When you enroll in this course, you'll also be enrolled in this Professional Certificate.
Learn new concepts from industry experts
Gain a foundational understanding of a subject or tool
Develop job-relevant skills with hands-on projects
Earn a shareable career certificate from Google
There are 4 modules in this course
Este é o primeiro dos sete cursos do Certificado de Marketing Digital e E-commerce do Google, fornecerá a você as habilidades necessárias para se candidatar a vagas de iniciante nessas áreas de atuação. As pessoas que trabalham com marketing digital e e-commerce ajudam suas empresas a atrair novos clientes, engajá-los por meio de vários canais digitais e impulsionar operações, como compras e fidelidade do cliente. Neste curso, você conhecerá as vagas de trabalho para iniciantes em marketing digital e e-commerce e identificará as funções que esses profissionais desempenham em uma empresa. Você também aprenderá sobre o funil de marketing e como ele molda a jornada do cliente.
Os colaboradores do Google que trabalham atualmente na área serão seus guias, fornecendo atividades práticas e exemplos que simulam tarefas comuns de marketing digital e e-commerce, ajudando você a desenvolver suas habilidades e a se preparar para começar a trabalhar.
Os alunos que concluírem os sete cursos deste programa terão os recursos de que precisam para se candidatar a vagas de trabalho de marketing digital e e-commerce para iniciantes. Nenhuma experiência anterior é necessária.
Ao final deste curso, você será capaz de:
– Definir as áreas de atuação do marketing digital e do e-commerce
– Descrever as responsabilidades de um coordenador de marketing digital e de um analista de e-commerce (ambos iniciantes), e cargos semelhantes
– Entender como este programa ajudará a preparar para uma carreira em marketing digital e e-commerce
– Identificar as funções que o marketing digital e o e-commerce desempenham em uma empresa
– Entender a jornada do cliente e a função dos mapas da jornada
– Explicar o conceito de funil de marketing
– Entender os elementos e objetivos de uma estratégia de marketing digital e e-commerce
Você descobrirá o que está reservado para o curso 1 e todo o programa de certificação. Você também aprenderá sobre a plataforma, os procedimentos e os tipos de conteúdo do Coursera, além de conhecer outros alunos do programa. Em seguida, você aprenderá os princípios básicos do marketing digital e do e-commerce (comércio eletrônico), as tarefas que as pessoas que atuam nessas áreas executam e as habilidades transferíveis que você já pode ter. Por fim, você receberá algumas dicas para embarcar em carreiras neste campo.
Bem-vindo ao certificado de marketing digital e e-commerce do Google•8 minutes
Introdução ao curso 1•2 minutes
O que são marketing digital e e-commerce? •5 minutes
O que fazem os especialistas em marketing digital e e-commerce?•3 minutes
Plano de carreira em marketing digital, por Joi•2 minutes
Habilidades transferíveis para marketing digital e e-commerce•5 minutes
Meu caminho para trabalhar em marketing digital, por Prisha•4 minutes
Meu caminho para trabalhar em e-commerce, por Melba•4 minutes
Meu caminho para trabalhar em marketing digital e e-commerce, por Andrew•4 minutes
Como iniciar sua carreira de marketing digital ou e-commerce•5 minutes
Comparação entre as funções de agência e as funções internas•3 minutes
Um dia na vida de um profissional iniciante de marketing digital, por Zuri•3 minutes
Um dia na vida de um gerente iniciante de contas de e-commerce, por Jebb•4 minutes
Encerramento•2 minutes
8 readings•Total 130 minutes
Programa e visão geral do curso 1•20 minutes
Recursos úteis para começar•20 minutes
Glossário do Certificado de Marketing Digital e E-commerce do Google•20 minutes
Pesquisa sobre a visão geral do programa•10 minutes
Principais habilidades para especialistas em marketing digital e e-commerce•10 minutes
Funções e responsabilidades de marketing digital e e-commerce•20 minutes
E-commerce, e-commerce, ecommerce ou eCommerce?•20 minutes
Glossário de termos da semana 1•10 minutes
2 assignments•Total 60 minutes
Teste seus conhecimentos: carreiras em marketing digital e e-commerce•10 minutes
Desafio da semana 1•50 minutes
2 discussion prompts•Total 20 minutes
Encontro e boas-vindas•10 minutes
Reflita sobre os trabalhos que interessam a você•10 minutes
1 plugin•Total 5 minutes
Pesquisa inicial para os participantes do Certificado de Marketing Digital e E-commerce do Google•5 minutes
A jornada do cliente e o funil de marketing
Module 2•5 hours to complete
Module details
Você aprenderá o que os profissionais de diversas funções e departamentos de marketing digital e e-commerce fazem dentro das empresas e como eles criam valor. Você também verá alguns conceitos de marketing, como a jornada do cliente e o funil de marketing, que constituem a base para muitas das atividades desses profissionais.
