[MUSIC] >> Hola, ¿qué tal? Bienvenido a este video. En esta parte vamos a platicar o continuar con la parte de las tácticas. En este momento una de las cosas que le tienes que sugerir a tu cliente. Es el uso de un calendario victoriano. ¿Por qué? Porque como you hemos visto hay muchos objetivos que hay que cubrir. Hay mucho material que hay que compartir y hay diferentes plataformas y diferentes formatos. Entonces la forma de visualizarlo a una gran escala, con la visión amplia, pues you sabes que es el calendario victoriano. Entonces aquí, lo que le tienes que recomendar es cómo tienes que establecer cómo tiene que armar este calendario en excel o en algún otro formato. De tal manera que pueda ver qué tiene que publicar de manera diaria, que tiene que publicar semanalmente, mensualmente, etcétera, en qué plataformas, en qué formatos. Y entonces de esta manera, este calendario le va a permitir tener una forma muy clara de saber cómo orientar sus recursos. >> Esta calendarización obviamente también tiene la intención de que de un sólo vistazo, el cliente pueda revisar cúales son los recursos y en qué medida se van a ir dosificando para poder tener comunicación. Con sus propios usuarios. Entonces es indispensable que en este vistazo que le pueda dar a una sola plataforma, a un sólo formato, como bien lo decía José Antonio. Tengas el desglose preciso de cuáles son las plataformas que se están empleando, cuáles son los recursos que se están empleando en cada una de ellas. En qué momento se mete algún refuerzo, alguna evaluación incluso de estos recursos y sobre todo sirve de manera interna a la organización para ir alineando todos los esfuerzos. Es decir, así de esta manera cada área o subárea, sabe perfecto cada responsable, sabe muy preciso cuál es el momento de acción y qué es lo que sigue. Entonces de esta manera estamos reforzando la coherencia que tienen los planos de comunicación y el vínculo que tienen con otras áreas también de marketing de mercadotecnia. Es recomendable por ahí que revises, vamos a colocar un recurso en la plataforma. Para que veas de qué manera se arma. Es una manera muy sencilla honestamente. Pero de qué manera se arma y se puede ir llevando un seguimiento puntual de cada uno de los esfuerzos que se están haciendo en la comunicación digital. >> Así es, una de las cosas muy importantes que dijo antes es que este calendario tiene que ser visible para todo el mundo. Es decir, no nada más para equipo que está a cargo de la parte de redes sociales Sino también para las otras áreas de tu cliente que están involucradas. Por ejemplo si está involucrado alguien de operaciones, de atención al cliente, etcétera. Si hay una promoción tiene que estar quizá comunicada a personal que no está relacionado con la parte digital ni si quiera con la parte de las promociones. Por lo tanto es muy importante que este calendario sea visible para todo el mundo. >> Incluso aquí pueden estar poniendo a prueba el trabajo en equipo que hace cada una de las organizaciones. Porque en este sentido damos por hecho que la comunicación digital es una alianza de todos los esfuerzos que se están trabajando alrededor en la organización. Entonces hablábamos un ratito, si marketing tiene un área de de promociones y existe una promoción para fin de año o para las navidades y todas estas celebraciones. Pues entonces debería haber una extensión, en uno o dos, una alianza, una amalgama con el área de comunicación digital. Entonces comunicación digital, recordemos, no se maneja autónoma, finalmente está haciendo eco o está empleando también recursos de otras áreas adentro. Y si en esa parte inicial de análisis de la situación, estamos viendo que dentro del mismo organismo, hay algunos quiebres en la organización. Pues creo que es importante en este momento, plantear que ese calendario refuerza también este trabajo en equipo en el interior de la empresa. >> Exactamente, entonces es importante que en el momento en el que recomiendas a tu cliente utilizar un calendario, no se vea de una forma simple, sino al contrario. Tiene que verse como un complemento importante que ayuda a unir todos los eslabones de la empresa, para que se logren los objetivos y sobretodo para que las campañas funcionen adecuadamente. Y los recursos están alineados. >> Claro pues yo creo que no queda más que continuar con el siguiente segmento. De cualquier manera recuerda que estamos recibiendo también tus aportaciones, tus comentarios en los canales de retroalimentación de Coursera. Te esperamos en el próximo vídeo. >> Hasta luego y muchas gracias. [MUSIC]
