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Thierry Sibieude

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Innovation publique et pensée design, l'innovation sociale au service des territoires

ESSEC Business School

About this Course

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Les collectivités territoriales et les services de l'Etat sont confrontés à de multiples enjeux : crise des finances publiques, augmentation des dépenses sociales, défiance croissante des administrés, concurrence des solutions proposées par des communautés numériques très agiles.
La bonne nouvelle, c'est que des solutions existent pour faire mieux avec moins ! L'innovation publique, c'est possible grâce aux apports de ce que l'on appelle la pensée design, qui permet de repenser le service offert à l'usager.

Ce MOOC a été réalisé en partenariat avec le Conseil départemental du Val d'Oise, pionnier dans la mise en oeuvre de ces approches. Son originalité ? Nous vous proposons une expérience d’apprentissage très riche basée à la fois sur l'expertise de spécialistes du sujet et sur l'expérience de nombreux acteurs publics de terrain, qui mettent en œuvre cette approche et apportent leur témoignage dans les différents modules.

Notre objectif ? Vous donner les compétences pour coordonner un projet d'innovation publique s’appuyant sur une approche design de service, quels que soient le domaine et le contexte dans lesquels vous travaillez.

Bienvenue dans ce MOOC !
Thierry Sibieude et l'équipe pédagogique

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Thierry Sibieude

Professeur

Droit et Environnement de l'Entreprise

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Offered by

ESSEC Business School

For over a century, ESSEC has been developing a state-of-the-art educational program that gives the individual pride of place in its learning model, promoting the values of freedom, openness, innovation and responsibility. Preparing future managers to reconcile personal interests with collective responsibility, giving consideration to the common good in their decision-making, and weighing economic challenges against the social costs are some of the objectives ESSEC has set for itself. Its ultimate goal? To create a global world that has meaning for us all.

Syllabus - What you will learn from this course

Week1

Week 1

4 hours to complete

Innovation publique et pensée design

Nous allons dans cet épisode poser le cadre de la réflexion, en nous intéressant à l’innovation publique d’une part, à la pensée design d’autre part, et à la façon dont la pensée design peut contribuer à l’innovation publique. Qu’est-ce que l’innovation publique ? Comment se situe-t-elle par rapport à l’innovation sociale ? Et par rapport à l’innovation territoriale ? D’où vient le design thinking ? Quelle relations entretient-il avec l’innovation publique ? En quoi consiste-t-il ?

4 hours to complete

14 videos (Total 102 min), 5 readings, 2 quizzes

14 videos

Introduction générale6mIntroduction de l'épisode 13mMDPH du Val d'Oise8mHôpital gériatrique de jour du CHU de Strasbourg5mMédiathèque intercommunale de Lezoux10mLaure de la Bretèche, SGMAP13mFlorence Bannerman, Conseil départemental du Val d'Oise4mFrédéric Moulin, Deloitte5mStéphane Vincent, 27ème Région5mGaël Guilloux, Ecole de design Nantes Atlantique9mPrenons du recul9mAllons plus loin Partie 19mAllons plus loin Partie 26mConsignes du travail en correction par les pairs3m

5 readings

Script de l'introduction du MOOC10mScript de l'introduction de l'épisode 110mScript de la séquence Prenons du recul10mScript de la séquence Allons plus loin10mGuide Bootcamp Bootleg d'Ideo10m

1 practice exercise

Quiz du module 130m

Week2

Week 2

3 hours to complete

Etape 1 de l'approche design : l'immersion / inspiration

Nous allons dans cet épisode faire un zoom sur la 1ère étape de l’approche du design thinking, celle de l’immersion ou “inspiration” dans le vocabulaire d’IDEO. Qu’apporte cette phase d’immersion/inspiration ? Quels en sont les acteurs ? Quels sont les outils et méthodes à disposition pour aller au plus près du besoin des parties prenantes ? Quelles sont les grandes étapes de la phase d’immersion/inspiration ? Et enfin, quels en sont les enjeux majeurs ?

