In this course, you will learn how to engage with customers online. You’ll explore how the online checkout process works and how to entice customers to purchase a product. You’ll also learn how to move customers efficiently through the flow of an online store. You’ll end the course by learning about the importance of creating a successful path to purchase for customers and how the order fulfillment and shipping process works.

Engage Customers With an Online Store

Engage Customers With an Online Store
Ce cours fait partie de Spécialisation "Google Digital Customer Engagement"

Instructeur : Google Career Certificates
Inclus avec
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niveau Débutant
Expérience recommandée
3 heures à compléter
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
Ce que vous apprendrez
Create an engaging customer experience online using best practices
Optimize a checkout flow for customers
Understand how to get products to customers
Describe the order fulfillment process through checkout, point of sale (POS), shipping, and delivery
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Logistics Management
- Catégorie : Point of Sale
- Catégorie : Process Optimization
- Catégorie : Customer experience strategy (CX)
- Catégorie : Shipping and Receiving
- Catégorie : Order Delivery
Détails à connaître

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Évaluations
2 devoirs
Enseigné en Anglais
91%
of learners achieved a positive career outcome
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