„Den UX-Designprozess beginnen: Empathie aufbauen, Fokus definieren, Ideen entwickeln“ ist der zweite Kurs des Zertifikatsprogramms, mit dem Sie die nötigen Fähigkeiten erwerben, um sich für Einstiegspositionen im Bereich User Experience Design (UX-Design) zu bewerben. In diesem Kurs absolvieren Sie die ersten Phasen des Entwurfsprozesses für ein Projekt, das Sie in Ihr Portfolio aufnehmen können. Sie lernen, wie Sie Empathie mit Nutzenden aufbauen, ihre Probleme verstehen, ihre Anforderungen mit Problembeschreibungen definieren und Lösungsideen finden.
This course is part of the Google UX Design (DE) Professional Certificate
Den UX-Designprozess beginnen: Empathie aufbauen, Fokus definieren, Ideen entwickeln
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Course 2 of 7 in the
Beginner Level
Approx. 31 hours to complete
German
Subtitles: German, English
What you will learn
Gängige Methoden der UX-Forschung beschreiben.
Empathie mit Nutzenden aufbauen und ihre Probleme und Bedürfnisse verstehen
Bedürfnisse der Nutzenden mithilfe von Problembeschreibungen definieren
Ideen für mögliche Problemlösungen entwickeln
Skills you will gain
- User Experience (UX)
- Wireframe
- Prototyp
- User Experience Design (UXD)
- UX-Forschung
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Grow with Google is an initiative that draws on Google's decades-long history of building products, platforms, and services that help people and businesses grow. We aim to help everyone – those who make up the workforce of today and the students who will drive the workforce of tomorrow – access the best of Google’s training and tools to grow their skills, careers, and businesses.
Syllabus - What you will learn from this course
Week1
Week 1
Integration der Forschung in den Designprozess
UX-Designschaffende haben die Aufgabe, in allem, was sie tun, die Nutzenden in den Mittelpunkt zu stellen. In diesem Kursteil erfahren Sie, welche Rolle die Forschung im Designprozess spielt, um Nutzende besser zu verstehen und sich in sie hineinzuversetzen. Sie erfahren die Vor- und Nachteile gängiger Methoden der UX-Forschung. Außerdem identifizieren Sie Voreingenommenheiten und Verzerrungen, die in der Forschung auftreten können, und lernen, mit ihnen umzugehen.
11 videos (Total 44 min), 7 readings, 5 quizzes
11 videos
Einführung in Kurs 2: Empathie aufbauen, Fokus definieren, Ideen entwickeln2mEmily – Die Kraft der UX-Forschung 1mZusammenarbeit und Feedback zu Portfolioprojekten7mEinführung in die UX-Forschung5mChristie – Design und die Bedeutung des Feedbacks2mDie richtige Forschungsmethode wählen5mVor- und Nachteile von Forschungsmethoden verstehen3mCraig – Mein Weg zum UX-Design 2mArten der Voreingenommenheiten in der UX-Forschung identifizieren 9mDeana – Voreingenommenheiten in der UX-Forschung identifizieren1mZusammenfassung: Integration der Forschung in den Designprozess1m7 readings
Willkommen bei Kurs 210mEinführung in das Portfolioprojekt10mAuswahl Ihres Portfolioprojekts10mErfahren Sie mehr über die UX-Forschung10mErfahren Sie mehr über Forschungsmethoden 10mErfahren Sie mehr über Voreingenommenheiten in der UX-Forschung 10mGlossar5m5 practice exercises
Reichen Sie Ihre Auswahl für das Portfolioprojekt ein 30mIhr Wissen zur Bedeutung der UX-Forschung testen4mTesten Sie Ihr Wissen zu UX-Forschungsmethoden4mAktivität: Optional – Quiz zu impliziten Verzerrungen30mWochen-Challenge 1: Forschung im Designprozess1hWeek2
Week 2
Empathie mit Nutzenden aufbauen und Probleme definieren
Jetzt geht es mit dem Designprozess für ein neues Portfolioprojekt los: eine mobile App! In diesem Teil des Kurses konzentrieren wir uns auf die erste Phase des Designprozesses: den Aufbau von Empathie mit den Nutzenden. Sie führen Interviews mit echten Nutzenden durch, um Empathy Maps und Personas zu erstellen. Diese praktischen Aktivitäten helfen Ihnen, die Perspektiven und Probleme der Nutzenden zu verstehen.
