Abrasive Mitarbeiter verärgern ihre Kollegen mit Verhaltensweisen, die von leichten Beleidigungen bis hin zu offenen Angriffen reichen. Ihr schikanöses Verhalten verursacht zwischenmenschliche Reibungen, die sich auf Untergebene, Kollegen und oft auch Vorgesetzte auswirken, die Motivation untergraben und den reibungslosen Arbeitsablauf stören. Mitarbeiter in Führungspositionen können bei Mitarbeitern, Kunden, Kunden, Patienten und/oder Schülern besonders tiefe Wunden schlagen und ihnen großes Leid zufügen, was die Produktivität stört. Der Umgang mit aggressivem Verhalten am Arbeitsplatz ist keine leichte Aufgabe, und wenn man es ungeschickt anstellt oder es ganz unterlässt, kann das katastrophale Folgen für Ihr Unternehmen, Ihre Mitarbeiter und Sie selbst haben.

Was braucht es, um aggressives Verhalten am Arbeitsplatz erfolgreich zu managen? Es erfordert mutiges Eingreifen, gepaart mit psychologischer Einsicht, auch bekannt als Management Backbone. Dieser Kurs bietet eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie man selbstbewusst und mitfühlend eingreift, um das individuelle Leiden und die Störung des Unternehmens durch aggressives Verhalten am Arbeitsplatz zu beenden.