In this course, you will learn how to engage with customers online. You’ll explore how the online checkout process works and how to entice customers to purchase a product. You’ll also learn how to move customers efficiently through the flow of an online store. You’ll end the course by learning about the importance of creating a successful path to purchase for customers and how the order fulfillment and shipping process works.

Engage Customers With an Online Store
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Engage Customers With an Online Store
Ce cours fait partie de Spécialisation "Google Digital Customer Engagement"

Instructeur : Google Career Certificates
Inclus avec
Expérience recommandée
Ce que vous apprendrez
Create an engaging customer experience online using best practices
Optimize a checkout flow for customers
Understand how to get products to customers
Describe the order fulfillment process through checkout, point of sale (POS), shipping, and delivery
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Shipping and Receiving
- Catégorie : Customer experience strategy (CX)
- Catégorie : Order Delivery
- Catégorie : Process Optimization
- Catégorie : Point of Sale
- Catégorie : Logistics Management
Détails à connaître

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2 devoirs
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Élaborez votre expertise du sujet
- Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
- Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
- Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
- Obtenez un certificat professionnel partageable

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