8 videos (Total 37 min), 12 readings, 6 quizzes
8 videos
Empathie mit Nutzenden aufbauen2mInterviewteilnehmende rekrutieren8mInterviews mit Nutzenden vorbereiten2mInterviews mit Nutzenden durchführen 6mEmpathy Maps5mProbleme der Nutzenden identifizieren4mPersonas verstehen6mZusammenfassung: Empathie mit Nutzenden aufbauen und Probleme definieren42s12 readings
Empathie im UX-Design verstehen10mInterviewteilnehmende rekrutieren10mAktivitätsbeispiel: Interviewteilnehmende für Ihr Portfolioprojekt rekrutieren10mInterviews mit Nutzenden durchführen10mInterviewtranskripte erstellen10mAktivitätsbeispiel: Interviews mit Nutzenden für Ihr Portfolioprojekt durchführen10mEine Empathy Map aus einem Interviewtranskript erstellen10mAktivitätsbeispiel: Eine Empathy Map aus einem Interviewtranskript erstellen 10mOptional – Fallstudien: Produkte zur Problemlösung15mWeitere Informationen über Personas10mAktivitätsbeispiel: Personas für das CoffeeHouse-Projekt erstellen10mGlossar5m5 practice exercises
Aktivität: Interviewteilnehmende für Ihr Portfolioprojekt rekrutieren2hAktivität: Interviews mit Nutzenden für Ihr Portfolioprojekt durchführen2hAktivität: Eine Empathy Map aus einem Interviewtranskript erstellen30mTesten Sie Ihr Wissen über die Probleme von Nutzenden4mAktivität: Personas für das CoffeeHouse-Projekt erstellen 30mWeek3
Week 3
User Storys und User Journey Maps erstellen
In diesem Teil des Kurses bauen Sie weiter Empathie mit den Nutzenden der mobilen App auf, für die Sie später das Design entwickeln werden. Sie entwickeln User Storys und User Journey Maps. Außerdem erfahren Sie, wie wichtig es ist, beim Aufbauen von Empathie mit den Nutzenden die Barrierefreiheit zu berücksichtigen.
8 videos (Total 26 min), 7 readings, 4 quizzes
8 videos
Willkommen zu Woche 346sUser Storys entwickeln2mGrenzfälle berücksichtigen4m Ayan – Praxisbeispiel für Grenzfälle2mEine User Journey Map erstellen6mBarrierefreiheit beim Aufbau von Empathie berücksichtigen 4mDen Curb-Cut-Effekt verstehen 4mZusammenfassung: User Storys und User Journey Maps erstellen52s7 readings
Erfahren Sie mehr über User Storys 10mAktivitätsbeispiel: Eine User Story für das CoffeeHouse-Projekt entwickeln10mAktivitätsbeispiel: User Storys für Ihr Portfolio-Projekt entwickelnemplar: Craft user stories for your portfolio project10mOptional – Folien zur User Journey Map10mAktivitätsbeispiel: Eine User Journey Map für das CoffeeHouse-Projekt erstellen 10mBarrierefreiheit in der Phase der Nutzungsstudien berücksichtigen20mGlossar5m3 practice exercises
Aktivität: Eine User Story für das CoffeeHouse-Projekt entwickeln30mAktivität: User Storys für Ihr Portfolio-Projekt entwickeln30mAktivität: Eine User Journey Map für das CoffeeHouse-Projekt erstellen 30mWeek4
Week 4
Probleme von Nutzenden definieren
Der Aufbau von Empathie mit den Nutzenden hilft Ihnen, das Problem zu definieren, mit dem diese konfrontiert sind. In diesem Teil des Kurses gehen Sie von der Phase des Empathieaufbaus in die Definitionsphase des Designprozesses über. Zum Definieren des Problems, das Ihre Designs lösen sollen, erstellen Sie eine Problembeschreibung, eine Hypothesenbeschreibung und ein Nutzenversprechen. Darüber hinaus werden Sie untersuchen, wie Psychologie und menschliche Faktoren das Design beeinflussen.
