¿Qué es el triángulo de oro de gestión de proyectos?

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El triángulo de oro (project management triangle) es un modelo de gestión de proyectos que muestra cómo el equilibrio entre tres limitaciones—alcance (scope), plazo (time) y presupuesto (budget)—afecta a la calidad del proyecto. El triángulo de oro muestra que, para mantener la calidad, si se modifica una restricción, habrá que ajustar una o las dos restantes. También se denomina modelo de la triple restricción o triángulo de hierro. Los gerentes de proyecto deben supervisar estas tres restricciones para llevar a buen término un proyecto.

Supongamos que necesitas ampliar el alcance de un proyecto. Esto podría significar ampliar el calendario original del proyecto o aumentar el presupuesto para no afectar a la calidad del resultado. Del mismo modo, acortar el calendario para cumplir un plazo anterior podría significar aumentar el presupuesto o reducir el alcance. ¿Necesita reducir absolutamente el presupuesto y el calendario sin cambiar el alcance? Entonces puede que el triángulo de oro tenga que reducirse, lo que significa que la calidad del producto puede verse mermada.

• Alcance: El alcance se refiere a los entregables y tareas que deben completarse para alcanzar los objetivos del proyecto. El alcance puede cambiar si las partes interesadas deciden a mitad del proyecto que quieren ajustar un producto o añadir otro.

• Costo: El costo del proyecto es la cantidad total de dinero necesaria para completarlo. También se denomina presupuesto. Los costos pueden incluir los salarios de los empleados y el dinero para equipos, herramientas, espacio de oficina y otros recursos. Añadir nuevos miembros a un equipo o aumentar el tiempo necesario para completar un proyecto puede repercutir en el costo.

• Tiempo: El tiempo es lo que se tarda en completar las tareas de un proyecto y el proyecto en sí. Esta limitación también se denomina calendario. Una ampliación del alcance puede aumentar los plazos. También puede hacerlo un presupuesto reducido—por ejemplo, si se retira a un miembro del equipo debido a restricciones presupuestarias, puede llevar más tiempo completar un proyecto.

Algunos modelos muestran un “triángulo” mejorado de gestión de proyectos con seis restricciones. El modelo de seis restricciones añade el beneficio (a veces sustituido por “recursos”), el riesgo y la calidad como otras tres restricciones independientes. Este modelo se representa a veces como una estrella de seis puntas formada por dos triángulos superpuestos.

Triángulo de oro de gestión de proyectos: Por qué es importante

El triángulo de gestión de proyectos es un concepto útil para los gestores de proyectos por las siguientes razones:

• Ayuda a ver cómo el cambio de una restricción del proyecto afectará a otras restricciones. Si se cambia el alcance de un producto que se quiere lanzar, se sabe que habrá que aumentar el presupuesto o ampliar el plazo (o ambas cosas).

• Puede ayudar a mitigar riesgos. Supongamos que el proyecto de lanzamiento de un nuevo programa informático tiene una fecha límite y te preocupa que tus ingenieros se retrasen. Puedes pedir a las partes interesadas un presupuesto para imprevistos, por si necesitas contratar a otro ingeniero para que te ayude a completar las tareas.

• Puede aclarar las prioridades de un proyecto. ¿Su proyecto tiene un plazo muy concreto, un presupuesto estricto o requisitos de entrega muy específicos? Saber esto puede darte una mejor idea de cómo será un proyecto exitoso.

Gestión del triángulo de oro de gestión de proyectos

A continuación verás formas concretas de equilibrar las limitaciones del triángulo de oro de gestión de proyectos. 

• Comunícate con las partes interesadas: Habla con las partes interesadas para saber qué cambios son aceptables y a qué limitaciones hay que dar prioridad. ¿El plazo es inamovible o el presupuesto estricto? Esto te dará una idea de cómo puede adaptarse el proyecto en caso de que sea necesario introducir cambios. Este es un paso crucial en las fases iniciales del proyecto, pero la comunicación debe ser frecuente también a lo largo del mismo.

• Establece procesos de gestión de riesgos: La planificación de los riesgos debe ser un paso incorporado al proceso de gestión del proyecto para evitar que el proyecto se desborde y se mantenga dentro del presupuesto y el calendario previstos. Identifica los riesgos y establece un plan para mitigarlos. Si deseas más información, lee cómo gestionar los riesgos de un proyecto.

• Crea procesos de gestión del cambio: El cambio suele ser inevitable. Contar con un proceso de gestión de cambios crea una forma estructurada de aprobar o rechazar los cambios. Esto garantiza que el equipo esté al tanto de los cambios a medida que se producen y de cómo afectan al proyecto. Esto también puede reducir la dispersión del alcance o scope creep.

• Elige una metodología basada en las limitaciones: Puedes optar por adoptar una metodología de gestión de proyectos basada en las limitaciones a las que te enfrentas. Los proyectos con limitaciones estrictas suelen gestionarse con enfoques tipo Waterfall. Si necesitas más flexibilidad, un método ágil como Scrum puede ser más adecuado. Los proyectos en los que es necesario minimizar al máximo las ineficiencias pueden beneficiarse de un enfoque Lean.

Empieza en la gestión de proyectos

Dominar el triángulo de oro de gestión de proyectos es uno de los muchos conceptos fundamentales que los aspirantes a gestores de proyectos deben tener en su haber. Si buscas un lugar donde aprender otros aspectos esenciales de la gestión de proyectos, echa un vistazo al Certificado profesional de Gestión de proyectos de Google.

Preguntas frecuentes (FAQs)