[MUSIQUE] [MUSIQUE] [MUSIQUE] [MUSIQUE] Pourquoi et comment l'innovation managériale? Pourquoi? Parce qu'il faut adapter en permanence les modes de management à l'évolution sociétale et aux besoins des entreprises. Aujourd'hui, pour caractériser cette évolution très forte, nous utilisons deux notions, la notion CODI et la notion opt-in. Que signifient ces deux notions? CODI, c'est l'association de CO et DI, CO pour collaboratif et DI pour digital. Le collaboratif signifie le fait de faire participer de nombreuses parties prenantes à la décision et à l'innovation dans l'entreprise. Le digital est devenu une technologie prépondérante dans nos modes de fonctionnement. On parle de révolution digitale, de transformation digitale. Quel est d'après vous l'objet que l'on manipule le plus dans une journée? Il s'agit du smartphone. On le manipule 221 fois en moyenne par jour. Peut-être que certains le manipulent beaucoup plus et peut-être êtes-vous en train de regarder un certain nombre de choses en ce moment même. La deuxième notion est opt-in, opt pour optimisation, in pour innovation. Un travail que nous avons fait dans le cadre de la Chaire Innovation Managériale et Excellence Opérationnelle montre que le plus petit dénominateur commun de toutes les stratégies aujourd'hui, ce sont ces deux mots, optimisation et innovation. Toutes les entreprises cherchent à optimiser leurs processus et à faire de l'innovation sur ces mêmes processus, ou à faire de l'innovation sur de nouveaux usages significatifs pour avoir de nouveaux business models. L'innovation est au cœur de toutes les stratégies d'entreprise aujourd'hui. Le théoricien Gary Hamel mentionne qu'il n'est pas possible de faire de l'innovation sur des produits, sur des procédés, sans faire de l'innovation sur le management, et il mentionne que l'innovation managériale arrive tout au début de tout processus d'innovation. Pour lui, inventons les nouvelles manières de manager, de s'organiser, et ensuite nous pourrons inventer de nouveaux produits, de nouveaux marchés, de nouvelles organisations. Le management est un ensemble de pratiques, d'outils, de méthodes pour faire coopérer les personnes sous contraintes ; sous contraintes de temps, sous contraintes de ressources et sous contraintes de production. L'innovation managériale vise à inventer de nouvelles pratiques de coopération en tenant compte des évolutions sociétales. La coopération est au cœur de tout acte de management. Georg Simmel, un sociologue, appréhende la notion de coopération comme la conjonction de deux éléments comme le montre la matrice. Pour que des acteurs soient en coopération, il faut qu'ils partagent des objectifs, il faut qu'il y ait une forme d'appréciation entre ces mêmes personnes. Donc l'innovation managériale consisterait à ce que des personnes partagent des buts communs et s'apprécient. Un travail de recherche dans le cadre de la Chaire ESSEC Innovation Managériale et Excellence Opérationnelle nous a permis, au travers d'un benchmark dans un grand nombre d'entreprises, d'établir une équation de l'innovation managériale. Cette équation mentionne que toute innovation managériale est faite pour des finalités. Nous distinguons quatre finalités, le collaboratif, l'intelligence collective, l'innovation et le développement. Pour opérationnaliser ces quatre finalités, nous avons à notre disposition un certain nombre d'outils, de méthodes, que vous connaissez pour la plupart. Je vous en cite quelques-unes à titre d'exemple. On peut utiliser des hackathons, on peut faire des micro-plateaux, on peut utiliser des réseaux apprenants, des ateliers participatifs, du co-développement. Ces techniques permettent de créer des expérimentations pour réaliser des finalités et ainsi se construire de nouvelles pratiques managériales. Ce processus qui est intéressant dans le processus d'expérimentation de l'innovation managériale, il est souvent le fait de petits groupes, d'expérimentations un peu informelles, et surtout de moments qui créent beaucoup de spontanéité, d'énergie, d'envie, parce qu'on fait quelque chose qui n'existe pas, on fait quelque chose de nouveau. Et c'est ça qui est intéressant dans l'innovation managériale. C'est-à -dire qu'on va réécrire les scripts de coopération entre les personnes de telle manière qu'il y ait une nouveauté qui crée de l'énergie, de l'envie, de la spontanéité. En fait, nous recherchons simplement l'engagement des personnes.
