Вам вдалося! Задоволення гарантовано: розвиток лояльності клієнтів онлайн – це сьомий і останній курс сертифікаційної програми Google з цифрового маркетингу та електронної комерції. У цьому курсі ви вивчите стратегії формування лояльності клієнтів в електронній комерції. Ви також вивчите спеціальні інструменти для розвитку та підтримки відносин з клієнтами. Наприкінці курсу ви опрацюєте сценарій, який продемонструє ваші вміння щодо створення успішної стратегії електронної комерції. Нарешті, ви завершите курс, отримавши навички професійного розвитку. Перед початком цього курсу рекомендуємо вам пройти попередні шість, оскільки вони забезпечують базові знання для виконання завдань наприкінці цього курсу.



Задоволення гарантовано: розвиток лояльності клієнтів онлайн
This course is part of Цифровий маркетинг і електронна комерція від Google Professional Certificate

Instructor: Google Career Certificates
Top Instructor
Access provided by Wawasan Open University
4,720 already enrolled
(493 reviews)
What you'll learn
Відрізняти поширені стратегії формування лояльності клієнтів у сфері електронної комерції
Успішно керувати відносинами з клієнтами та визначати рівень їхньої задоволеності
Знаходити вакансії, подавати заявки й готуватись до співбесід і роботи
Складати портфоліо та/або резюме для роботодавців
Skills you'll gain
Details to know

Add to your LinkedIn profile
20 assignments
See how employees at top companies are mastering in-demand skills

Build your Marketing expertise
- Learn new concepts from industry experts
- Gain a foundational understanding of a subject or tool
- Develop job-relevant skills with hands-on projects
- Earn a shareable career certificate from Google

There are 4 modules in this course
Ви дізнаєтеся про важливість лояльності в електронній комерції та навчитеся, як будувати міцні взаємини з клієнтами. Ви також дізнаєтеся, як визначати рівень задоволеності клієнтів. Далі ви вивчите методи утримання клієнтів, такі як пропонування програм лояльності, застосування динамічного ремаркетингу й вжиття подальших заходів після купівлі.
What's included
9 videos6 readings3 assignments1 plugin
Ви навчитеся збирати та аналізувати дані для інтернет-магазину. Ви також дізнаєтеся, як використовувати зібрані дані для підвищення рівня конверсій та збільшення продажів. Крім того, ви навчитеся визначати успішні та неефективні продукти. Наприкінці ви дізнаєтеся, як підвищити ефективність товару на основі даних.
What's included
8 videos8 readings7 assignments2 plugins
Ви виконаєте серію інтерактивних завдань, що ґрунтуються на поняттях, які ви дізналися, і навичках, які ви отримали протягом програми. Ви також дізнаєтеся про навички готовності до роботи, розроблятимете резюме та практикуватимете співбесіду на роботу.
What's included
13 videos19 readings9 assignments1 peer review3 discussion prompts
Ви повторите все, чого навчилися під час проходження програми сертифікації Google у галузі цифрового маркетингу й електронної комерції. Ви дізнаєтеся про додаткові кар’єрні можливості й проаналізуєте все, чого навчилися. У кінці програми ви поділитеся своїми кар’єрними цілями з іншими студентами.
What's included
3 videos3 readings1 assignment1 discussion prompt
Earn a career certificate
Add this credential to your LinkedIn profile, resume, or CV. Share it on social media and in your performance review.
Instructor

Offered by
Why people choose Coursera for their career




Learner reviews
493 reviews
- 5 stars
93.71%
- 4 stars
5.27%
- 3 stars
0.40%
- 2 stars
0.40%
- 1 star
0.20%
Showing 3 of 493
Reviewed on Mar 13, 2024
Не просто, але дуже цікаво. Велике дякую за таку можливість.
Reviewed on May 21, 2023
Дякую за чудовий курс, дякую за поради щодо створення резюме та проходження співбесід
Reviewed on Jan 2, 2024
Це найкраще проведений час❤️Дякую за чудову можливість навчатися та розвиватися👌Курс дуже насичений та дає повністю базове розуміння про сферу цифрового маркетингу та електронну комерцію!!!