Master client servicing skills to build lasting customer relationships and drive business success. Learn how to deliver exceptional customer experiences across industries.
Customer Experience and Client Servicing
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Ce que vous apprendrez
Apply client servicing techniques to build strong customer relationships and improve satisfaction.
Manage customer expectations, complaints, and service interactions using effective communication skills.
Develop retention strategies that enhance customer loyalty and support business growth.
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Felipe M.
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’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’
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’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’
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’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’
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