Mastering AI Automation with Salesforce Agents is an intermediate-level course designed for Salesforce professionals ready to transform their workflows with intelligent automation. In today's competitive landscape, organizations that leverage AI agents don't just improve efficiency—they fundamentally reshape how work gets done. This course equips you with strategic frameworks and practical skills to identify automation opportunities, implement Salesforce Agentforce solutions, and create comprehensive strategies that drive sustainable business value. Through real-world case studies including Wiley's 40% improvement in customer support resolution and Precina Health's breakthrough diabetes management results, you'll learn to design AI agents that eliminate routine tasks while amplifying human expertise. The course combines strategic thinking with hands-on implementation, featuring scenario-based exercises, technical configuration guidance, and comprehensive planning frameworks. Whether you're managing customer service workflows, sales processes, or operational tasks, you'll master the art of intelligent automation that scales with your organization's growth and creates lasting competitive advantages.
Salesforce Agents: Building AI-Powered Automations
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niveau Intermédiaire
Expérience recommandée
4 heures à compléter
Planning flexible
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Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Agentic systems
- Catégorie : Scalability
- Catégorie : AI Integrations
- Catégorie : Process Optimization
- Catégorie : Generative AI Agents
- Catégorie : Business Workflow Analysis
- Catégorie : Automation
- Catégorie : Business Process Automation
- Catégorie : AI Product Strategy
- Catégorie : Customer experience improvement
Outils que vous découvrirez
- Catégorie : Agentic Workflows
- Catégorie : Salesforce
- Catégorie : AI Workflows
- Catégorie : AI Orchestration
Détails à connaître
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Récemment mis à jour !
décembre 2025
Enseigné en Anglais
91% of learners achieved a positive career outcome
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Il y a 3 modules dans ce cours
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