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Adapt Communication Styles

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Ce que vous apprendrez

  • Identify buyer communication styles using DISC framework by recognizing observable signals in their behavior and language

  • Adapt your sales messaging to match buyer preferences, building trust and reducing friction in the sales process

  • Revise emails and communications for specific buyer profiles like Analytical buyers to improve engagement and response

Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : Sales Process
  • Catégorie : Sales
  • Catégorie : Verbal Communication Skills
  • Catégorie : Customer Analysis
  • Catégorie : Negotiation
  • Catégorie : Customer Engagement
  • Catégorie : Trustworthiness
  • Catégorie : Communication Strategies
  • Catégorie : Adaptability
  • Catégorie : Communication
  • Catégorie : Recognizing Others
  • Catégorie : Business Correspondence
  • Catégorie : Selling Techniques
  • Catégorie : Business Communication
  • Catégorie : Sales Support
  • Catégorie : Non-Verbal Communication
  • Catégorie : Customer Insights
  • Catégorie : Business Writing
  • Catégorie : Sales Development

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Récemment mis à jour !

mars 2026

Enseigné en Anglais

Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées

 logos de Petrobras, TATA, Danone, Capgemini, P&G et L'Oreal

Élaborez votre expertise du sujet

Ce cours fait partie de la Spécialisation "B2B Sales Foundations: Pipeline, Process & Communication"
Lorsque vous vous inscrivez à ce cours, vous êtes également inscrit(e) à cette Spécialisation.
  • Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
  • Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
  • Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
  • Obtenez un certificat professionnel partageable

Il y a 2 modules dans ce cours

In this lesson, you will explore four common DISC-style communication profiles used in B2B sales. The lesson focuses on recognizing behavioral cues and language patterns so sales professionals can quickly adapt their approach in real conversations.

Inclus

3 vidéos1 lecture1 devoir

In this lesson, you will practice adapting sales communication for Analytical buyers by revising real emails. Emphasis is placed on clarity, structure, data use, and credibility—all critical to gaining trust and supporting decision making.

Inclus

1 vidéo1 lecture2 devoirs

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Instructeur

Professionals in the Industry
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’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’

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’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’

Larry W.

Étudiant(e) depuis 2021
’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’

Chaitanya A.

’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’
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Foire Aux Questions

¹ Certains travaux de ce cours sont notés par l'IA. Pour ces travaux, vos Données internes seront utilisées conformément à Notification de confidentialité de Coursera.