[МУЗЫКА] [МУЗЫКА] Добрый день. Сегодня мы с вами поговорим о конфликтах. Вначале нам необходимо определиться с тем, что такое конфликт. В общем-то, существует бесчисленное множество определений конфликта, но наиболее общим словарным определением конфликта является обозначение конфликта как столкновения, серьезного противоречия, спора. Один из ведущих отечественных специалистов в области конфликта Наталия Владимировна Гришина предлагает определять конфликт через признаки, или атрибуты, конфликта. Что необходимо для того, чтобы конфликт стал конфликтом? Во-первых, необходимо наличие какого-либо столкновения или противоречия. Если противоречия нет, конфликта не будет. Мы не всегда можем увидеть сразу это противоречие. Но оно обязательно присутствует в конфликте. Иногда, учитывая, что противоречие не может существовать без носителей противоречия, говорят о биполярности конфликта. При этом предполагается наличие сторон конфликта. И это первый атрибут конфликта. Стороны конфликта вступают в противостояние. Действуют, или проявляют активность, которое направлено на преодоление того самого противоречия. В отсутствие такой активности конфликта не будет. Например, если я буду предлагать вам определенный взгляд на конфликт, который не будет согласовываться с вашими текущими представлениями и вы категорически не будете согласны с моим мнением. Тогда можно будет констатировать, говорить о том, что противоречие есть, но будет ли конфликт. Если мы находимся с вами на разных концах города, страны, земного шара и не будем прикладывать никаких усилий для того, чтобы изменить точку зрения друг друга, то конфликта не будет. То есть, таким образом, вторым атрибутом конфликта можно считать активность, которая направлена на изменение ситуации, на преодоление того самого противоречия. Дальше. Конфликт возможен только тогда, когда его стороны представлены субъектами. То есть находиться в конфликте можно только с кем-то. Можно с самим собой, можно с другим человеком, можно с группой людей. Субъект конфликта вступает в противостояние в силу того, что предмет противоречия значим для него, ценен для него. Например, кто-то назвал меня котом или собакой. Конечно, в зависимости от контекста, от ассоциативных цепочек, которые могут у меня возникнуть, от моей интерпретации сказанного будет зависеть и моя реакция. Если я решил, что меня таким образом хотят обидеть, оскорбляют меня, то я могу начать действовать, например, доказывая, что это не соответствует действительности. Или сообщая автору высказывания, что, в общем, он сам такой. Тогда конфликт будет. Но если для меня факт такой идентификации не является значимым, например, я абсолютно уверен, что ни к семейству кошачьих, ни к семейству псовых я отношения не имею, то сама попытка такого сопоставления не является для меня оскорбительной. Может быть, даже лестной. Тогда я не буду вступать в противостояние. В этом случае конфликта не будет. Вообще, конфликтов по пустякам не бывает. Всегда для стороны конфликта существует что-то важное, ценное в том, чего касается противоречие. Всегда в конфликте можно выделить что-то значимое для сторон конфликта. Значимость рассматривается как третий атрибут конфликта. Четвертым атрибутом конфликта является эмоциональное переживание, которое сопутствует конфликту. Это следствие значимости ситуации напряжения в конфликте. Мы всегда переживаем, если что-то важное для нас находится под угрозой. Если мы соберем все атрибуты конфликта воедино, то мы вслед за Наталией Владимировной Гришиной получаем следующее определение: конфликт — это противоречие, переживаемое человеком как значимая для него психологическая проблема, требующая своего разрешения и вызывающая активность, направленную на ее преодоление. Этим определением мы и будем пользоваться как рабочим в рамках этого занятия.
