Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Universidad de Palermo
Compétences que vous acquerrez: E-Commerce, Branding, Entrepreneurship, Web Presence, Sales, Social Media, Business Development, Retail Management, Social Media Marketing, Logistics Management, Payment Systems, Web Design and Development, Logistics, User Experience, Inventory Management, Market Trend
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

IE Business School
Compétences que vous acquerrez: Transformation numérique , Gestion du commerce de détail, Chaîne d'approvisionnement, Planification de la chaîne d'approvisionnement, Entreprise, Dynamique du marché, Marketing cross-canal, Stratégies de croissance, Gestion des conflits, Gestion des relations avec les fournisseurs, Opérations des magasins de détail, Commerce électronique, Canal de commercialisation, Opportunités de marché, Présence sur le web, Stratégies promotionnelles, Marchandisage
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Comptabilité des petites entreprises, Gestion des actifs, Analyse financière, Mathématiques commerciales, Sens financier, Analyse des états financiers, Gestion des profits et des pertes (P&L), Marge brute, Sens des affaires, Reconnaissance des revenus, Données financières, Comptabilité financière, Bilan, Le sens des affaires, Financement de l'entreprise, Compte de résultat, Gestion des ressources, Indicateurs d'activité, États financiers
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Technion - Israel Institute of Technology
Compétences que vous acquerrez: Stratégie commerciale, L'idée, L'innovation, Gestion des risques, Prise de décision, Développement de nouveaux produits, Communication, Planification des activités, L'esprit d'entreprise, Commercialisation, Communication persuasive, Compétences en matière d'entretien, Études de faisabilité, Développement de produits, Présentations commerciales, Vérification et validation, Propositions de valeur
Mixte · Cours · 1 à 3 mois

Universidad de Palermo
Compétences que vous acquerrez: Marketing Operations, Sales Management, Marketing Effectiveness, Sales Development, Marketing Budgets, Marketing Analytics, Business Metrics, Business Operations, Marketing, Sales, B2B Sales, Sales Strategy, Performance Measurement, Digital Marketing, Return On Investment, Customer Relationship Building, Promotions and Campaigns, Key Performance Indicators (KPIs), Business Management, Financial Forecasting
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Technical University of Munich (TUM)
Compétences que vous acquerrez: Analyse coûts-avantages, Estimation des coûts, Comptabilité, Rapports financiers, Gestion des coûts, Prise de décision stratégique, Contrôle des coûts, Marge brute, Gestion des profits et des pertes (P&L), Coût de fonctionnement, Systèmes de comptabilité, Amortissement, Allocation des ressources, Comptabilité analytique, Comptabilité de gestion, Comptabilité d'entreprise, Comptabilité des stocks, Assortiment de produits, Compte de résultat, Processus de production
Débutant · Spécialisation · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Service clientèle, Gestion du stress, Apprentissage des langues, Compétences en matière de communication verbale, Planification, Fixation des objectifs, Productivité, Compétences organisationnelles, Communication technique, Professionnalisme, Compétences linguistiques, Communications interpersonnelles, Langue anglaise, Éducation nutritionnelle, Nutrition et régime alimentaire, Développement professionnel, Compétences sociales, Connaissance des produits, Demandes de renseignements des clients, Développement personnel
Intermédiaire · Spécialisation · 3 à 6 mois

Lund University
Compétences que vous acquerrez: Transformation numérique , Analyse numérique, Logiciel en tant que service, Stratégie commerciale, Études de cas, Développement de logiciels, Prise de décision, L'innovation, Analyse du réseau, Modélisation d'entreprise, Stratégies commerciales, Commerce électronique, Propositions de valeur
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Prompt Engineering, Customer Retention, Customer Acquisition Management, Customer experience improvement, Responsible AI, Customer Service, Customer experience strategy (CX), Customer Success Management, Customer Engagement, Generative AI, Customer Support, Customer Analysis, AI Personalization, ChatGPT, Anthropic Claude, Artificial Intelligence, Business Process Automation, Data-Driven Decision-Making, Automation, Predictive Analytics
Intermédiaire · Spécialisation · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Data Storytelling, Email Marketing, Google Ads, Digital Advertising, Paid media, Social Media Analytics, Social Media Marketing, Search Engine Optimization, Google Analytics, Customer Retention, Digital Marketing, Marketing Budgets, Loyalty Programs, Order Fulfillment, Search Engine Marketing, Web Analytics, Online Advertising, Digital Marketing Tools, Marketing, E-Commerce
Débutant · Certificat Professionnel · 3 à 6 mois

Universidad Nacional Autónoma de México
Compétences que vous acquerrez: Overcoming Objections, Negotiation, Closing (Sales), Active Listening, Cooperation, Workplace inclusivity, Customer Analysis, Composure, Communication Strategies, Teamwork, Interpersonal Communications, Team Building, Communication, Conflict Management, Relationship Building, Collaboration, Strategic Partnership, Organizational Effectiveness, Leadership, Persuasive Communication
Intermédiaire · Spécialisation · 3 à 6 mois

Rutgers the State University of New Jersey
Compétences que vous acquerrez: Analyse des données, Analyse d'entreprise, Stratégie commerciale, Réflexion stratégique, Narration des données, Conseil, Analyse des performances, Analyse, Analyse des causes profondes, Analyse du marché, Récit de données, Analyse comparative, Intelligence économique, Analyse concurrentielle, Conseil en gestion, Veille concurrentielle, Analyse des risques, Indicateurs clés de performance (ICP)
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines