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Thierry Sibieude

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Offered By

Innovation publique et pensée design, l'innovation sociale au service des territoires

ESSEC Business School

About this Course

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Les collectivités territoriales et les services de l'Etat sont confrontés à de multiples enjeux : crise des finances publiques, augmentation des dépenses sociales, défiance croissante des administrés, concurrence des solutions proposées par des communautés numériques très agiles.
La bonne nouvelle, c'est que des solutions existent pour faire mieux avec moins ! L'innovation publique, c'est possible grâce aux apports de ce que l'on appelle la pensée design, qui permet de repenser le service offert à l'usager.

Ce MOOC a été réalisé en partenariat avec le Conseil départemental du Val d'Oise, pionnier dans la mise en oeuvre de ces approches. Son originalité ? Nous vous proposons une expérience d’apprentissage très riche basée à la fois sur l'expertise de spécialistes du sujet et sur l'expérience de nombreux acteurs publics de terrain, qui mettent en œuvre cette approche et apportent leur témoignage dans les différents modules.

Notre objectif ? Vous donner les compétences pour coordonner un projet d'innovation publique s’appuyant sur une approche design de service, quels que soient le domaine et le contexte dans lesquels vous travaillez.

Bienvenue dans ce MOOC !
Thierry Sibieude et l'équipe pédagogique

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Thierry Sibieude

Professeur

Droit et Environnement de l'Entreprise

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Offered by

ESSEC Business School

For over a century, ESSEC has been developing a state-of-the-art educational program that gives the individual pride of place in its learning model, promoting the values of freedom, openness, innovation and responsibility. Preparing future managers to reconcile personal interests with collective responsibility, giving consideration to the common good in their decision-making, and weighing economic challenges against the social costs are some of the objectives ESSEC has set for itself. Its ultimate goal? To create a global world that has meaning for us all.

Syllabus - What you will learn from this course

Week

Week 1

4 hours to complete

Innovation publique et pensée design

Nous allons dans cet épisode poser le cadre de la réflexion, en nous intéressant à l’innovation publique d’une part, à la pensée design d’autre part, et à la façon dont la pensée design peut contribuer à l’innovation publique. Qu’est-ce que l’innovation publique ? Comment se situe-t-elle par rapport à l’innovation sociale ? Et par rapport à l’innovation territoriale ? D’où vient le design thinking ? Quelle relations entretient-il avec l’innovation publique ? En quoi consiste-t-il ?

4 hours to complete

14 videos (Total 102 min), 5 readings, 2 quizzes

14 videos

Introduction générale6m

Introduction de l'épisode 13m

MDPH du Val d'Oise8m

Hôpital gériatrique de jour du CHU de Strasbourg5m

Médiathèque intercommunale de Lezoux10m

Laure de la Bretèche, SGMAP13m

Florence Bannerman, Conseil départemental du Val d'Oise4m

Frédéric Moulin, Deloitte5m

Stéphane Vincent, 27ème Région5m

Gaël Guilloux, Ecole de design Nantes Atlantique9m

Prenons du recul9m

Allons plus loin Partie 19m

Allons plus loin Partie 26m

Consignes du travail en correction par les pairs3m

5 readings

Script de l'introduction du MOOC10m

Script de l'introduction de l'épisode 110m

Script de la séquence Prenons du recul10m

Script de la séquence Allons plus loin10m

Guide Bootcamp Bootleg d'Ideo10m

1 practice exercise

Quiz du module 130m

Week

Week 2

3 hours to complete

Etape 1 de l'approche design : l'immersion / inspiration

Nous allons dans cet épisode faire un zoom sur la 1ère étape de l’approche du design thinking, celle de l’immersion ou “inspiration” dans le vocabulaire d’IDEO. Qu’apporte cette phase d’immersion/inspiration ? Quels en sont les acteurs ? Quels sont les outils et méthodes à disposition pour aller au plus près du besoin des parties prenantes ? Quelles sont les grandes étapes de la phase d’immersion/inspiration ? Et enfin, quels en sont les enjeux majeurs ?

