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Spezialisierung für Sales Excellence
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Spezialisierung für Sales Excellence

Sales Excellence: From Fundamentals to AI Mastery. Transform your sales career by mastering proven techniques and AI-powered tools for success.

Julian Jenkins
Fatimata Hane
Starweaver

Dozenten: Julian Jenkins

Bei Coursera Plus enthalten

Befassen Sie sich eingehend mit einem Thema
4.4

(16 Bewertungen)

Stufe Mittel

Empfohlene Erfahrung

4 Wochen zu vervollständigen
unter 10 Stunden pro Woche
Flexibler Zeitplan
In Ihrem eigenen Lerntempo lernen
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Stufe Mittel

Empfohlene Erfahrung

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Was Sie lernen werden

  • Apply fundamental to advanced sales methodologies across B2B, B2C, and territory management contexts

  • Build and optimize sales pipelines using CRM tools, automation, and data-driven strategies

  • Leverage generative AI for personalized outreach, market insights, and sales process optimization

Kompetenzen, die Sie erwerben

  • Kategorie: Sales Prospecting
  • Kategorie: Sales Strategy
  • Kategorie: Consultative Selling
  • Kategorie: B2B Sales
  • Kategorie: Sales Territory Management
  • Kategorie: Regional Sales
  • Kategorie: Sales Pipelines
  • Kategorie: Lead Generation
  • Kategorie: Microsoft Copilot
  • Kategorie: Customer Engagement
  • Kategorie: Sales Presentations
  • Kategorie: Inside Sales
  • Kategorie: Email Automation
  • Kategorie: Cold Calling
  • Kategorie: Customer Relationship Management
  • Kategorie: Customer Relationship Management (CRM) Software
  • Kategorie: AI Personalization
  • Kategorie: ChatGPT
  • Kategorie: Generative AI
  • Kategorie: Sales Presentation

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Unterrichtet in Englisch
Kürzlich aktualisiert!

November 2025

Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.

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  • Erlernen Sie gefragte Kompetenzen von Universitäten und Branchenexperten.
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  • Entwickeln Sie ein fundiertes Verständnisse der Kernkonzepte.
  • Erwerben Sie ein Karrierezertifikat von Coursera.

Spezialisierung - 9 Kursreihen

Was Sie lernen werden

  • Analyze the sales process and its alignment with the buyer's journey.

  • Demonstrate effective cold calling techniques using social media, telephone, and email.

  • Apply listening and questioning skills to discover customer needs and build rapport.

  • Master strategies for overcoming objections and maintaining momentum in sales conversations.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Sales Process
Kategorie: Closing (Sales)
Kategorie: Overcoming Objections
Kategorie: Selling Techniques
Kategorie: Sales
Kategorie: Lead Generation
Kategorie: Communication Strategies
Kategorie: Sales Presentation
Kategorie: Active Listening
Kategorie: Customer Engagement
Kategorie: Customer Relationship Building
Kategorie: Cold Calling
Kategorie: Sales Prospecting
Kategorie: Telephone Skills

Was Sie lernen werden

  • Gain the ability to analyze market data and geographic information to segment territories strategically.

  • Develop skills in applying advanced sales methodologies, specifically in B2B environments.

  • Learn to conduct thorough assessments of client needs through direct interaction, observation, and the use of analytical tools.

  • Acquire proficiency in using modern CRM software and analytics platforms.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Sales Strategy
Kategorie: Customer Relationship Management
Kategorie: Consultative Selling
Kategorie: Sales Territory Management
Kategorie: Selling Techniques
Kategorie: Market Research
Kategorie: Sales
Kategorie: Sales Training
Kategorie: Sales Management
Kategorie: Market Analysis
Kategorie: Regional Sales
Kategorie: Competitive Intelligence
Kategorie: Sales Process
Kategorie: Negotiation
Kategorie: B2B Sales

Was Sie lernen werden

  • Develop strategies for generating leads and nurturing them through the sales pipeline.

  • Master techniques for effective sales prospecting, including social selling and cold calling.

  • Analyze the importance of CRM and sales automation tools in managing the sales pipeline.

  • Understand and use key metrics to maintain the health of their sales pipeline.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Customer Relationship Management
Kategorie: Sales Pipelines
Kategorie: Sales Management
Kategorie: Sales Process
Kategorie: Process Optimization
Kategorie: Sales Strategy
Kategorie: Customer Relationship Management (CRM) Software
Kategorie: Customer Engagement
Kategorie: Customer Retention
Kategorie: Prospecting and Qualification
Kategorie: Lead Generation

Was Sie lernen werden

  • Demonstrate an understanding of B2C Sales and identify relevant examples.

  • Apply strategies to identify your target audience.

