Obtenez l'une de nos meilleures offres avec Coursera Plus pour 199 $ (habituellement 399 $). Économisez maintenant.

Ce cours n'est pas disponible en Français (France)

Nous sommes actuellement en train de le traduire dans plus de langues.
Coursera

Automate Feedback Intake

Hurix Digital

Instructeur : Hurix Digital

Inclus avec Coursera Plus

Demander à Coursera

Obtenez un aperçu d'un sujet et apprenez les principes fondamentaux.
niveau Débutant

Expérience recommandée

2 heures à compléter
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
Obtenez un aperçu d'un sujet et apprenez les principes fondamentaux.
niveau Débutant

Expérience recommandée

2 heures à compléter
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme

Ce que vous apprendrez

  • Smart integrations remove manual bottlenecks and create scalable, reliable workflows.

  • Tracking resolution metrics uncovers insights for evidence-based workflow optimization.

  • Transparent feedback tracking builds trust and shows organizational responsiveness.

  • Automated triage ensures critical feedback is prioritized correctly, even at high volume.

Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : Service Improvement
  • Catégorie : Operational Efficiency
  • Catégorie : Automation
  • Catégorie : Workflow Management
  • Catégorie : Performance Improvement
  • Catégorie : Performance Measurement
  • Catégorie : Prioritization
  • Catégorie : Performance Analysis
  • Catégorie : Accountability Frameworks
  • Catégorie : Performance Metric
  • Catégorie : Data-Driven Decision-Making
  • Catégorie : Issue Tracking
  • Catégorie : Process Improvement
  • Catégorie : Systems Integration
  • Catégorie : User Feedback

Outils que vous découvrirez

  • Catégorie : Project Management Software

Détails à connaître

Certificat partageable

Ajouter à votre profil LinkedIn

Récemment mis à jour !

mars 2026

Enseigné en Anglais

Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées

 logos de Petrobras, TATA, Danone, Capgemini, P&G et L'Oreal

Il y a 2 modules dans ce cours

Learners will integrate Google Forms with Asana so stakeholder feedback auto-creates triaged tasks.

Inclus

2 vidéos1 lecture2 devoirs

Learners will track feedback resolution time and reduce average closure from 10 → 7 days.

Inclus

2 vidéos2 lectures3 devoirs

Instructeur

Hurix Digital
454 Cours59 272 apprenants

Offert par

Coursera

En savoir plus sur Software Development

Pour quelles raisons les étudiants sur Coursera nous choisissent-ils pour leur carrière ?

Felipe M.

Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’

Jennifer J.

Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’

Larry W.

Étudiant(e) depuis 2021
’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’

Chaitanya A.

’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’

Foire Aux Questions

¹ Certains travaux de ce cours sont notés par l'IA. Pour ces travaux, vos Données internes seront utilisées conformément à Notification de confidentialité de Coursera.