In this course, you will learn about the importance of loyalty in e-commerce and explore how to build strong customer relationships. You’ll explore techniques for retaining customers, such as offering loyalty programs, practicing dynamic remarketing, and implementing post-purchase follow-ups. You’ll also find out how to measure customer satisfaction.

Build Customer Loyalty
Saisissez l'occasion de faire des économies ! Bénéficiez de 40 % de réduction sur 3 mois de Coursera Plus et d'un accès complet à des milliers de cours.

Build Customer Loyalty
Ce cours fait partie de Spécialisation "Google Digital Customer Engagement"

Instructeur : Google Career Certificates
Inclus avec
13 avis
Expérience recommandée
Ce que vous apprendrez
Identify common strategies for building customer loyalty in e-commerce.
Successfully manage client relationships and measure satisfaction.
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : User Feedback
- Catégorie : Relationship Management
- Catégorie : Customer Relationship Building
- Catégorie : Brand Loyalty
- Catégorie : Personalized Campaigns
Détails à connaître

Ajouter à votre profil LinkedIn
3 devoirs
Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées

Élaborez votre expertise du sujet
- Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
- Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
- Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
- Obtenez un certificat professionnel partageable

Il y a 3 modules dans ce cours
Obtenez un certificat professionnel
Ajoutez ce titre à votre profil LinkedIn, à votre curriculum vitae ou à votre CV. Partagez-le sur les médias sociaux et dans votre évaluation des performances.
Instructeur

Offert par
En savoir plus sur Marketing
Statut : Essai gratuit
Statut : Essai gratuitCoursera
Statut : PrévisualisationDubai College of Tourism
Statut : Essai gratuitUniversity of California, Irvine
Pour quelles raisons les étudiants sur Coursera nous choisissent-ils pour leur carrière ?

Felipe M.

Jennifer J.

Larry W.

Chaitanya A.

Ouvrez de nouvelles portes avec Coursera Plus
Accès illimité à 10,000+ cours de niveau international, projets pratiques et programmes de certification prêts à l'emploi - tous inclus dans votre abonnement.
Faites progresser votre carrière avec un diplôme en ligne
Obtenez un diplôme auprès d’universités de renommée mondiale - 100 % en ligne
Rejoignez plus de 3 400 entreprises mondiales qui ont choisi Coursera pour les affaires
Améliorez les compétences de vos employés pour exceller dans l’économie numérique
Foire Aux Questions
Plus de questions
Aide financière disponible,

