Resuelve conflictos laborales según la Guía de HBR

Zum Labor Day gibt es bei Coursera Plus Rabatte von über 70 $. Sparen Sie 3 Monate lang 40 %.

kurs ist nicht verfügbar in Deutsch (Deutschland)

Wir übersetzen es in weitere Sprachen.

Resuelve conflictos laborales según la Guía de HBR

Dozent: Marcela Castellanos Steffens

Bei Mehr erfahren enthalten

Fragen Sie Coursera

1 Modul

Verschaffen Sie sich einen Einblick in ein Thema und lernen Sie die Grundlagen.

18 Bewertungen

Stufe Mittel

Empfohlene Erfahrung

2 Stunden zu vervollständigen

Flexibler Zeitplan

In Ihrem eigenen Lerntempo lernen

1 Modul

Verschaffen Sie sich einen Einblick in ein Thema und lernen Sie die Grundlagen.

18 Bewertungen

Stufe Mittel

Empfohlene Erfahrung

2 Stunden zu vervollständigen

Flexibler Zeitplan

In Ihrem eigenen Lerntempo lernen

Was Sie lernen werden

Identificar las causas más comunes de conflicto y tu tendencia natural a la hora de gestionar conflictos.
Prepararte para una conversación difícil, desarrollando estrategias efectivas para llevarla a cabo con éxito.
Resolver conflictos laborales de una manera efectiva, que reconstruya la confianza entre las partes.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Communication Strategies
Kategorie: Growth Mindedness
Kategorie: Conflict Management
Kategorie: Emotional Intelligence
Kategorie: Trustworthiness
Kategorie: Relationship Building

Wichtige Details

Zertifikat zur Vorlage

Zu Ihrem LinkedIn-Profil hinzufügen

Bewertungen

1 Aufgabe

Unterrichtet in Spanisch

Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.

Weitere Informationen zu Coursera für Unternehmen

Logos von Petrobras, TATA, Danone, Capgemini, P&G und L'Oreal

In diesem Kurs gibt es 1 Modul

La diferencia entre un conflicto con tu jefe que termina de manera constructiva y uno que termina de manera negativa está en el modo en el que decidas enfrentar la situación, ¡y qué mejor forma de hacerlo que siguiendo la guía de una de las instituciones educativas más influyentes y prestigiosas del mundo: la Universidad de Harvard!

Dirigido a todos los profesionales que deseen aprender a gestionar y resolver conflictos en su escenario laboral, en UBITS, hemos diseñado este Bit a partir del libro «HBR Guide to Dealing with Conflict» de la Colección de Guías de Harvard Business Review, para acercarte algunas de las claves más valiosas en la gestión de conflictos laborales, recomendadas por más de 30 expertos top consultados por Amy Gallo, editora de la revista.

Los conflictos en el trabajo son inevitables cuando hay diferencias de intereses y personalidades. ¡Pero no tienen porqué ser una fuente de tensión!, pueden convertirse en oportunidades de crecimiento personal y profesional. Esto es posible si sigues las recomendaciones del libro «HBR Guide to Dealing with Conflict» de la Colección de Guías de Harvard Business Review y empiezas por analizar las razones más comunes que llevan al conflicto en el trabajo. En este Bit, aprenderás a identificar qué enfoques funcionan mejor para cada escenario y podrás utilizar esta información para planificar y llevar a cabo conversaciones productivas que conduzcan a la resolución de conflictos.

Das ist alles enthalten

7 Videos6 Lektüren1 Aufgabe

7 VideosInsgesamt 22 Minuten

Gestiona conflictos con tu jefe2 Minuten
Gestiona conflictos en el teletrabajo4 Minuten
Gestiona conflictos con una persona pasivo-agresiva3 Minuten
Reconstruye la confianza luego de un conflicto laboral3 Minuten
Identifica tu tendencia natural en la gestión de conflictos4 Minuten
Prepárate para conversar sobre un conflicto en el trabajo3 Minuten
Soluciona un conflicto conversando3 Minuten

6 LektürenInsgesamt 60 Minuten

Antes de empezar10 Minuten
Tipos de conflicto en el mundo laboral10 Minuten
Conclusiones Microbit 110 Minuten
¿Eres un evitador o un buscador?10 Minuten
Conclusiones Microbit 210 Minuten
HBR Guide10 Minuten

1 AufgabeInsgesamt 30 Minuten

Prueba final30 Minuten

Dozent

Marcela Castellanos Steffens

UBITS

1 Kurs932 Lernende

von

UBITS

Mehr von Leadership and Management entdecken

Status: Vorschau
EDUCBA
Workplace Conflict Resolution Skills
Kurs
Status: Kostenloser Testzeitraum
University of California, Irvine
Types of Conflict
Kurs
Status: Kostenloser Testzeitraum
Coursera
Conflict Resolution & Mediation: Managing Workplace Harmony
Kurs
Status: Kostenloser Testzeitraum
Harvard Business Review
Navigate Conflict and Deliver Feedback
Kurs

Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?

Felipe M.

Lernender seit 2018

„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“

Jennifer J.

Lernender seit 2020

„Bei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.“

Larry W.

Lernender seit 2021

„Wenn mir Kurse zu Themen fehlen, die meine Universität nicht anbietet, ist Coursera mit die beste Alternative.“

Chaitanya A.

„Man lernt nicht nur, um bei der Arbeit besser zu werden. Es geht noch um viel mehr. Bei Coursera kann ich ohne Grenzen lernen.“

Nutzen Sie mit unserem Labor-Day-Angebot mehr als 10.000 Programme
Get Coursera Plus
Beginnen Sie mit einfachen Einsparungsmöglichkeiten für hart arbeitende Teams
Save 30% today

Häufig gestellte Fragen

To access course materials, assignments, and earn a Certificate, you'll need to purchase the Certificate experience when you enroll in a course. Eligible learners may also have the option to start with a Free Trial. Some courses may also offer a Full Course, No Certificate option. This lets you access course materials, submit required assessments, and receive a final grade, but you won't be able to earn or purchase a Certificate.

When you purchase a Certificate you get access to all course materials, including graded assignments. Upon completing the course, your electronic Certificate will be added to your Accomplishments page - from there, you can print your Certificate or add it to your LinkedIn profile.

Yes. In select learning programs, you can apply for financial aid or a scholarship if you can’t afford the enrollment fee. If fin aid or scholarship is available for your learning program selection, you’ll find a link to apply on the description page.