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B2B Sales: Communication And Buyer Influence

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Ce que vous apprendrez

  • Use active listening to understand buyer priorities, concerns and decision criteria.

  • Apply ethical persuasion techniques in negotiation and sales conversations.

  • Build trust through body language, rapport and professional presence.

  • Frame value clearly during persuasive negotiation dialogue.

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août 2026

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11 devoirs

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Il y a 6 modules dans ce cours

This module builds the listening and questioning skills that support effective negotiation dialogue. Learners explore how active listening helps clarify needs, reduce misunderstanding and uncover the concerns behind buyer hesitation. The module strengthens the learner’s ability to build trust before attempting to persuade, influence or close.

Inclus

6 vidéos2 lectures2 devoirs

This module explores persuasion and influence techniques that help professionals communicate ideas more effectively. Learners examine how credibility, audience awareness and message structure shape decision-making in business conversations. Within this course, the module is positioned around ethical influence in negotiation rather than manipulation or pressure.

Inclus

16 vidéos1 lecture2 devoirs

This module introduces the foundations of body language and professional presence. Learners explore how posture, facial expression, gestures, eye contact and spatial awareness affect confidence and communication. In the context of negotiation, the module helps learners become more aware of the non-verbal signals they send during high-stakes conversations.

Inclus

6 vidéos3 lectures2 devoirs

This module develops rapport-building through non-verbal communication. Learners examine how mirroring, alignment, warmth, openness and trust signals can help build stronger connections in business conversations. The module supports negotiation by helping learners reduce friction and create a more cooperative tone with buyers and stakeholders.

Inclus

6 vidéos3 lectures2 devoirs

This module applies communication and body-language techniques to meeting environments. Learners explore how to communicate clearly, manage questions, maintain engagement and project credibility in structured discussions. In this course, the module supports negotiation meetings where clarity, composure and response quality can influence buyer confidence.

Inclus

6 vidéos3 lectures2 devoirs

This text-based bridge module connects influence, listening and non-verbal communication to sales-specific negotiation dialogue. Learners examine how to frame value around buyer priorities, link proposals to business outcomes and use persuasive language without becoming forceful or one-sided. The module helps learners turn communication skills into clearer, more value-led deal conversations.

Inclus

7 lectures1 devoir

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