Curso maravilhoso, aprende do simples ao avanção. recomendo de mais , em relação a didatica incrivel, pois avaliações como exemplo montagem de computador mesmo sendo de forma EAD voce pode montar 7um computador virtualmente, tbm em processos de rede, instalação de softwares windows e linux , simplesmente muito pratico e perfeito. vale cada texto lido cada video assistido.

Adorei o curso. Ensina o básico para aqueles que não sabem nada como também ajuda aqueles que tem o básico. Compreender como funciona desde da base é indispensável para quem gostar e quer trabalhar na área de TI. Com o curso consegui rever alguns conceitos que já compreendia além de aprender sobre tecnologias, programas que não conhecia. Uma ótima oportunidade esse curso

O curso é simplesmente sensacional! Aborda todas as camadas de um computador e tudo que forma essas camadas, desde a placa mãe aos sistemas operacionais. É um resumo que te dá uma visão panorâmica de toda a Computação. isso sem falar nos conteúdos sobre resolução de problemas e entrevista de emprego. Tudo muito bem explicado e detalhado, eu aprendi de verdade! Incrível!

Curso incrível, professores incríveis, conteúdo incrível, atividades incríveis! Foi a minha primeira vez aqui na plataforma do Coursera e foi uma experiência maravilhosa, fiquei encantada com a facilidade de uso dos recursos das aulas e toda e com toda a dinâmica de aprendizado. Espero continuar a aprender muito mais com os outros cursos! Obrigada a todos os envolvidos!

Excelente instrutores, curso aborda muitas coisas e deixa um ar de quero mais nos forçando a buscar conhecimento externo para complementar o que ja foi aprendido, ou seja, é base, e como é sempre destacado durante todo o curso, a capacidade de buscar conhecimento por conta própria é que faz o grande diferencial de um bom especialista em suporte de TI para um excelente.

Esse curso reafirmou muitas questões que eu havia esquecido na minha área e também possibilitou um novo incentivo para continuar meus estudos. A Coursera em conjunto com o Google é nota 10!! Parabéns por todo o material didático e pela maneira de como vocês levaram as informações necessárias para profissionais e iniciantes da área de tecnologia da informação.

O curso é fantástico pois reune formadores altamente qualificados, pessoas de uma empatia que foge à normalidade. Atenciosos e minuciosos cada qual na sua perfomance. Uma equipe talentosa e engenhosa em ensinar de forma muito profissional todo o conteúdo do curso. Parabéns a todos que de forma direta e ou indireta nos proporcioaram esse curso .

Aulas incrivéis passaram conteúdos da área de Suporte de TI em informaçaões do início da rede, desenvolvimento hardware e software e constantes avanços na tecnológia na comunicação, além disso, a importância da dedicação em busca mais formas de melhorar o próprio conhecimento e superar limite para ter sucesso na área de trabalho escolhido.

Esse curso é muito bom, pude expandir meus conhecimentos em hardware, aprendi muita coisas sobre sistemas operacionais, noções básicas de redes, software e principalmente como resolver problemas e saber fazer o atendimento ao cliente/usuário da forma correta, essas habilidades novas que adquiri serão muito úteis para mim em minha carreira.

Queria primeiramente agradecer a essa oportunidade dada pelo Coursera, Google e CIEE! Foi um prazer imenso aprender com vocês, e graças ao trabalho dos professores e ao meu esforço consegui obter meu certificado. Desde já agradeço pelo excelente curso que mesmo sendo em inglês, a explicação é excepcional. Atenciosamente, Luiz Eduardo

Este curso foi incrível! Aprendi bastante coisa que será muito útil em minha carreira. Foram conceitos introdutórios que formaram uma base sólida que servirá para a vida inteira como funcionário de empresas ou como empreendedor. Sou muito grato ao Google e ao Coursera pela oportunidade que me foi dada.

E que venham os próximos cursos!

Para mim, esse é de longe um dos melhores cursos que já fiz da área de TI. Aprendi e continuo aprendendo bastante com os cursos do Coursera, não tive nenhuma dificuldade na realização das atividades ou para compreender os assuntos, a plataforma é excelente na navegação, estruturação da página e conteúdo apresentado nas vídeo aulas.