Como o marketing digital e o e-commerce criam valor•4 minutes
Diversidade no marketing digital, por Jen•4 minutes
Marketing inclusivo, por Janice•2 minutes
Marketing inclusivo, por Xiomara•5 minutes
A jornada do cliente e os mapas da jornada•5 minutes
O funil de marketing •5 minutes
O topo do funil: conscientização e consideração•4 minutes
Como medir o sucesso de uma estratégia de topo do funil•5 minutes
O fundo do funil: conversão e fidelidade•4 minutes
Como medir o sucesso no fundo do funil•3 minutes
Conclusão•1 minute
7 readings•Total 130 minutes
Vantagens e desafios do marketing digital•20 minutes
Marketing inclusivo•20 minutes
O que é um touchpoint?•10 minutes
Do funil de marketing tradicional ao funil de marketing digital•20 minutes
Estudo de caso: como a MERSEA estrutura seu funil de marketing•20 minutes
O futuro do e-commerce•20 minutes
Termos do glossário da semana 2•20 minutes
5 assignments•Total 92 minutes
Teste seus conhecimentos: o que o marketing digital e o e-commerce fazem pelas empresas•10 minutes
Teste seus conhecimentos: o funil de marketing (e vendas)•10 minutes
Teste seus conhecimentos: o funil de marketing•12 minutes
Teste seus conhecimentos: impulsione as vendas e construa fidelidade à marca•10 minutes
Desafio da semana 2•50 minutes
2 discussion prompts•Total 20 minutes
Reflexão sobre campanhas marcantes•10 minutes
Reflexão sobre experiências positivas de e-commerce•10 minutes
1 plugin•Total 10 minutes
Explore o funil de marketing•10 minutes
Marketing digital e estratégia de e-commerce
Module 3•5 hours to complete
Module details
Você irá explorar a relação entre o marketing digital e branding (processos de construção de marca), e como as empresas podem aproveitar ambos para ter sucesso. Você investigará os elementos de uma estratégia de marketing digital, incluindo a definição de metas, a seleção de canais e o planejamento de conteúdo. Depois, aprenderá sobre os canais e as plataformas comumente usados, como a otimização para mecanismos de busca (SEO), o marketing para mecanismos de busca (SEM), publicidade gráfica, marketing nas mídias sociais e e-mail marketing.
