La diferencia entre un conflicto con tu jefe que termina de manera constructiva y uno que termina de manera negativa está en el modo en el que decidas enfrentar la situación, ¡y qué mejor forma de hacerlo que siguiendo la guía de una de las instituciones educativas más influyentes y prestigiosas del mundo: la Universidad de Harvard!
Resuelve conflictos laborales según la Guía de HBR
Resuelve conflictos laborales según la Guía de HBR
Dozent: Marcela Castellanos Steffens
Bei enthalten
Verschaffen Sie sich einen Einblick in ein Thema und lernen Sie die Grundlagen.
Stufe Mittel
Empfohlene Erfahrung
1 Stunde zu vervollständigen
Flexibler Zeitplan
In Ihrem eigenen Lerntempo lernen
Was Sie lernen werden
Identificar las causas más comunes de conflicto y tu tendencia natural a la hora de gestionar conflictos.
Prepararte para una conversación difícil, desarrollando estrategias efectivas para llevarla a cabo con éxito.
Resolver conflictos laborales de una manera efectiva, que reconstruya la confianza entre las partes.
Kompetenzen, die Sie erwerben
- Kategorie: De-escalation Techniques
- Kategorie: Growth Mindedness
- Kategorie: Professionalism
- Kategorie: Emotional Intelligence
- Kategorie: Empathy
- Kategorie: Communication Strategies
- Kategorie: Conflict Management
- Kategorie: Expectation Management
- Kategorie: Negotiation
- Kategorie: Relationship Management
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1 Aufgabe
Unterrichtet in Spanisch
Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.
In diesem Kurs gibt es 1 Modul
Los conflictos en el trabajo son inevitables cuando hay diferencias de intereses y personalidades. ¡Pero no tienen porqué ser una fuente de tensión!, pueden convertirse en oportunidades de crecimiento personal y profesional. Esto es posible si sigues las recomendaciones del libro «HBR Guide to Dealing with Conflict» de la Colección de Guías de Harvard Business Review y empiezas por analizar las razones más comunes que llevan al conflicto en el trabajo. En este Bit, aprenderás a identificar qué enfoques funcionan mejor para cada escenario y podrás utilizar esta información para planificar y llevar a cabo conversaciones productivas que conduzcan a la resolución de conflictos.
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