Master client servicing skills to build lasting customer relationships and drive business success. Learn how to deliver exceptional customer experiences across industries.
Customer Experience and Client Servicing
Sichern Sie sich eines unserer besten Angebote mit Coursera Plus für 199 $ (normalerweise 399 $). Jetzt sparen.
Verschaffen Sie sich einen Einblick in ein Thema und lernen Sie die Grundlagen.
6 Stunden zu vervollständigen
Flexibler Zeitplan
In Ihrem eigenen Lerntempo lernen
Was Sie lernen werden
Apply client servicing techniques to build strong customer relationships and improve satisfaction.
Manage customer expectations, complaints, and service interactions using effective communication skills.
Develop retention strategies that enhance customer loyalty and support business growth.
Kompetenzen, die Sie erwerben
- Kategorie: Customer Engagement
- Kategorie: Business Strategies
- Kategorie: Business
- Kategorie: Verbal Communication Skills
- Kategorie: Customer Relationship Building
- Kategorie: Service Recovery
- Kategorie: Customer and Client Support
- Kategorie: Customer Insights
- Kategorie: Customer experience improvement
- Kategorie: Customer Service
- Kategorie: Client Support
- Kategorie: Long Term Care
- Kategorie: Customer Retention
- Kategorie: Customer Success Management
- Kategorie: Communication Strategies
- Kategorie: Client Services
- Kategorie: Customer Complaint Resolution
- Kategorie: Business Communication
- Kategorie: Personalized Service
- Kategorie: Communication
Wichtige Details
Zertifikat zur Vorlage
Zu Ihrem LinkedIn-Profil hinzufügen
Kürzlich aktualisiert!
Juni 2026
Bewertungen
9 Aufgaben
Unterrichtet in Englisch
Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.
Mehr von Business Essentials entdecken
Logical Operations
Interplay Learning
Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?
Felipe M.
Lernender seit 2018
„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“
Jennifer J.
Lernender seit 2020
„Bei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.“
Larry W.
Lernender seit 2021
„Wenn mir Kurse zu Themen fehlen, die meine Universität nicht anbietet, ist Coursera mit die beste Alternative.“
Chaitanya A.
„Man lernt nicht nur, um bei der Arbeit besser zu werden. Es geht noch um viel mehr. Bei Coursera kann ich ohne Grenzen lernen.“
Häufig gestellte Fragen
Weitere Fragen
Finanzielle Unterstützung verfügbar,