[MUSIQUE] [MUSIQUE] Nous accueillons aujourd'hui Vincent Guesdon, qui est directeur de l'innovation chez Deloitte France. Vincent, on va s'intéresser aujourd'hui à la phase de prototypage de la démarche du Design Thinking, sur un programme que vous avez porté avec BPI France, qui est Pass Repreneurs. Alors, en quelques mots, pouvez-vous nous décrire le projet? >> Oui, donc brièvement, le Pass Repreneurs, c'est une offre qu'on a co-construit avec, et pour BPI France, qui vise à accompagner les repreneurs d'entreprises, PME, ETI, >> dans la phase décisive des 100 premiers jours de reprise, pour les aider dans leur projet. >> Concrètement, comment s'est passée cette phase d'expérimentation, cette phase de prototypage? Qui a été impliqué dans cette démarche? >> Eh bien, on a eu une approche assez classique, en l'occurrence en trois temps. Une première phase d'idéation et d'itérations avec BPI France, qui nous avait fait part de son désir de moderniser sa façon d'accompagner les repreneurs d'entreprises. Et donc, on a tout simplement commencé à prototyper, à designer un concept qui permettrait de répondre à leurs attentes. Sur la base de ça, assez rapidement, on a construit réellement un prototype digital et une démarche collaborative conduite dans le cadre de notre espace, qui s'appelle la Green House, qu'on a testé auprès d'investisseurs de BPI France pour vérifier que cela pouvait répondre à un besoin des entrepreneurs. Et ensuite, on a eu une phase, donc, on a fait un ajustement, comme toujours suite à une itération avec un premier jeu d'utilisateurs. Ensuite, on a eu un test à blanc, je dirais, auprès de deux repreneurs d'entreprises, ce qui nous permis d'ajuster encore une fois le tir, d'obtenir des feedbacks, très encourageants en l'occurrence et donc ensuite d'annoncer, de lancer largement l'offre. Et d'annoncer urbi et orbi dans le cadre du salon B. >> Concrètement, un point, pour illustrer ce propos, ce serait quoi? >> Eh bien, un exemple, du coup je vais rentrer un peu plus dans le détail de l'offre. Une des démarches qu'on propose auprès des repreneurs, c'est de les aider à poser un auto-diagnostic de leurs forces et faiblesses par rapport à leur projet de reprise, donc pour cela on passe par du questionnement. Et on a beaucoup ajusté le questionnaire, pour le rendre à la fois le plus court mais le plus exhaustif et le plus pertinent possible et le plus accessible possible, à tous les profils de repreneurs qu'on envisageait d'accompagner, donc là il y a eu beaucoup d'itérations avec les investisseurs de BPI France notamment. >> Alors qu'est-ce qui a été facile dans cette démarche et puis qu'est-ce qui a été plus difficile si les participants à ce MOOC veulent appliquer >> ce type d'approche? >> Je pense qu'on a été assez chanceux parce qu'il n'y a pas grand-chose de difficile en l'occurrence. Et je pense vraiment, j'en suis sûr même, que le facteur-clé de succès, ça a été la bonne équipe, le bon casting, on avait les bonnes expertises, tant côté Deloitte que côté BPI France. La démarche itérative, proactive et co-construction a fait qu'on a construit en fait un esprit d'équipe. Et qui nous a permis, voilà de prendre du plaisir en plus, de développer quelque chose d'intéressant, donc je pense que j'insisterais plutôt sur le facteur-clé de succès. C'est le bon casting et puis le faire ensemble, on apprend par le faire ensemble. >> Alors, dernière question : qu'est-ce que cette démarche a apporté selon vous au projet? >> Eh bien, de la rapidité d'exécution, puisque voilà, on a avait le parti pris d'itérer rapidement. Six mois pour lancer l'offre, ce qui est quand même un délai assez court. Ensuite, des liens forts avec l'équipe, sur lesquels on capitalise encore d'ailleurs et on est en train de développer de nouvelles offres sur cette base-là avec les mêmes personnes. Et puis, bien je dirais voilà pour l'essentiel. Après, c'est la preuve, enfin cela m'a re-convaincu une nouvelle fois que plutôt que se perdre dans des conjectures, il vaut mieux tout de suite prototyper les idées qu'on a et les confronter à la réalité. Et c'est à la réalité des clients auxquelles elles sont destinées. Et je confirme sur ce cas présent, que cela fonctionne assez bien. Que s'il y avait un encouragement à donner aux étudiants, même si c'est une évidence, c'est toujours bon de le rappeler. C'est essayer de produire quelque chose, ne pas se perdre en conjectures, et toujours itérer rapidement et surtout aller chercher des feedbacks. >> Donc les grands bénéfices, c'est? >> Et les regards croisés. Le grand bénéfice, c'est l'accélération. >> Accélération, confiance et cohérence. >> Absolument. >> Merci. [MUSIQUE]
