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Spezialisierung für Customer-Centric CRM Strategy and Management

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Spezialisierung für Customer-Centric CRM Strategy and Management

Master Customer-Centric CRM Strategies. Learn to design, implement, and optimize CRM systems that drive customer success and loyalty.

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Dozent: EDUCBA

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Stufe Anfänger

Empfohlene Erfahrung

4 Wochen zu vervollständigen
unter 10 Stunden pro Woche
Flexibler Zeitplan
In Ihrem eigenen Lerntempo lernen
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Was Sie lernen werden

  • Analyze customer lifecycles and apply CRM frameworks to enhance business performance.

  • Design and implement customer-centric CRM strategies using analytical and automation tools.

  • Evaluate and optimize CRM systems to improve acquisition, retention, and overall customer value.

Kompetenzen, die Sie erwerben

  • Kategorie: Customer Analysis
  • Kategorie: Customer Engagement
  • Kategorie: Customer Acquisition Management
  • Kategorie: Customer experience strategy (CX)
  • Kategorie: Customer Relationship Management (CRM) Software
  • Kategorie: Customer Relationship Management
  • Kategorie: Case Studies
  • Kategorie: Customer Retention
  • Kategorie: Business Strategy
  • Kategorie: Analysis
  • Kategorie: Market Analysis
  • Kategorie: Organizational Strategy
  • Kategorie: Customer Success Management
  • Kategorie: Customer Relationship Building
  • Kategorie: Portfolio Management
  • Kategorie: Competitive Analysis
  • Kategorie: Value Propositions
  • Kategorie: Brand Loyalty
  • Kategorie: Customer Data Management
  • Kategorie: Marketing Automation

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Unterrichtet in Englisch
Kürzlich aktualisiert!

Oktober 2025

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  • Erlernen Sie gefragte Kompetenzen von Universitäten und Branchenexperten.
  • Erlernen Sie ein Thema oder ein Tool mit echten Projekten.
  • Entwickeln Sie ein fundiertes Verständnisse der Kernkonzepte.
  • Erwerben Sie ein Karrierezertifikat von EDUCBA.

Spezialisierung - 3 Kursreihen

Was Sie lernen werden

  • Analyze customer lifecycle and CRM strategies.

  • Differentiate acquisition vs. retention approaches.

  • Apply CRM tools to optimize business performance.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Customer Relationship Management
Kategorie: Customer Retention
Kategorie: Customer Acquisition Management
Kategorie: Marketing Automation
Kategorie: Customer Analysis
Kategorie: Portfolio Management
Kategorie: Customer Relationship Building
Kategorie: Performance Measurement
Kategorie: Value Propositions
Kategorie: Customer Data Management
Kategorie: Customer experience strategy (CX)
Kategorie: Customer Success Management
Kategorie: Automation

Was Sie lernen werden

  • Analyze CRM frameworks and strategic blueprints.

  • Apply PESTLE and SWOT for CRM audits.

  • Implement tools to enhance customer experience.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Customer Relationship Management
Kategorie: Auditing
Kategorie: Customer Engagement
Kategorie: Market Analysis
Kategorie: Business Analysis
Kategorie: Customer Analysis
Kategorie: Competitive Analysis
Kategorie: Business Strategy
Kategorie: Customer experience strategy (CX)
Kategorie: Organizational Strategy
Kategorie: Customer Data Management
Kategorie: Analysis
Kategorie: Brand Loyalty

Was Sie lernen werden

  • Analyze CRM strategies using PESTLE and SWOT.

  • Apply automation tools to enhance customer engagement.

  • Design CRM frameworks aligned with business goals.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Customer Relationship Management
Kategorie: Analysis
Kategorie: Case Studies
Kategorie: Auditing
Kategorie: Marketing Automation
Kategorie: Business Metrics
Kategorie: Customer Analysis
Kategorie: Customer Data Management
Kategorie: Customer Relationship Management (CRM) Software
Kategorie: Automation
Kategorie: Market Analysis
Kategorie: Organizational Strategy
Kategorie: Business Strategy
Kategorie: Spatial Data Analysis

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