Les cours en business analysis peuvent vous aider à comprendre comment recueillir des besoins, analyser des processus et formuler des recommandations. Vous pouvez développer des compétences en analyse fonctionnelle, documentation, priorisation et communication claire. Beaucoup de cours utilisent des outils professionnels pour structurer les analyses.

University of Toronto
Compétences que vous acquerrez: Innovation, Diversité et inclusion, Changement organisationnel, Défense des intérêts, Empathie et intelligence émotionnelle, Leadership, Influencer, Gestion du changement, Diversité culturelle, Gestion d'équipe, Gestion des partenaires
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Plusieurs enseignants
Compétences que vous acquerrez: Sustainable Business, Sustainable Development, Organizational Leadership, Corporate Sustainability, Environmental Social And Corporate Governance (ESG), Systems Thinking, Brand Marketing, Change Management, Strategic Leadership, Professional Development, Waste Minimization, Packaging and Labeling, Environment and Resource Management, Business Leadership, Regulatory Compliance, Engineering Management, Market Opportunities, Key Performance Indicators (KPIs), Emerging Technologies, Digital Marketing
Préparer un diplôme
Débutant · Spécialisation · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Release Management, Application Deployment, Test Planning, CI/CD, Software Quality Assurance, Performance Testing, Software Development Life Cycle, Software Testing, Maintainability, Risk Management, Test Driven Development (TDD), Data Validation, Behavior-Driven Development, Product Lifecycle Management, Systems Analysis, Systems Thinking, Business Process Automation, Data Modeling, Process Flow Diagrams, Digital Transformation
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

CVS Health
Compétences que vous acquerrez: Développement personnel, Techniques de désescalade, Intelligence Émotionnelle, Résolution des plaintes des clients, Accueillir les clients, Résolution de problèmes, Mesure de la performance, Travail d'équipe, Expérience en centre d'appel, Communication, Gestion du temps, Service client, Compétences en matière de communication verbale, Appels entrants, Gestion des données des clients, Saisie de données, L'esprit de croissance, Demandes de renseignements des clients
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Microsoft
Compétences que vous acquerrez: Project Management Office (PMO), Program Management, Change Management, Organizational Change, Project Portfolio Management, Project Management, Sustainable Development, Corporate Sustainability, Agile Methodology, Collaboration, Data-Driven Decision-Making, Stakeholder Engagement
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Compétences en matière d'entretien, Résolution de problèmes, Support technique, Assistance et services techniques, Réseautage professionnel, Soutien au système, Compétences en matière de communication verbale, Communication technique, Assistance bureautique, Développement professionnel, Communication, Professionnalisme, Employé(e) du centre d’assistance
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Web Content, Content Management, No-Code Development, Web Design and Development, Content Creation
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Tecnológico de Monterrey
Compétences que vous acquerrez: Customer Engagement, Target Market, Digital Advertising, Customer Retention, Search Engine Optimization, Digital Media Strategy, Lead Generation, Digital Marketing, Marketing Strategies, Customer Acquisition Management, Customer experience strategy (CX), Cash Flows, Web Analytics, Market Research
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

University of Colorado System
Compétences que vous acquerrez: Teamwork, Cross-Functional Collaboration, Cross-Functional Team Leadership, Personal Development, Self-Awareness, Leadership, Business Leadership, Active Listening, Empathy, Strategic Leadership, Business Transformation, Crisis Management, Overcoming Obstacles, Adaptability, Decision Making
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Science des données, Exploration de texte, Réseaux neuronaux récurrents (RNN), Algorithmes de classification, Apprentissage automatique, Intelligence artificielle, Réseaux neuronaux convolutifs, Deep learning, Modélisation prédictive, Apprentissage automatique appliqué, Tensorflow, Prétraitement de données, Apprentissage supervisé, Traitement du langage naturel (NLP)
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Queen Mary University of London
Compétences que vous acquerrez: Élaboration de la proposition, Recherche, Plan d'expérience, Recherche qualitative, Éthique des affaires, Analyse des Données, Étude de Marché, Méthodes de recherche, Rapports d'activité, Rapports de recherche, Collecte de données, Analyse du marché, Enquêtes
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Universidad Nacional Autónoma de México
Compétences que vous acquerrez: Program Evaluation, Education and Training, Teaching, Instructional and Curriculum Design, Survey Creation, Data Analysis Software, Education Software and Technology, Qualitative Research, Statistical Analysis
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines