciclo cerrado para entregar productos a los clientes más rápido. Primero, hay que construir. En primer lugar, se debe construir y probar un producto mÃnimo viable, diferente al prototipo del "Design Thinking", NVP "Producto MÃnimo Viable" con usuarios reales. Hay que medir. Se miden los comentarios de los usuarios, también una etapa un tanto diferente a la etapa empática. Los podemos asociar, pero aquà le llamamos medir comentarios de los usuarios y aprender, es el pivoteo o la interacción. Medir y luego aprender. Los comentarios se canalizan en un proceso de aprendizaje para refinar el producto mÃnimo viable que se probará nuevamente con los usuarios. Esto pasa también en "Design Thinking" y con el prototipo: ser empáticos e iterar. Pero suena como un proceso simple y basado en el sentido común, pero choca con la clásica teorÃa de gestión de arriba hacia abajo impulsada financieramente por los financieros. "Lean Starup" incluye el desarrollo y descubrimiento de clientes. En negocios en marcha, yo le llamo redescubrimiento de clientes. En empresas, se redescubre al cliente, se vuelve a hablar con él en "Lean Startup" utiliza el lienzo de modelo de negocio o el "Businness Model Canvas" de Alex Osterwalder. Y finalmente, ingenierÃa ágil, donde se diseña rápidamente sus productos mÃnimos viables y se les presenta a los clientes para recibir retroalimentación muy rápidamente dentro de ese proceso. Pero muchos me han preguntado cuál es la diferencia entre el "Design Thinking" y "Lean innovation" o "Lean Startup". Los inventos es una forma muy rápida de validar productos o servicios creados por empresas. Yo creo el producto o servicio y lo valido de una forma rápida. Se recuerdan "Design Thinking" inicia de la nada. Es una metodologÃa para temas más ambiguos. Lo usan mucho el emprendimiento esbelto. Lo usamos mucho con productos de tecnologÃa creados por ingenieros y por cientÃficos. Esto acelera el proceso de validación y "Design Thinking", como comentaba, inicia de la nada, desde el descubrimiento de alguna necesidad. En general, los empresarios o los intraemprendedores, tienen que elaborar planes de negocio detallados para los inversionistas o la alta gerencia para que compren su idea y sigan adelante. Sin embargo, estos planes se basan en hipótesis a veces descabelladas y en sus posiciones de dedo en el aire que no pueden validarse a menos que se pruebe en el mercado. Muchas corporaciones a las que ayudamos se ven confrontadas con el dilema de inventar un caso comercial muy poco realista o no recibir fondos. Por estas razones, el emprendimiento esbelto se centra en la acción, en el lugar de planes escritos, el papel, algunos pudieran decir, tal la documentación está completa, pero fomenta los prototipos y fomenta el producto mÃnimo viable que presento inmediatamente a mi cliente, antes de escribir el plan de negocios. Entonces, "Lean Startup" podrÃa ser la opción natural para las nuevas empresas, pero para ser aceptado por grandes organizaciones requieren un ligero cambio de paradigma. Como primer paso, las empresas tan están estableciendo laboratorios de innovación, donde los equipos de desarrollo despegan rápidamente con una inversión de capital inicial mÃnimo. Sin embargo, a pesar de que su paso en la dirección correcta, esto tiene un impacto limitado en la organización en general, entonces ser esbelto, requiere un cambio cultural, asà como lo vimos en algunos de los videos. Requiere un cambio cultural, además de un proceso estructurado, la innovación debe estar respaldada por tecnologÃas y la cultura organizacional adecuada. La tecnologÃa no debe estar aislada, orientada, integrada al cliente, lo que permite una entrega rápida. Los principios de emprendimiento esbelto o de innovación esbelta y la tecnologÃa deben de aprovecharse para crear un campo seguro en la que los equipos de desarrollo pueden experimentar cosas nuevas. Solo el comienzo del viaje de la innovación. La innovación no puede limitarse a un equipo o laboratorio, sino que debe formar parte de los indicadores para toda la organización. El panorama competitivo ha cambiado y los "Startup" más pequeños y ágiles están compitiendo y a menudo ganan contra los grandes que lo pueden reaccionar rápidamente en entornos cambiantes. Por eso es que las empresas deben actuar como una nueva empresa. Un gorila debe actuar como una nueva con una nueva empresa. Tener sus pequeños chimpancés o pequeños changos chiquitos. Allà es donde se genera la innovación y donde aplicamos el emprendimiento esbelto, en los nuevos changos de los gorilas grandotes. Las nuevas empresas dentro de la empresa grande, utilizando las herramientas, los procesos, las metodologÃas y las culturas adecuadas para apoyar la innovación. Si llevaste el curso de mentalidad emprendedora, puedes explorar la metodologÃa, pero aplicada a empresas nuevas o "Startup". En este curso se aplicará para empresas establecidas, gorilas o chimpancés grandes o medianas. La metodologÃa se centrará en comprender las necesidades, problemas, dolores, ganancias y trabajos que el cliente quiere que hagas por él. La parte más difÃcil del proceso, saber lo que el cliente quiere, ya que a veces no sabe qué quiere. Ya lo hemos discutido en otros videos. La innovación se centra en entregar la mejor propuesta de valor al cliente, una propuesta que atiende sus problemas, dolores, ganancias, trabajos que el cliente quiere. Recuerden que la propuesta de valor son los beneficios que la empresa entrega al cliente. Los beneficios son la forma en que resolverá las necesidades, problemas, ganancias, dolores, o "Just to be done", trabajos que el cliente quiere. Esa es la interacción entre cliente y propuesta de valor en donde se basa esta metodologÃa de innovación esbelta.