O valor das marcas para o marketing digital•3 minutes
Os elementos de uma estratégia de marketing digital•5 minutes
Defina suas metas de marketing •5 minutes
Mídia paga, própria e mídia espontânea/conquistada•4 minutes
Atraia clientes com a otimização para mecanismos de busca (SEO)•4 minutes
Alcance clientes com o marketing para mecanismos de busca •4 minutes
Introdução às mídias sociais e e-mail marketing•2 minutes
Noções básicas do marketing nas mídias sociais•6 minutes
Construa relacionamentos com o email marketing•4 minutes
Encerramento•2 minutes
7 readings•Total 100 minutes
Segurança da marca•20 minutes
Encontre seu público e entenda seus clientes•10 minutes
Como definir metas SMART•10 minutes
Publicidade gráfica•10 minutes
Escolha as plataformas certas para o seu público-alvo•20 minutes
Tipos de campanhas de e-mail•10 minutes
Termos do glossário da semana 3•20 minutes
6 assignments•Total 112 minutes
Teste seus conhecimentos: segurança da marca•10 minutes
A diferença entre metas de negócios e marketing•15 minutes
Teste seus conhecimentos: crie uma estratégia de marketing digital e e-commerce•10 minutes
Teste seus conhecimentos: alcance clientes online•12 minutes
Teste seu conhecimento: gere engajamento dos clientes através de mídias sociais e e-mail marketing•10 minutes
Desafio da semana 3•55 minutes
1 discussion prompt•Total 10 minutes
Faça a análise de uma marca de sucesso•10 minutes
1 plugin•Total 10 minutes
Revisão: Conceitos de canal de marketing•10 minutes
Avaliação de desempenho e resultados
Module 4•4 hours to complete
Module details
Você aprenderá a importância de medir resultados e quais métricas comuns devem ser acompanhadas. Você também verá como os profissionais de marketing digital e os especialistas em e-commerce usam dados para avaliar e aprimorar o desempenho e contar histórias com dados. Ao final do curso, você terá acesso a conteúdo opcional se tiver interesse em se preparar para uma busca de emprego.
Grow with Google is an initiative that draws on Google's decades-long history of building products, platforms, and services that help people and businesses grow. We aim to help everyone – those who make up the workforce of today and the students who will drive the workforce of tomorrow – access the best of Google’s training and tools to grow their skills, careers, and businesses.
"To be able to take courses at my own pace and rhythm has been an amazing experience. I can learn whenever it fits my schedule and mood."
Jennifer J.
Learner since 2020
"I directly applied the concepts and skills I learned from my courses to an exciting new project at work."
Larry W.
Learner since 2021
"When I need courses on topics that my university doesn't offer, Coursera is one of the best places to go."
Chaitanya A.
"Learning isn't just about being better at your job: it's so much more than that. Coursera allows me to learn without limits."
Learner reviews
4.9
244 reviews
5 stars
93.44%
4 stars
6.14%
3 stars
0%
2 stars
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1 star
0.40%
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J
JP
5·
Reviewed on Mar 25, 2024
O melhor investimento que eu fiz! A google fez um curso incrível. Para mim que já era da área fazer este curso tem sido um divisor na minha vida profissional.
R
RM
5·
Reviewed on Dec 19, 2023
Excelente curso para iniciantes, consegue fornecer uma base solida sobre tudo e como começar.
V
VA
5·
Reviewed on Aug 26, 2024
Muito bom, as aulas são bem informativas e em um bom tempo, e as atividades que eles passam faz o conteúdo fixar melhor na cabeça.
O marketing digital está relacionado a conectar pessoas e marcas on-line. O marketing digital usa mídias sociais, publicidade gráfica, e-mail, mecanismos de busca e outros canais on-line para atrair e engajar clientes, incentivá-los a comprar e fidelizá-los.
O e-commerce se refere à comercialização de bens e serviços por meio da internet, usando plataformas on-line para comprar e vender produtos e serviços, o que inclui criar uma loja on-line, elaborar listas de produtos, realizar pesquisas de mercado, atender pedidos e analisar o desempenho da loja.
O que os especialistas em marketing digital e e-commerce fazem?
Especialistas em marketing digital e e-commerce realizam uma grande variedade de tarefas relacionadas à publicidade e vendas on-line. A definição dessas funções varia de acordo com as empresas, mas muitas vezes há uma sobreposição entre elas. Algumas responsabilidades comuns incluem planejar e criar anúncios e outros conteúdos para sites, mídias sociais e e-mail; otimizar conteúdo para mecanismos de busca; analisar dados para obter insights de marketing; gerenciar lojas on-line; e criar e atualizar listas de produtos.
