Examinarás los tipos más comunes de marketing por correo electrónico. Primero, aprenderás sobre los correos electrónicos de bienvenida y de adquisición, que saludan a las/los clientes. A continuación, conocerás sobre los correos electrónicos que atraen suscriptores/as, como los promocionales y los boletines informativos.También, te enfocarás en los correos electrónicos de retención, que son aquellos que buscan mantener o retener a las/los clientes. Finalmente, pondrás en práctica cómo elaborar correos electrónicos atractivos, escribir asuntos y redactar textos de vista previa.

Conocerás herramientas útiles para el marketing por correo electrónico, y aprenderás a crear y segmentar listas y a escribir correos electrónicos eficaces y atractivos a tus clientes. Después, descubrirás herramientas de marketing por correo electrónico como HubSpot y Mailchimp y aprenderás cómo funcionan. Por último, estudiarás qué es la gestión de crisis y cómo corregir errores en el marketing por correo electrónico.

Aprenderás sobre las métricas clave en el marketing por correo electrónico, como las tasas de apertura, de clics, de cancelación de suscripciones, de quejas, de conversión y de rebote. Profundizarás tus conocimientos sobre cómo medir, seguir y analizar los resultados de las campañas de marketing por correo electrónico. Luego, examinarás cómo hacer una presentación efectiva de los resultados a los miembros de tu equipo y a las partes interesadas, mediante la creación de un informe de campaña de marketing por correo electrónico.

Tendrás que crear, gestionar, hacer seguimiento y completar una campaña de marketing por correo electrónico a modo de prueba. Se te dará un negocio ficticio para desarrollar la campaña y deberás emplear todas las estrategias, herramientas y trucos que hayas aprendido durante este curso para completarla. En primer lugar, deberás establecer objetivos SMART. Luego, deberás segmentar tu lista de correo electrónico y completar una serie de correos. Finalmente, completarás la campaña y finalizarás el curso analizando tus resultados y presentándoselos a las partes interesadas.