[MÚSICA] Então vamos começar falando um pouquinho sobre funil no marketing. O funil no marketing vai ter basicamente quatro etapas. O primeiro é lead, depois tem lead qualificado, oportunidade e, no final, o cliente. Você pode adicionar, por exemplo, o visitante também, se você quiser. É pouco mais completo. O que é visitante? É todo mundo que vai acessar o seu site. Quando a gente fala de inbound marketing, a gente está falando principalmente dessa presença digital. Então é muito importante trabalhar com a métrica de visitantes. Mas o que é lead? Nem todo mundo sabe o que é. Lead é uma pessoa que passa a informação de contato dela para você e alguma característica dela, em troca de algum material seu, que você dá para ela. Pode ser algum material gratuito. Pode ser alguma informação. Pode ser apenas entrar na sua newsletter. Alguma coisa assim, se ele te passa essa informação de contato ele ser torna lead seu. Ele é um lead qualificado quando ele tem todas as características que você precisa para esse cara comprar de você. Quando você vê que ele tem toda a possibilidade de compra, então ele é um lead qualificado. Por exemplo, se você é uma empresa que vende produto de fotografia, se o cara não for fotógrafo, ele não é um lead qualificado. Ele não tem o perfil de compra do seu produto. Basicamente isso. Depois vêm oportunidades. O que são oportunidades? Além dele ser um lead qualificado, além dele ter todo o perfil de compra, ele também tem interesse de compra. Como que ele pode manifestar esse interesse? Ou ele pode falar, 'oi, eu quero comprar o seu produto, eu quero a sua solução', ou ele pode estar muito engajado com a sua marca. Ele acessa muito o seu site. Ele acessa muitos materiais seus. Ele está lá interagindo muito com a sua marca. Então você entende que ele está interessado, que vale uma abordagem comercial com esse cara. E depois é cliente. Quem está pagando ali. A gente pode ter alguns tipos de lead. Quais que são os tipos? A gente tem o seed, o net e o spears. O seed é aquele cara que um cliente te indicou. Tem essa do seed por isso mesmo. Ele plantou uma sementinha ali e aí você vai ver se vai brotar alguma coisa. Esse cara geralmente tem uma taxa de conversão muito ruim em vendas. Geralmente 50% dos seeds viram clientes. Por isso, é bem legal você fomentar isso. Têm os nets, que é como a maioria das pessoas hoje trabalham com inbound marketing que é capturar o pessoal na rede. Então é fazer ações que permitem que você capture muitos leads em pouco tempo. Exemplo é quando você baixa um e-book gratuito, por exemplo, é uma estratégia para captar lead e net. E os speakers já é uma estratégia um pouco do time de vendas. Não é muito uma estratégia de marketing. Que é quando você mira alguns clientes que são importantes para você, que são significativos no mercado e você quer atingir e você realmente lança atrás deles. Você vai tentar prospectar eles e pesquisar pouco mais sobre eles, mas de uma forma mais outbound, que a gente chama, e não inbound. [MÚSICA]