Por que começar uma carreira em marketing digital e e-commerce?
Durante a pandemia, à medida que cada vez mais empresas se digitalizavam, houve um crescimento nas contratações para vagas de trabalho relacionadas a marketing digital e e-commerce: entre fevereiro e abril de 2020, o e-commerce cresceu mais do que na década anterior. Pesquisas mostram que houve mais de 40 mil vagas de trabalho em marketing digital e e-commerce nos últimos 12 meses nos Estados Unidos, e o número de vagas disponíveis deve crescer nos próximos anos. Com o crescimento da automação, do aprendizado de máquina e das novas tecnologias de e-commerce e marketing digital, os candidatos deverão demonstrar conhecimentos relacionados ao uso de tecnologias digitais, o que atualmente representa uma lacuna de habilidades que deixa vagas aguardando por candidatos qualificados. As pessoas podem se preparar para empregos nessas áreas de atuação por meio deste novo Certificado de Carreira do Google para iniciantes.
Esta certificação ajudará a me preparar para quais vagas de trabalho?
No final desta certificação, os alunos terão as habilidades necessárias para realizar as seguintes funções de iniciante, entre outras: coordenador de marketing digital, assistente/associado/especialista de marketing, gerente de marketing, especialista/analista de otimização para mecanismos de busca, especialista/analista de marketing para mecanismos de busca, especialista em busca paga, especialista em conteúdo, coordenador de mídia, planejador de mídia, especialista em e-mail marketing e associado/analista de e-commerce.
Quais ferramentas e plataformas fazem parte do currículo de aprendizagem?
O marketing digital e o e-commerce compartilham muitas das mesmas ferramentas. Os alunos poderão adquirir conhecimentos sobre ferramentas e plataformas, incluindo Mailchimp, HubSpot, Hootsuite, Constant Contact, Canva, Shopify, Twitter, Google Ads, Google Analytics, Google Search Console, Google Sheets, Google Trends e Google Spreadsheets.
Quais conhecimentos prévios são necessários?
Não é exigida nenhuma experiência anterior em design ou ferramentas específicas. Tudo o que você precisa é ter interesse em criar ótimas experiências de usuário para aplicativos, sites e produtos físicos
Por que devo me inscrever na Certificação de Marketing Digital e E-commerce do Google?
Com o nosso programa e conteúdos interativos (temas de debate, questionários e atividades) você aprenderá habilidades preparatórias para começar a trabalhar. Tudo em menos de seis meses, com menos de 10 horas de estudo flexível por semana. Ao longo do caminho, você seguirá um currículo desenvolvido com a contribuição dos principais empregadores e líderes do setor. Você ainda terá a oportunidade de criar um portfólio que pode ser compartilhado com empregadores em potencial para apresentar suas novas habilidades. Depois de se graduar no programa, você terá acesso a recursos de carreira e poderá se conectar diretamente aos empregadores que têm vagas abertas de marketing digital e e-commerce para iniciantes.
Preciso seguir o curso em uma ordem específica?
É altamente recomendável concluir os cursos na ordem apresentada, pois o conteúdo de cada curso se baseia em informações aprendidas nas aulas anteriores.
When will I have access to the lectures and assignments?
To access the course materials, assignments and to earn a Certificate, you will need to purchase the Certificate experience when you enroll in a course. You can try a Free Trial instead, or apply for Financial Aid. The course may offer 'Full Course, No Certificate' instead. This option lets you see all course materials, submit required assessments, and get a final grade. This also means that you will not be able to purchase a Certificate experience.
What will I get if I subscribe to this Certificate?
When you enroll in the course, you get access to all of the courses in the Certificate, and you earn a certificate when you complete the work. Your electronic Certificate will be added to your Accomplishments page - from there, you can print your Certificate or add it to your LinkedIn profile.