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Communication in Healthcare

Ce cours fait partie de Spécialisation Nursing Leadership

Amber Vanderburg

Instructeur : Amber Vanderburg

Inclus avec Coursera Plus

Obtenez un aperçu d'un sujet et apprenez les principes fondamentaux.
niveau Intermédiaire

Expérience recommandée

5 heures à compléter
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
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Ce que vous apprendrez

  • Demonstrate effective communication techniques in healthcare settings.

  • Describe strategies for giving and receiving constructive feedback.

  • Manage difficult conversations and workplace conflict with professionalism.

  • Promote collaboration and empathy within the interdisciplinary healthcare team.

Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : Communication Strategies
  • Catégorie : Communication
  • Catégorie : Empathy
  • Catégorie : Teamwork
  • Catégorie : Rapport Building
  • Catégorie : Conflict Management
  • Catégorie : Emotional Intelligence
  • Catégorie : Constructive Feedback
  • Catégorie : Advocacy
  • Catégorie : Collaboration
  • Catégorie : Nursing and Patient Care
  • Catégorie : Patient Communication
  • Catégorie : Interpersonal Communications
  • Catégorie : Professionalism
  • Catégorie : Diversity Awareness
  • Catégorie : Active Listening
  • Catégorie : Workplace inclusivity

Détails à connaître

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Récemment mis à jour !

octobre 2025

Évaluations

6 devoirs

Enseigné en Anglais

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  • Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
  • Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
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Il y a 2 modules dans ce cours

This module introduces students to essential communication principles that support effective healthcare interactions and professional relationships. Students will explore the critical role of communication in healthcare settings, learning to clarify expectations, recognize common cognitive biases like the fundamental attribution error, and engage in proactive conversations that prevent misunderstandings. The module emphasizes the purpose and delivery of constructive feedback, including strategies for navigating emotionally charged situations and managing heated emotions professionally. Students will examine practical frameworks such as the Greaser Approach for difficult conversations, understand the importance of relational feedback in building trust, and learn about the Love Letter Effect in written communication. Through this introduction, learners will develop core communication competencies necessary to foster collaborative relationships, address conflicts constructively, and maintain professionalism in diverse healthcare scenarios.

Inclus

10 vidéos2 lectures3 devoirs

This module prepares students to navigate complex and difficult communication scenarios commonly encountered in healthcare environments. Students will explore how to recognize and address microaggressions in the workplace, manage conflicts with supervisors professionally, and implement strategies to minimize bullying behaviors. The module emphasizes practical approaches for situations when feedback doesn't produce desired results, how to ask for help and feedback effectively, and the importance of active listening in professional interactions. Students will learn techniques for receiving feedback constructively, communicating effectively during interdisciplinary exchanges, and maintaining professionalism under challenging circumstances. Through this comprehensive exploration, learners will develop the resilience and communication skills necessary to handle sensitive situations, advocate for themselves and others, and contribute to a respectful and collaborative healthcare culture.

Inclus

10 vidéos2 lectures3 devoirs

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Instructeur

Amber Vanderburg
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3 Cours258 apprenants

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