  • Demonstrate effective communication and product knowledge to build consumer trust.

  • Apply basic sales techniques to convert prospects into customers.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Consumer Behaviour
Kategorie: Business-To-Consumer
Kategorie: Customer Engagement
Kategorie: Product Demonstration
Kategorie: Sales Presentation
Kategorie: Target Audience
Kategorie: Product Promotion
Kategorie: Brand Loyalty
Kategorie: Communication
Kategorie: Selling Techniques
Kategorie: Rapport Building
Kategorie: Closing (Sales)
Kategorie: Customer Relationship Building
Kategorie: General Sales Practices
Kategorie: Sales Strategy
Kategorie: Sales
Kategorie: Company, Product, and Service Knowledge

Was Sie lernen werden

  • Analyze how Generative AI can enhance existing sales outreach processes and identify high-value application areas in the sales cycle.

  • Create AI-driven personalized outreach campaigns that increase engagement and response rates.

  • Evaluate the effectiveness of AI-generated sales messaging and implement data-driven optimization strategies.

  • Design automated AI workflows that maintain personalization while scaling outreach efforts.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Customer Relationship Management (CRM) Software
Kategorie: Generative AI Agents
Kategorie: AI Personalization
Kategorie: Sales Process
Kategorie: Automation
Kategorie: Driving engagement
Kategorie: Personalized Service
Kategorie: Email Automation
Kategorie: Sales Development
Kategorie: Prompt Engineering
Kategorie: Anthropic Claude
Kategorie: Inside Sales
Kategorie: Data-Driven Decision-Making
Kategorie: ChatGPT
Kategorie: HubSpot CRM
Kategorie: Sales Strategy
Kategorie: Sales Enablement
Kategorie: Analytics

Was Sie lernen werden

  • Demonstrate the knowledge of the key stages and components of a sales pipeline

  • Apply various lead generation techniques in building a robust sales pipeline

  • Utilize CRM tools and sales automation technologies to streamline the sales process and improve efficiency

  • Create and maintain a healthy pipeline for sales success

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Sales Pipelines
Kategorie: Sales Process
Kategorie: Lead Generation
Kategorie: Sales Prospecting
Kategorie: Automation
Kategorie: Sales Management
Kategorie: Customer Relationship Management (CRM) Software
Kategorie: Sales Development
Kategorie: Sales Strategy
Kategorie: Sales

Was Sie lernen werden

  • Explain how Generative AI transforms field sales through local market analysis and customer intelligence.

  • Apply AI-powered tools to extract, analyze, and interpret real-time market trends for territory optimization.

  • Develop dynamic sales strategies tailored to local insights and customer behaviors.

  • Evaluate the effectiveness of AI-driven sales approaches while maintaining ethical standards.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Real Time Data
Kategorie: Generative AI Agents
Kategorie: Market Analysis
Kategorie: Customer Engagement
Kategorie: Lead Generation
Kategorie: Sales
Kategorie: Business Ethics
Kategorie: Sales Process
Kategorie: Sales Training
Kategorie: Sales Strategy
Kategorie: Market Intelligence
Kategorie: Sales Territory Management
Kategorie: Customer Insights

Was Sie lernen werden

  • Create a Zap with Google Forms

  • Create a Zap with Trello

  • Create a Welcome Email with Zap

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Google Sheets
Kategorie: Automation
Kategorie: Gmail
Kategorie: Email Automation
Kategorie: Operations Management
Kategorie: Sales Support
Kategorie: Order Fulfillment
Kategorie: Business Process Automation
Kategorie: Workflow Management
Kategorie: Productivity Software

Was Sie lernen werden

  • Apply a sales methodology using Copilot

  • Tailor content on product and customer data

  • Model an economic offer with Copilot

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Microsoft Copilot
Kategorie: Sales Presentations
Kategorie: Presentations
Kategorie: Generative AI
Kategorie: Sales
Kategorie: Selling Techniques
Kategorie: Prompt Engineering
Kategorie: Price Negotiation
Kategorie: Solution Selling
Kategorie: Microsoft PowerPoint
Kategorie: Product Knowledge
Kategorie: Storytelling
Kategorie: Value Propositions
Kategorie: Business Modeling

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Felipe M.
Lernender seit 2018
„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“
Jennifer J.
Lernender seit 2020
„Bei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.“
Larry W.
Lernender seit 2021
„Wenn mir Kurse zu Themen fehlen, die meine Universität nicht anbietet, ist Coursera mit die beste Alternative.“
Chaitanya A.
„Man lernt nicht nur, um bei der Arbeit besser zu werden. Es geht noch um viel mehr. Bei Coursera kann ich ohne Grenzen lernen.“
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Häufig gestellte Fragen