7 videos (Total 18 min), 7 readings, 6 quizzes
7 videos
Willkommen bei Woche 443sProblembeschreibungen erstellen2mHypothesenbeschreibungen definieren2mNutzenversprechen festlegen3mMenschliche Faktoren verstehen4mPsychologische Prinzipien untersuchen, die das Design beeinflussen4mZusammenfassung: Probleme von Nutzenden definieren 36s7 readings
Problembeschreibungen definieren10mOptional – Mehr über das Definieren der Probleme von Nutzenden erfahren10mHypothesenbeschreibungen definieren10mAktivitätsbeispiel: Eine Problembeschreibung und eine Hypothesenbeschreibung für das CoffeeHouse-Projekt erstellen10mAktivitätsbeispiel: Problembeschreibung für Ihr Portfolioprojekt erstellen10mNutzenversprechen festlegen10mGlossar5m6 practice exercises
Selbstreflexion: Problembeschreibungen und das Framework der 6 Ws20mAktivität: Eine Problembeschreibung und eine Hypothesenbeschreibung für das CoffeeHouse-Projekt erstellen30mAktivität: Problembeschreibung für Ihr Portfolioprojekt erstellen30mSelbstreflexion: Nutzenversprechen für ein Portfolioprojekt erstellen20mTesten Sie Ihr Wissen in Bezug auf den Einfluss, den Psychologie und menschliche Faktoren auf das Design haben6mWochen-Challenge 4: Probleme von Nutzenden definieren50mWeek5
Week 5
Ideenentwicklung für Designlösungen
Sie sind nun soweit, um in die dritte Phase des Designprozesses einzusteigen: die Ideenentwicklung. In dieser Phase führen Sie alles zusammen, was Sie über die Nutzenden, für die Sie die Designs entwickeln, und ihre Probleme gelernt haben. Per Brainstorming sammeln Sie Ideen für mögliche Designlösungen. Damit Sie möglichst viele Ideen finden, führen Sie einen Wettbewerbsaudit und Designaktivitäten wie „How Might We“ (auch als „Fokusfrage“ bezeichnet) und „Crazy Eights“ durch.
14 videos (Total 41 min), 10 readings, 5 quizzes
14 videos
Den Prozess der Designentwicklung verstehen In video questions: 31sDen Prozess der Designentwicklung verstehen 3mEntwickeln Sie viele Ideen 2mErkennen Sie geschäftliche Anforderungen während der Ideenentwicklung für Designs2mDie Konkurrenz beobachten 3m Grenzen von Wettbewerbsaudits1mSchritte zur Durchführung eines Wettbewerbsaudits4mNutzen Sie Erkenntnisse aus Wettbewerbsaudits zur Ideenentwicklung 1mVanessa – Mein Weg zum UX-Design 3mNutzen Sie „How Might We“ zur Ideenentwicklung3mNutzen Sie „Crazy Eights“, um Ideen zu entwickeln7mBehalten Sie die User Journeys bei der Ideenentwicklung im Hinterkopf 4mZusammenfassung: Ideenentwicklung für Designlösungen46sHerzlichen Glückwunsch zum Abschluss von Kurs 2: Empathie aufbauen, Fokus definieren, Ideen entwickeln1m10 readings
Erfahren Sie mehr über die Designentwicklung10mErfahren Sie mehr über Wettbewerbsaudits 10mSchritte zur Durchführung eines Wettbewerbsaudits15mAktivitätsbeispiel: Erstellen Sie einen Wettbewerbsaudit für das CoffeeHouse-Projekt10mSo präsentieren Sie einen Wettbewerbsaudit10mBest Practices für „How Might We“10mBest Practices für „Crazy Eights“10mAktivitätsbeispiel: Entwickeln Sie Ideen mithilfe von „Crazy Eights“ für Ihr CoffeeHouse-Projekt10mGlossar5mDen nächsten Kurs starten5m4 practice exercises
Selbstreflexion: Ideenentwicklung im Alltag20mTesten Sie Ihr Wissen über Wettbewerbsaudits2mAktivität: Erstellen Sie einen Wettbewerbsaudit für das CoffeeHouse-Projekt1h 30mAktivität: Entwickeln Sie Ideen mithilfe von „Crazy Eights“ für Ihr CoffeeHouse-Projekt30mAbout the Google UX Design (DE) Professional Certificate
Auch ohne Abschluss oder Vorerfahrungen können Sie eine Karriere im Bereich des UX-Designs in Angriff nehmen. Die von Google entwickelten Schulungen sind die ideale Voraussetzung, um einen Job mit gutem Gehalt zu finden. UX-Designschaffende konzentrieren sich darauf, wie Nutzende mit Produkten wie Websites, Apps und physischen Produkten interagieren. Sie sorgen dafür, dass diese alltäglichen Interaktionen nützlich, angenehm und barrierefrei sind.
Erwerben Sie in 7 Kursen gefragte Fähigkeiten, die Sie auf eine Einstiegsposition vorbereiten. Sie können das Zertifikat bei einem Zeitaufwand von unter 10 Stunden pro Woche in weniger als 6 Monaten abschließen. Sie werden Designs sowohl auf dem Papier als auch in digitalen Designtools wie Figma und Adobe XD erstellen. Nach Abschluss des Zertifikatsprogramms werden Sie über ein professionelles UX-Portfolio verfügen, das drei vollständig durchgeführte Projekte umfasst. 75% der Absolvierenden des Google-Zertifikats in den USA berichten von Verbesserungen bei ihrem beruflichen Werdegang innerhalb von 6 Monaten nach Abschluss des Zertifikats. Alle Google Career Certificates finden Sie hier. Zitat: *basierend auf den Antworten einer Absolventenbefragung, USA 2021
Frequently Asked Questions
When will I have access to the lectures and assignments?