Gostei muito do curso! Excelente!

Muito abragente, muito explicativo e lúdico.

Opinião, acho que poderia reduzir um pouco a parte que fala sobre entrevista e iinvestir mais alguns minutos, por exemplo na parte do Linux,RAM,Placa mãe.

Ou, colocar o item Formatar computador, que é super interessante para a área.

Atenciosamente,

Vagner

Excelente curso para quem está iniciando na área de Suporte Técnico, tem várias explicações ótimos que contribuem para o desenvolvimento do profissional de TI.

Poderia ter mais testes práticos, pois o ambiente da Máquina Virtual é excelente para aprender os conceitos que os técnico de TI precisam utilizar no dia a dia de trabalho.

Muito bom o curso , agradeço a Deus em primeiro lugar por ter aberto essa porta para minha vida, e em segundo por toda a equipe que criou este curso; que para min servil bastante me ajudou a desenvolver minhas habilidades de interação com os computadores e com as pessoas foi de grande ajuda profissional e de estudo agradeço

Ótimo curso !!! Muito bem desenvolvido e explicado. Todas as etapas foram essenciais no meu aprendizado. Parabéns para todos os envolvidos neste projeto. Parabéns para o google por disponibilizar cursos de alta qualidade e facultoso em conhecimento para nos ajudar nessa nova era tecnológica. Obrigado pela oportunidade !!!!

Incrível o valor que tem esse curso, não só porque é do Google, mas porque realmente é feito para nos tornar bons profissionais. O testes são bastante coerentes, os intrutores são artigulados, possui casos de uso, testes, provas objetivas e discursivas, eu acho importatíssimo a presença de provas discursiva em um bom curso.

Excelente aprendizado, uma gama de informações super importantes para suporte em TI, já trabalho na área e tenho experiencia adquiridas no campo de batalha, na prática, tudo oque ensinaram é exatamente oque acontece na operação, sim!!! eu fiz para agregar ainda mais valor aos meus conhecimentos. Obrigado Google e Coursera.

Um excelente curso com didática simples e objetiva, permitindo a todos compreender os principais fundamentos de um Suporte Técnico.

Recomendo o curso para quem queira ingressar na área de TI, assim como para quem já trabalha na área e deseja rever conceitos utilizados nesse fantástico meio que está sempre em evolução.

Acho que o curso tinha o propósito de ser introdutório, dar um panorama dos Fundamentos do Suporte Técnico e cumpriu essa função totalmente, mesmo que eu já soubesse alguns dos itens explanados no curso ainda assim colocados em ordem cronológica e dividido por assunto me ajudou a consolidar meu conhecimento prévio.

Este curso me proporcionou muitas habilidades novas e conhecimentos interessantes que serão muito importantes para minha futura carreira em TI. Gostei bastante das explicações sobre o funcionamento de sistemas operacionais e as aulas que mais contribuíram para o meu aprendizado foram as de atendimento ao cliente.

Eu amei esse curso, de forma simples, objetiva e com um conteúdo excelente, me fez conhecer e querer conhecer cada vez mais sobre a área. Eu tinha alguns conhecimentos, mas com esse curso pude entender muito melhor meus conhecimentos, me fez entender o quanto ainda tenho para estudar e desvendar. Muito Obrigado!

Estou muito feliz por ter concluído o curso. Obrigado ao Coursera e a Google por disponibilizar esse curso de excelente qualidade, me sinto orgulhoso por obter um certificado da Google, e espero fazer mais cursos para que eu possa aprender sempre mais. Espero conseguir um emprego na área de TI e me especializar.

Estou muito feliz por ter concluído o curso de Suporte em TI do Google no Coursera. Aprendi muitas habilidades úteis e práticas que me ajudarão a entrar no mercado de trabalho. Obrigado Google e Coursera por essa oportunidade incrível. Me sinto muito lisonjeado pela oportunidade de ter um certificado do google.

Pude aprender e aproveitar muito do curso e absorver muita informação, gostei de cada minuto des da historia dos computadores até o final. eu que sempre quiz saber como tudo funcionava nos bastidores dos computadore e rede com esse curso pude ter uma noção. Vou começar logo o proximo e aprender mais. obrigado.