This course develops the communication behaviours that support persuasive, trust-based negotiation. Learners explore how active listening, questioning and clarification help uncover buyer needs, concerns and decision criteria before moving into more persuasive dialogue.

B2B Sales: Communication And Buyer Influence

B2B Sales: Communication And Buyer Influence
Ce cours fait partie de Spécialisation "B2B Sales: Negotiation, Deal Closing And Buyer Influence"

Instructeur : The Expert Academy
Inclus avec En savoir plus
Demander à Coursera
Expérience recommandée
Ce que vous apprendrez
Use active listening to understand buyer priorities, concerns and decision criteria.
Apply ethical persuasion techniques in negotiation and sales conversations.
Build trust through body language, rapport and professional presence.
Frame value clearly during persuasive negotiation dialogue.
Détails à connaître

Ajouter à votre profil LinkedIn
août 2026
11 devoirs
Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées

Élaborez votre expertise du sujet
- Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
- Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
- Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
- Obtenez un certificat professionnel partageable

Il y a 6 modules dans ce cours
Obtenez un certificat professionnel
Ajoutez ce titre à votre profil LinkedIn, à votre curriculum vitae ou à votre CV. Partagez-le sur les médias sociaux et dans votre évaluation des performances.
Instructeur

Offert par
En savoir plus sur Business Essentials

The Expert Academy

The Expert Academy

The Expert Academy
Pour quelles raisons les étudiants sur Coursera nous choisissent-ils pour leur carrière ?

Felipe M.

Jennifer J.

Larry W.

Chaitanya A.
Faites progresser votre carrière avec un diplôme en ligne
Obtenez un diplôme auprès d’universités de renommée mondiale - 100 % en ligne
Foire Aux Questions
Plus de questions
Aide financière disponible,