Access to lectures and assignments depends on your type of enrollment. If you take a course in audit mode, you will be able to see most course materials for free. To access graded assignments and to earn a Certificate, you will need to purchase the Certificate experience, during or after your audit. If you don't see the audit option:
The course may not offer an audit option. You can try a Free Trial instead, or apply for Financial Aid.
The course may offer 'Full Course, No Certificate' instead. This option lets you see all course materials, submit required assessments, and get a final grade. This also means that you will not be able to purchase a Certificate experience.
What will I get if I subscribe to this Certificate?
When you enroll in the course, you get access to all of the courses in the Certificate, and you earn a certificate when you complete the work. Your electronic Certificate will be added to your Accomplishments page - from there, you can print your Certificate or add it to your LinkedIn profile. If you only want to read and view the course content, you can audit the course for free.
Was machen UX-Designschaffende?
UX-Designschaffende konzentrieren sich darauf, wie Nutzende die Verwendung von Produkten wie Websites, Apps und physischen Objekten erleben. Sie sorgen dafür, dass diese alltäglichen Interaktionen nützlich, angenehm zu nutzen und barrierefrei zugänglich sind. UX-Designschaffende im Einstiegssegment entwickeln Ideen zur Lösung der Probleme von Nutzenden, führen Studien mit Nutzenden durch und entwerfen Wireframes, Mockups und Prototypen.
Wenn Sie gerne mit Menschen ins Gespräch kommen und sich in sie hineinversetzen können, kreativ denken und auf Details achten, könnte ein Job im UX-Design gut zu Ihnen passen.
Welcher Hintergrund ist erforderlich?
Dieser Kurs ist der erste Kurs in einer Reihe von sieben Kursen, in denen Sie alles lernen, was Sie für Einstiegspositionen im Bereich User Experience Design benötigen. Wir empfehlen Ihnen, den ersten Kurs des Google UX Design Certificate, Foundations of User Experience (UX) Design, abzuschließen, bevor Sie mit dem zweiten Kurs des Programms beginnen.
Sie brauchen ansonsten keine Vorkenntnisse in Bezug auf Design oder bestimmte Tools. Alles, was wichtig ist, ist der Wunsch, eine erstklassige User Experience (auch als Nutzungserlebnis oder Nutzungserfahrung bezeichnet) für Apps, Websites und physische Produkte zu schaffen.
Welche Tools oder Plattformen werden im Kurs behandelt?
In den sieben Kursen des Google UX Design Certificate werden die Designtools Figma und Adobe XD behandelt. Dieser Kurs konzentriert sich auf die frühen Phasen des Designprozesses. Figma und Adobe XD werden daher in späteren Teilen des Programms eingeführt.
Auch Tabellenkalkulationen, Textverarbeitungsprogramme und Präsentationstools werden eingesetzt. Im Laufe des Kurses werden Sie mit der Plattform Ihrer Wahl ein professionelles Portfolio erstellen, in dem Sie Ihre UX-Designarbeiten präsentieren können.
Auf welche beruflichen Tätigkeiten bereitet mich dieses Zertifikat vor?
Der Einstieg in den Bereich der User Experience ist besonders spannend, weil er vielfältige berufliche Möglichkeiten bietet. Nahezu jedes Unternehmen benötigt UX-Designschaffende, die sie beim Entwickeln der digitalen und physischen Produkte unterstützen. Der Bedarf an UX-Designschaffenden wächst weiter, und schon aktuell gibt es nicht genug UX-Designschaffende für die offenen Stellen.
Bei einer Karriere im UX-Design können Sie als Multitalent arbeiten, beispielsweise im UX-Design, im UI-Design sowie in der UX-Forschung, oder sich auf Bereiche wie das visuelle Design oder Interaktionsdesign spezialisieren. Nach Abschluss dieses Zertifikatsprogramms können Sie sich einen Überblick über die Stellen in all diesen Bereichen verschaffen und die Tätigkeit finden, die am besten zu Ihnen passt.
Muss ich den Kurs in einer bestimmten Reihenfolge absolvieren?
Dieser Kurs ist der erste von sieben Kursen des Google UX Design Certificate. Wir empfehlen ausdrücklich, die sieben Kurse dieses Zertifikatsprogramms in der vorgestellten Reihenfolge abzuschließen, da die Inhalte und Übungen der Kurse aufeinander aufbauen.
More questions? Visit the Learner Help Center.
