Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

IE Business School
Compétences que vous acquerrez: Présence sur le web, Transformation numérique, Entreprise, Gestion des relations avec les fournisseurs, Planification de la chaîne d'approvisionnement, Opérations des magasins de détail, Stratégies de croissance, Opportunités de marché, Chaîne d'approvisionnement, Canal de commercialisation, Marketing cross-canal, Commerce électronique, Gestion du commerce de détail, Stratégies promotionnelles, Gestion des conflits, Marchandisage, Dynamique du marché
★ 4.5 (1,1 k) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Marketing Materials, Copywriting, Marketing Collateral, Generative AI, Content Marketing, Prompt Engineering, Content Creation, Marketing Strategies, Responsible AI, Digital Marketing Tools, ChatGPT
★ 4.4 (75) · Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Yonsei University
Compétences que vous acquerrez: Gestion des relations avec la clientèle, Gestion des recettes, Gestion des services, Conception des services, Connaissance du secteur de la santé, Service clientèle, Amélioration de l'expérience client, Gestion de l'accueil, Stratégie d'expérience client (CX), L'innovation, Marketing, L'hospitalité, Hôtellerie et restauration, Relations avec les invités, Expérience en milieu hospitalier, Gestion des attentes, Marketing d'entreprise, Amélioration des services, Marketing des produits, Soins centrés sur le patient
★ 4.7 (557) · Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

IE Business School
Compétences que vous acquerrez: Surveys, Consumer Behaviour, Survey Creation, Market Research, Data Analysis, Marketing, Data Collection, Marketing Psychology, Business Research, Marketing Strategies, Research Methodologies, Research Design, Market Data, Customer Analysis, Experimentation, Decision Making, B2B Sales
★ 4.5 (751) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Universidad Nacional Autónoma de México
Compétences que vous acquerrez: Payment Processing and Collection, Credit Risk, Lending and Underwriting, Commercial Lending, Loans, Organizational Structure, Financial Analysis, General Lending, Risk Mitigation, Organizational Effectiveness, Accounts Receivable, Financial Policy, Risk Control, Administration, Ancient History
★ 4.8 (112) · Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Canva (Software), Logo Design, Brand Marketing, Style Guides, Marketing Design, Brand Awareness, Branding, Marketing Materials, Marketing Collateral, Organizational Skills, Marketing, File Management, Graphic Design, Business, Digital Marketing
★ 4.6 (929) · Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Kennesaw State University
Compétences que vous acquerrez: Réflexion stratégique, Direction d'entreprise, Mesure de la performance, Gestion du changement, Planification des activités, Stratégie commerciale, Amélioration des processus, Gestion des coûts, Stratégie organisationnelle, Réduction des coûts, Lean Six Sigma, Processus d'amélioration continue, Développement organisationnel, Méthodologie Six Sigma, Méthodologies allégées, Analyse comparative, Indicateurs d'activité
★ 4.5 (539) · Mixte · Cours · 1 à 3 mois

IE Business School
Compétences que vous acquerrez: Product Strategy, Revenue Management, Strategic Marketing, Marketing Psychology, Market Dynamics, Gross Profit, Profit and Loss (P&L) Management, Consumer Behaviour, Customer Analysis, Market Research, Customer Insights, Sales, Competitive Analysis, Data-Driven Decision-Making, Market Data
★ 4.7 (375) · Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Peking University
Compétences que vous acquerrez: Interviewing Skills, Product Knowledge, Business Communication, Marketing, Oral Expression, Customer Complaint Resolution, Marketing Strategies, Verbal Communication Skills, Customer Service, Product Marketing, Oral Comprehension, Advertising, Vocabulary, Language Learning, Language Competency, Peer Review
★ 4.9 (150) · Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Yale University
Compétences que vous acquerrez: Social Impact, Design Thinking, Community Outreach, Sales Presentation, Organizational Structure, Stakeholder Engagement, Human Centered Design, Entrepreneurship, Communication Planning, Research and Design, Oral Expression, Business Modeling, Governance, Communication, Organizational Strategy, Advocacy, Sustainable Business, Innovation, Program Evaluation, Fundraising
★ 4.9 (179) · Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Alex Genadinik
Compétences que vous acquerrez: Prompt Engineering, Overcoming Objections, Closing (Sales), Rapport Building, Business Ethics, B2B Sales, Vibe coding, Prompt Patterns, Data Ethics, Price Negotiation, Content Performance Analysis, Negotiation, LLM Application, ChatGPT, AI Personalization, Generative AI Agents, Video Production, Artificial Intelligence, Generative AI, Content Creation
★ 4.6 (27) · Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Erasmus University Rotterdam
Compétences que vous acquerrez: Transformation numérique, Analyse numérique, Technologies émergentes, Automatisation, Adjudication, Analyse concurrentielle, Sciences politiques, Propriété intellectuelle, Risque juridique, Commerce électronique, Économie, Droit, Dynamique du marché, Technologie juridique, Administration publique, Éthique des données, Contentieux et justice civile, Cyber-gouvernance, Systèmes judiciaires, L'arbitrage
★ 4.7 (192) · Débutant · Cours · 1 à 3 mois