In an age where AI-driven interactions are shaping how people engage with brands and services, the ability to design clear, helpful, and human-centered conversations is a vital skill. This course focuses on conversation design—crafting voice and chatbot interactions that feel natural, intuitive, and inclusive.
Conversation Design for Chatbots & Voice Assistants
Conversation Design for Chatbots & Voice Assistants
Instructeur : Packt - Course Instructors
Inclus avec
Obtenez un aperçu d'un sujet et apprenez les principes fondamentaux.
niveau Intermédiaire
Expérience recommandée
1 semaine à compléter
à 10 heures par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
Ce que vous apprendrez
Apply natural language principles to create human-like interactions
Design systems that recognize and respond to user intent
Document and structure multi-turn conversational pathways
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : User Interface (UI)
- Catégorie : User Experience Design
- Catégorie : Web Content Accessibility Guidelines
- Catégorie : Usability Testing
- Catégorie : Prompt Engineering
- Catégorie : AI Personalization
- Catégorie : Persona (User Experience)
- Catégorie : User Research
- Catégorie : Interaction Design
- Catégorie : Prototyping
- Catégorie : Usability
- Catégorie : Natural Language Processing
- Catégorie : Human Computer Interaction
Détails à connaître
Certificat partageable
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Récemment mis à jour !
novembre 2025
Évaluations
11 devoirs
Enseigné en Anglais
Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées
Il y a 11 modules dans ce cours
In this section, we examine structured conversation design, outlining core designer responsibilities and demonstrating how organized dialogue, tone, and turn-taking optimize voice and chat experiences, boosting efficiency, confidence, and satisfaction.
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Statut : Essai gratuitJohns Hopkins University
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