[МУЗЫКА] [МУЗЫКА]
Но новые формулы вежливости связаны не только с влиянием глобального этикета,
с влиянием английского языка, но и с новыми технологиями.
Действительно, изменение технологий, появление новых гаджетов
и девайсов и изменение коммуникативной сферы довольно сильно влияют на этикет.
Прежде всего, надо сказать,
что на этикет повлиял переход от стационарного к мобильному телефону.
Конечно, мы не совсем избавились от стационарных телефонов,
но пользоваться стали в основном мобильными.
И, прежде всего, и это естественно, это повлияло на этикет разговора по телефону.
Действительно, стационарный телефон привязан к месту.
Это может быть дом, может быть служба,
но в этом месте всегда есть какие-то другие люди.
Ну не всегда, конечно, человек может жить один.
Но все-таки обычно в доме, в квартире живет семья,
на службе есть какие-то другие сотрудники.
А вот мобильный телефон обычно привязан к человеку.
Опять, могут быть исключения.
И может быть, скажем, мобильный телефон у какой-то небольшой конторы,
но всё-таки стандартно, типично мобильный телефон
связан с человеком, и это довольно сильно влияет на этикет.
Когда мы звонили по стационарному телефону, а я честно признаюсь,
что давно это уже не делал, то мы всегда были готовы встретиться и поговорить
не с тем человеком, которому звоним, а с неким посредником,
который должен подозвать нужного нам человек.
И поэтому вот эти, так сказать, подзывы в этикете играли очень важную роль.
Собственно, в них и проявлялась вежливость, потому что обычно,
говоря с таким человеком...
Ну вот я позвонил кому-то на работу, и подходит какой-то другой сотрудник,
обычно я не называл себя и не здоровался, если это был незнакомый человек.
Я просто говорил: «Позовите, пожалуйста, такого-то.
Будьте добры, позовите такого-то».
Это очень важно.
Мы старались, я говорю о советском периоде,
не называть себя и не здороваться лишний раз.
Это не значило, что мы были грубы, но таков был русский этикет советской эпохи.
Когда же мы звоним кому-то по мобильному телефону,
то мы, как правило, попадаем на того человека, который нам нужен.
И все эти подзывы уже не нужны.
Они фактически ушли из телефонного этикета.
Зато появилась другая проблема.
Человек, который берет трубку, или, точнее говоря,
отвечает на телефонный звонок, не всегда готов к полноценной коммуникации.
Например, он переходит дорогу, делает покупки в магазине,
и поэтому появилась очень важная фраза: «А тебе удобно говорить?» или «Вам удобно
говорить?», «А у тебя есть время поговорить?».
Вот это стало этикетной фразой, заменив некоторый набор
способов вежливо подозвать собеседника.
Еще интересней отношение мобильного телефона с приветствием,
собственно, с темой нашей сегодняшней лекции.
Дело в том, что на экране часто возникает имя того,
кто нам звонит, потому что в списке номеров этот человека есть.
Как правило, в списке номеров есть люди,
с которыми мы хорошо знакомы, и в том числе близкие люди.
Так вот, с близким человеком мы можем начать разговор без приветствия,
потому что мы знаем, кто это, и мы сразу переходим к содержательной части.
Это интересное свойство, и такое не было возможно,
когда мы брали трубку стационарного телефона.
И, конечно, непосредственное влияние новые технологии
оказывают на сетевую коммуникацию.
Здесь даже нельзя говорить об изменении и появлении новых формул.
Здесь все новое.
И в Интернете стали активно разрабатываться по
разным моделям вот эти самые сетевые формулы вежливости.
Один из способов — это сокращение привычных слов,
потому что в Интернете всё сокращается.
И, скажем, «привет» превратился в «прив».
Ну а для того чтобы он был еще и существительным,
то появился суффикс (-к), и вот возникли такие «привки»,
«приветики», что-то в этом роде, но короче.
Другой способ — это имитация устной речи.
Вот когда мы здороваемся, мы часто говорим не «здравствуйте»,
проговаривая каждый звук, а говорим «драсьте», «даров» вместо «здоров».
И вот эти формулы зафиксированы и в сетевом письме именно так.
«Драсьте», «даров» или опять же «даровки».
Почти всегда, ну или скажем аккуратнее, очень часто,
сетевые формулы носят игровой характер.
Например, пожелание спокойной ночи превратилось в «споки-ноки».
Что-то похожее на спокойной ночи, но звучит как-то иначе,
ну и почти что в рифму.
Говорить всерьез о сетевых приветствиях и прощаниях сейчас сложно,
потому что речевой этикет в этой области только складывается.
Но тем не менее мы видим, что активная работа идет.
Что из этого останется, закрепится в русском языке, сейчас сказать трудно.
Но что очень важно,
что изменение новых технологий влияет не только на собственный этикет,
этикет телефонный или сетевой, но и на этикет общий,
и вот здесь хочется назвать две очень значимые или,
я бы сказал, знаковые формулы прощания «до связи» и «на связи».
Формула прощания «до связи» появилась по вполне понятной модели,
и я ее уже упоминал: до свидания, до встречи и так далее.
Но вместо встречи, вместо визуального контакта, появилась связь.
Фактически это означает, что связь стала нейтральная, нейтральнее, чем встреча.
И если в начале, опять же, это использовалось скорее тогда,
когда имелся в виду контакт по почте, в социальных сетях,
то сейчас это используется просто как нейтральное
прощание и в общем вытесняет привычное «до свидания».
Первые примеры появились давно,
в Национальном корпусе мы видим примеры 90-х годов, но закрепилось оно,
конечно, уже в XXI веке и стало одним из признаков
этого XXI века — века новых технологий.
Но вторая формула еще интереснее и ярче, поскольку такое сочетание слов,
безусловно, встречалось, значило оно другое.
Мы говорили: «Буду на связи», «Остаюсь на связи».
И это не было формулой прощания.
Потеряв глагол, «на связи» превратилось именно в завершение общения,
но завершение общения, в общем, очень характерное и яркое.
Потому что, да, мы завершаем общение, но мы при этом остаемся связанными,
остаемся в этих узлах всемирной сети, фактически не расставаясь друг с другом.
И это, конечно, еще более яркая примета нового времени.
Эти две формулы могли появиться только сейчас,
только после появления мобильных телефонов, смартфонов, социальных сетей,
то есть постоянно затягивающей сетки коммуникации, избежать которую, пожалуй,
уже никому не под силу, независимо от возраста или характера.
Эта сеть затягивает нас, заставляет нас постоянно общаться,
и связь становится более привычным способом общения,
чем встреча, чем устный разговор.
И вот тут появляется эта формула, которая закрепляет торжество Интернета
над встречей, как теперь уже можно сказать, в офлайне.
Поэтому эта формула становится такой важной,
такой популярной, и, что самое главное, нейтральной.
Она уже означает просто расставание, а как мы встретимся,
как мы поговорим, по Интернету или лично, это уже неважно.
Вот так мы видим, что Интернет закрепляет некоторые
глобальные изменения в отношениях людей,
закрепляет с помощью маленькой формулы, формулы вежливости,
закрепляет с помощью речевого этикета.
[МУЗЫКА]
[МУЗЫКА]
Кронгауз Максим АнисимовичПрофессор-исследователь, профессор