3 hours to complete

12 videos (Total 65 min), 3 readings, 2 quizzes

12 videos

Introduction de l'épisode 23mMDPH du Val d'Oise5mHôpital de jour du CHU de Strasbourg5mMédiathèque intercommunale de Lezoux2mJulie de Brito Ventura, Conseil départemental de Loire Atlantique6mCécile Lachaux et Brigitte Daniel, Conseil Départemental du Val d'Oise8mJean-Claude Charlet, ESSEC5mPrenons du recul Partie 18mPrenons du recul Partie 25mAllons plus loin Partie 16mAllons plus loin Partie 25mConsignes du travail en correction par les pairs2m

3 readings

Script de l'introduction de l'épisode 210mScript de la séquence Prenons du recul10mScript de la séquence Allons plus loin10m

1 practice exercise

Quiz du module 230m

Week3

Week 3

4 hours to complete

Etape 2 de l'approche design : l'idéation / imagination

Nous allons dans cet épisode faire un zoom sur la 2ème étape de l’approche du design thinking, celle de l’idéation, autrement celle où l’on va chercher à faire émerger des idées.

4 hours to complete

13 videos (Total 86 min), 5 readings, 2 quizzes

13 videos

Introduction de l'épisode 32mMDPH du Val d'Oise5mHôpital de jour du CHU de Strasbourg5mMédiathèque intercommunale de Lezoux4mSandrine Dujardin-Frère et Véronique Petitjean, Conseil départemental de Seine-Maritime9mAlexandre Mussche et Khadija El Mennani Vives, Conseil départemental du Val d'Oise10mRomain Thévenet, DTA3mPaul Hubert des Mesnards7mXavier Pavie, ESSEC9mPrenons du recul11mAllons plus loin Partie 15mAllons plus loin Partie 27mConsignes du travail en correction par les pairs2m

5 readings

Script de l'introduction de l'épisode 310mScript de la séquence Prenons du recul10mScripts de la séquence Allons plus loin10mHuman Centered Design Toolkit d'Ideo10m101 Repères, Véronique Hillen10m

1 practice exercise

Quiz du module 330m

Week4

Week 4

3 hours to complete

Etape 3 de l'approche design : l'expérimentation / implementation

Nous allons dans cet épisode faire un zoom sur la 3ème étape de l’approche du design thinking, celle de l’expérimentation ou implementation dans le langage d’Ideo. C’est l’étape au cours de laquelle on va aller à la rencontre des futurs utilisateurs du service pour tester la solution et l’améliorer par un processus itératif.

3 hours to complete

12 videos (Total 82 min), 3 readings, 2 quizzes

12 videos

Introduction de l'épisode 42mMDPH du val d'Oise5mHôpital de jour du CHU de Strasbourg5mMédiathèque intercommunale de Lezoux8mStéphane Gauthier, Babel7mCatherine Neveu, Conseil départemental du Val d'Oise8mVincent Guesdon, Deloitte4mYoan Ollivier, Plausible Possible8mDavid L'Hote, Strate College7mPrenons du recul10mAllons plus loin10mConsignes du travail en correction par les pairs1m

3 readings

Script de l'introduction de l'épisode 410mScript de la séquence Prenons du recul10mScript de la séquence Allons plus loin10m

1 practice exercise

Quiz du module 430m

Reviews

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20 reviews

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TOP REVIEWS FROM INNOVATION PUBLIQUE ET PENSÉE DESIGN, L'INNOVATION SOCIALE AU SERVICE DES TERRITOIRES

by SYSep 11, 2022

Dynamique, bien fourni en support, professeur énergique

by BKMay 14, 2020

Très bon équilibre entre témoignages de clients et paroles d'experts. J'ai trouvé les synthèses de fin de module très percutantes. Merci.

by IHSep 21, 2020

Ce MOOC est excellent et convient aux étudiants comme aux professionnels. Personnellement ce certificat me permettra de valoriser un peu plus mon master en politiques publiques. Un grand merci !

by AHSep 9, 2017

Très bon MOOC, comportant beaucoup d'exemples permettant de comprendre très précisement.

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Frequently Asked Questions

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