Este curso, ofrecido por la UNAM, te presenta tĆ©cnicas que permiten entender las ventajas del pensamiento divergente (creativo) como una habilidad fundamental en la solución de problemas. Revisa, tambiĆ©n, la metodologĆa para manejar estilos participativos en la toma de decisiones asegurando la efectividad de las mismas y la aceptación por parte del personal al ser tomado en cuenta.



Solución de problemas y toma de decisiones
This course is part of Habilidades Gerenciales Specialization


Instructors: Patricia BenĆtez Corona
Access provided by University of Colorado
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There are 7 modules in this course
En muchas ocasiones, el directivo no alcanza a definir correctamente una situación problemĆ”tica y confunde los elementos de la misma. En este inicio del curso, definiremos las caracterĆsticas de un problema y a travĆ©s de un ejercicio desarrollaremos habilidades para lograr soluciones exitosas aplicando algunos de los principios del Dr. Norman R. F. Maier.
What's included
2 videos2 readings1 assignment1 discussion prompt
Al finalizar este módulo habrÔs aplicado el método de exploración de problemas, que te serÔ muy útil para ubicar los obstÔculos que te impiden llegar a tus metas laborales y personales.
What's included
1 video1 reading1 peer review
Este módulo te permitirÔ aplicar algunos de los principios de dirección del pensamiento que aportó el Dr. Maier, los cuales te ayudarÔn a manejar este proceso de una manera mÔs creativa, sin las ideas habituales que no pueden ser evitadas cuando tratamos de solucionar un problema, pero que sà podemos relegar para buscar soluciones mÔs innovadoras.
What's included
1 video2 readings1 assignment
La definición de los problemas a superar que un directivo tiene en sus manos es muy importante para evitar dar soluciones que no se apeguen a la realidad o que estén fuera de su nivel de autoridad. Esto le permitirÔ canalizar sus esfuerzos y los de su equipo al resolver problemas reales y en su tramo de control.
What's included
1 video1 discussion prompt
En este módulo, tendrÔs oportunidad de dejar de aplicar métodos habituales para solucionar problemas como el de ensayo y error, que ademÔs pocas veces da resultado y adquirirÔs habilidad para analizar los problemas buscando todas las alternativas posibles antes de tomar la decisión.
What's included
1 video1 peer review
En muchas ocasiones, los directivos prefieren tomar las decisiones por sà mismos, sin hacer participar a su grupo y esto se debe a que carecen de habilidad para conducir sesiones para resolver problemas con sus equipos. En este módulo nos enfocaremos a que domines algunos principios para plantear en forma adecuada un problema a tus colaboradores.
What's included
1 video1 discussion prompt
Lo interesante del enfoque del Dr. Maier para solucionar problemas es que nos da información sobre aspectos conductuales que siempre estÔn presentes en una junta de trabajo, como la actitud y la frustración. Y nos explica la importancia que tiene el escuchar activamente a nuestro grupo y lograr que nuevamente el equipo colabore en una forma creativa y armónica en la solución de los problemas. Propiciar este clima con el grupo nos permitirÔ alcanzar decisiones integrales en las que logremos obtener mÔs ventajas y menos desventajas.
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Learner reviews
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Reviewed on Aug 20, 2019
Muy buen curso, material adecuado y no se diga mas, el docente fue muy agradable, claro en sus explicaciones y puntual en lo referente al abordaje de la temƔtica. Me encuentro muy satisfecha.
Reviewed on Nov 1, 2020
Me ha servido muchĆsimo este curso se los recomiendo a quienes deben tomar decisiones en su lugar de trabajo pues aquĆ se aclaran muchas de las dudas con las que uno se enfrenta cotidianamente.
Reviewed on Oct 22, 2020
Excelente curso, explicó métodos para planteamiento de problemas y su solución, a través de técnicas y mecÔnicas de trabajo dinÔmicas y de fÔcil uso e implementación
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