3 hours to complete

12 videos (Total 65 min), 3 readings, 2 quizzes

12 videos

Introduction de l'épisode 23m

MDPH du Val d'Oise5m

Hôpital de jour du CHU de Strasbourg5m

Médiathèque intercommunale de Lezoux2m

Julie de Brito Ventura, Conseil départemental de Loire Atlantique6m

Cécile Lachaux et Brigitte Daniel, Conseil Départemental du Val d'Oise8m

Jean-Claude Charlet, ESSEC5m

Prenons du recul Partie 18m

Prenons du recul Partie 25m

Allons plus loin Partie 16m

Allons plus loin Partie 25m

Consignes du travail en correction par les pairs2m

3 readings

Script de l'introduction de l'épisode 210m

Script de la séquence Prenons du recul10m

Script de la séquence Allons plus loin10m

1 practice exercise

Quiz du module 230m

Week

Week 3

4 hours to complete

Etape 2 de l'approche design : l'idéation / imagination

Nous allons dans cet épisode faire un zoom sur la 2ème étape de l’approche du design thinking, celle de l’idéation, autrement celle où l’on va chercher à faire émerger des idées.

4 hours to complete

13 videos (Total 86 min), 5 readings, 2 quizzes

13 videos

Introduction de l'épisode 32m

MDPH du Val d'Oise5m

Hôpital de jour du CHU de Strasbourg5m

Médiathèque intercommunale de Lezoux4m

Sandrine Dujardin-Frère et Véronique Petitjean, Conseil départemental de Seine-Maritime9m

Alexandre Mussche et Khadija El Mennani Vives, Conseil départemental du Val d'Oise10m

Romain Thévenet, DTA3m

Paul Hubert des Mesnards7m

Xavier Pavie, ESSEC9m

Prenons du recul11m

Allons plus loin Partie 15m

Allons plus loin Partie 27m

Consignes du travail en correction par les pairs2m

5 readings

Script de l'introduction de l'épisode 310m

Script de la séquence Prenons du recul10m

Scripts de la séquence Allons plus loin10m

Human Centered Design Toolkit d'Ideo10m

101 Repères, Véronique Hillen10m

1 practice exercise

Quiz du module 330m

Week

Week 4

3 hours to complete

Etape 3 de l'approche design : l'expérimentation / implementation

Nous allons dans cet épisode faire un zoom sur la 3ème étape de l’approche du design thinking, celle de l’expérimentation ou implementation dans le langage d’Ideo. C’est l’étape au cours de laquelle on va aller à la rencontre des futurs utilisateurs du service pour tester la solution et l’améliorer par un processus itératif.

3 hours to complete

12 videos (Total 82 min), 3 readings, 2 quizzes

12 videos

Introduction de l'épisode 42m

MDPH du val d'Oise5m

Hôpital de jour du CHU de Strasbourg5m

Médiathèque intercommunale de Lezoux8m

Stéphane Gauthier, Babel7m

Catherine Neveu, Conseil départemental du Val d'Oise8m

Vincent Guesdon, Deloitte4m

Yoan Ollivier, Plausible Possible8m

David L'Hote, Strate College7m

Prenons du recul10m

Allons plus loin10m

Consignes du travail en correction par les pairs1m

3 readings

Script de l'introduction de l'épisode 410m

Script de la séquence Prenons du recul10m

Script de la séquence Allons plus loin10m

1 practice exercise

Quiz du module 430m

Reviews

4.6

20 reviews

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34.78%
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2.89%
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TOP REVIEWS FROM INNOVATION PUBLIQUE ET PENSÉE DESIGN, L'INNOVATION SOCIALE AU SERVICE DES TERRITOIRES

by OFJul 5, 2017

Intéressant et vraiment bien structuré pour découvrir la pensée design dans le cadre de politiques publiques. Juste quelques coquilles dans la transcription des séquences vidéos.

by SYSep 11, 2022

Dynamique, bien fourni en support, professeur énergique

by YSJul 19, 2019

Belle approche et exemples concrets. Permet de calquer les méthodes sur bien des projets publiques ou meme privés !

by IHSep 21, 2020

Ce MOOC est excellent et convient aux étudiants comme aux professionnels. Personnellement ce certificat me permettra de valoriser un peu plus mon master en politiques publiques. Un grand merci !

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Frequently Asked Questions

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Yes. In select learning programs, you can apply for financial aid or a scholarship if you can’t afford the enrollment fee. If fin aid or scholarship is available for your learning program selection, you’ll find a link to apply on the description page.

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